Service Manager Télécoms - - Aubervilliers - Plein temps (> 32 heures)

événementielles, innovations) Coordination & logistique événementielle: - Planifier les prestations, affecter les ressources (équipes, matériel) et gérer les plannings. - Préparer les événements : packaging, matériel, étiquetage, briefs et rétroplannings. - Suivre les stocks et gérer les commandes fournisseurs. - Être présent-e sur site pour superviser les prestations et garantir la qualité de service. - Anticiper et résoudre les imprévus logistiques et humains en temps réel. Supervision & management terrain : - Encadrer les équipes internes et freelances (livreurs, serveurs, régisseurs). - Animer les briefings quotidiens ou hebdomadaires. - Garantir le respect des standards de qualité, sécurité, posture et image Maison Salomon. - Pilotage & amélioration continue - Suivre les KPI (qualité de service, satisfaction client, visibilité des événements). - Identifier les points d'amélioration et optimiser les process logistiques et communicationnels. - Participer aux réflexions stratégiques pour renforcer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle. Profil recherché : Compétences clés - Formation Bac+5 en communication, événementiel ou gestion de projet. - Expérience indispensable en communication événementielle, idéalement dans un environnement premium. - Une expérience confirmée chez un traiteur ou dans l'événementiel haut de gamme est un vrai plus. - Maîtrise des outils de planification et de communication digitale (Google Suite, Notion, Canva, CRM). - Compétences rédactionnelles solides et sens du storytelling. - Permis B indispensable (conduite du véhicule intégrée au poste). Savoir-être : - Créativité, leadership naturel et sens de l'organisation. - Rigueur, réactivité et autonomie. - Excellentes qualités relationnelles avec clients, prestataires et équipes terrain. - Goût du challenge et envie de contribuer à une entreprise à impact positif. Ce que nous offrons : - Un rôle clé dans une entreprise en pleine croissance. - Un poste transversal combinant communication et opérations événementielles. - Des responsabilités variées et des perspectives d'évolution rapides. - Une équipe soudée, agile et bienveillante. Salaire : 2 700 € brut / mois Processus de recrutement 1) Entretien téléphonique ou en visioconférence 1) Entretien physique, * Développer et piloter un réseau d'organisations partenairesCette compétence est indispensable * Organiser et superviser l'approvisionnement, la logistique d'un événementCette compétence est indispensable * Concevoir une animation événementielle * Recueillir et analyser les besoins client

Au sein du Pôle Outils sécurisés, Monitoring, CI/CD et Réseau de la Direction vous interviendrez en tant que référent sur les domaines qui vous seront confiés. - Plateforme PKI, IAG, FIM, EDR - Les différents SAS - Gestion de la plateforme BASTION, - MIDDLEWARE (Connect express, AXWAY API, XFB, MFT, IBM WAS, MQ …. - Autres services en cours de design La principale mission est de coordonner la maintenance en condition opérationnelle des services applicatifs sur la base des meilleures pratiques ITIL et participer aux nouveaux projets. Ø Organiser l'activité de l'équipe (un ou plusieurs ingénieurs et/ou techniciens) dans le cadre d'un projet et/ou dans l'activité récurrente Ø S'assurer du traitement des incidents en respect des SLA / Niveau de criticité Ø Effectuer le suivi et l'intégration selon les règles de sécurité, et les impératifs de production (quantité, délai, qualité, coût, ...). Ø Assurer le maintien en condition des plateformes Ø Être le garant technique des livrables, de leurs mises en production et de leurs exploitabilités Ø Faire le suivi des fournisseurs dont l'équipe à la charge(Axway...) Ø S'assurer du maintien en condition opérationnelle des plateformes Ø Support à la mise en œuvre des changements et des mises en production Ø Participation et rédaction des fiches d'exigence d'exploitabilité des plateformes Ø Participer aux revues d'exploitation avec les autres services Ø Gestion et administration des plateformes et services Ø Piloter la mise en place des procédures d'exploitation associées aux différentes événements issus des technologies Ø Correspondant privilégié de l'équipe en charge des processus ITSM Ø Assurer le reporting régulier auprès de son Manager Ø Valoriser les charges et besoins auprès de son Manager

Le Service DGSI/DIT/PRISM, a la responsabilité de la fourniture des services informatiques aux métiers et utilisateurs du client. Il assure plusieurs types de missions réalisées par plusieurs sections dont en particulier : MPS - Management des Produits et Services : Responsable de l'offre de service « run », de la mise en œuvre et du respect des SLA et de la relation client sur le run. La section assure : - La surveillance des applications - La gestion des incidents - La gestion des changements - La gestion des problèmes - La coordination des plans d'actions - La relation avec les métiers - Les communications sur l'état du SI - La définition des modèles opérationnels - Les définitions et les modifications des processus couvrant toutes les activités ci-dessus. Activités : La prestation consiste à conduire des activités de management d'incidents, de changements et de problèmes regroupés au sein d'une tour de contrôle. La prestation consiste à assurer le pilotage application. Le périmètre est l'ensemble des applications et des infrastructures du client., Intermédiaire (1 an à 3 ans) : -Connaître les processus de gestion des incidents, des changements, des problèmes -Connaître les outils ITSM -Connaître les architectures logicielles : monolithique, microservices -Connaître les outils de sécurité informatique : IAM, chiffrement, sécurité réseau -Organiser les téléconférences de résolution d'incident (Skype, Teams) -Relever les minutes des réunions -Rédiger les comptes rendus de réunions -Gérer le temps de parole des intervenants en réunions -Utiliser les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, Power BI) -Utiliser les outils de communication (Skype, Teams, Outlook) -Maîtrise de l'anglais professionnel

Dans le cadre d'un projet ambitieux, nous recherchons un.e Responsable de Laboratoire pour rejoindre notre client dans le secteur automobile. En tant que Lab Manager Connected Services, vous serez le garant du bon fonctionnement des équipements matériels. Vous assurerez la disponibilité, la maintenance et le suivi des équipements Hardware pour garantir la fluidité des opérations de test., Gestion et maintenance du matériel (HW): - Identifier les besoins en matériel : calculateur, PC, sondes, faisceaux, bancs de test... - Passer les commandes et assurer leur suivi - Gérer et maintenir le stock - Suivi et traçabilité - Assurer le suivi des équipements via JIRA (localisation, statut, propriété...) - Gérer les expéditions et maîtriser les règles douanières selon les pays - Mise en place et entretien des bancs de test - Assembler et maintenir les faisceaux / harnais - Installer et maintenir les bancs de test - Préparer les campagnes de test - Collaboration et coordination - Travailler en synergie avec les QA - Interagir avec les Project Leads, Tech Leads, Team Leads et fournisseurs

Nous recherchons des formateurs PAO/CAO/DAO indépendants pouvant animer des formations sur la région Nord Pas-de-Calais ou d'autres régions limitrophes.

Objectif : Animer des formations PAO / Audiovisuel Animer des formations PAO / Audiovisuel à Dawan Dawan est un organisme de formations informatiques. Nous recherchons des formateurs indépendants spécialisés dans les outils suivants : Affinity, Photoshop, Illustrator, InDesign, Gimp, Canva, Inkscape, Scribus, LaTex, pour intervenir dans la région. Nous recherchons des personnes disposant d'une expérience pédagogique significative uniquement, si possible ayant suivi une formation de formateur.

Au sein de l'équipe reporting en charge de la mise en place, de la maintenance et de la production des reportings commerciaux, règlementaires et du contrôle des données transmises aux clients (performances, VL…,), * Support fonctionnel et technique à l'équipe de production reporting * Gestion des incidents liés au périmètre d'activité avec notre partenaire externe effectuant la production technique des reportings et potentiellement en collaboration avec les autres équipes : Data Management, Middle Office, Front Office, … * Spécifications fonctionnelles et techniques des demandes de reportings à destination de notre partenaire externe. * Prise en charge des développements dans divers outils (SQL, Coric Layout Builder, Birt) ne concernant pas le périmètre de notre partenaire externe. * Implication dans les différents projets liés au périmètre d'activité (migration d'outils, refonte et analyse de la gamme de reporting, reprise de fonds, ...) * Assistance technique et lien avec la DSI ou avec les éditeurs SIMCORP / STAT PRO REVOLUTION (automatisation des flux et processus, incident, nouveau besoin opérationnel, …) * Rédaction des procédures liées aux processus de reporting et participation à l'optimisation de ces processus (amélioration des délais et des outils).

Ta mission consiste à accompagner les équipes IT dans le déclinaison du processus de gestion des Processus (Incident, Change, Request, Problem) et dans l'animation de la résolution des incidents selon les SLO/OLA définis. Au service de la satisfaction finale et du process End to End utilisateur, tu garantis la disponibilité, les performances et l'amélioration continue des produits digitaux. Tu seras le porte parole des améliorations issues d'incidents auprès des leaders produits dans le but de les faire intégrer dans les backlogs et de les faire prioriser. Ton rôle vise à : - Suivre les incidents et les problèmes - Animer la résolution des incidents selon le SLA / OLA définis - Prise en compte et analyse des anomalies/incidents - Requalifier et/ou rediriger les incidents dans les équipes de support - Accompagner les équipes RUN dans la résolution, la gestion et la capitalisation de leurs incidents majeurs et de la gestion de leur RUN - Réaliser un reporting régulier de la qualité de service rendu et production d'indicateurs de pilotage RUN nécessaires à l'amélioration des opérations dans les équipes - Piloter les incidents majeurs P1/P2 (Mobilisation des groupes supports, animation des groupes de support, communication et reporting) - Assurer la réalisation des PostMortem et coordonner les plans d'actions à la suite d'incident Majeur - Engager les équipes dans l'établissement des RCA (Root Cause Analysis) - Animer des réunions de suivis (cellule de crise, comités techniques, réunions techniques,…) - Extraire et analyser la DATA nécessaires à sa participation et/ou animation des Service Level Board pour engager les actions d'améliorations continues - Réaliser les demandes d'automatisation des actions de résolutions d'incidents par sondes auprès des OPS - Faire réaliser les arbres de décisions par équipes produits pour autonomiser l'utilisateur dans ses actions - Améliorer les processus d'incident Management en responsabilités de la squad ITSM sur un rôle de Process Manager - Maintenir une chaîne de support claire et consistante pour la remontée d'incident, l'adapter et améliorer au fil de l'eau