TROUVE TES PROCHAINES MISSIONS FREELANCE ET PROPULSE TA CARRIÈRE !

* Conseiller la clientèle et délivrer un service premium * Fidéliser la clientèle en développant une relation privilégiée * Manager l'équipe afin d'atteindre et dépasser les objectifs de vente * Encaissement * Visuel Merchandising * Reporting

* Vous apportez à l'entreprise des clients en BtoC issus de votre réseau ou de votre prospection * Présenter nos services et détecter les projets en cours ou à venir * Mettre en relation les prospects qualifiés avec notre entreprise

Gestion autonome de la boutique (ouverture, vente, encaissement, entretien) Création de compositions florales pour toutes occasions : deuil, mariage, naissance, anniversaire, événements... Accueil et conseil client avec écoute et bienveillance. Réception de marchandises, entretien des plantes et mise en valeur de l'espace de vente

Nous recherchons actuellement un prestataire qui sera en charge de gérer en toute autonomie les comptages de foires et les missions de réassort sur la zone de Lille (Zone confiée : 45 min aux alentours de votre domicile). En relation avec l'administrateur des ventes du secteur, vous recevez par mail les missions à réaliser en fonction de nos besoins. Vous contactez les magasins afin de déterminer une date de passage pour leur réalisation en fonction de votre planning et de celui du chef de rayon. Concernant les comptages, ils sont réalisés principalement en réserve le matin ou l'après-midi. En moyenne, il faut compter 1h20 pour la réalisation d'un comptage. L'activité est variable : très forte période de septembre à mars. En fonction des zones géographiques il peut y avoir entre 120 et 400 comptages à l'année, à cela peuvent s'ajouter d'autres missions de merchandising. Vous êtes itinérant(e) et autonome. Compétences recherchées : sens du service client, rapidité, dextérité et organisation

Nous recrutons dès que possible, pour TAHITI un ou une personne pour assurer la direction de notre Résidence Immobilière et de notre Lodge-Hôtel pour une durée de 6 mois, avec possibilité de contrat de gestionnaire référent en fin de période. Vous serez l'assistant(e) directe du manager et devrez veiller à améliorer les relations avec les clients et vous substituer au manager. 1) Vous aurez à assurer la gestion d'une Résidence Immobilière en Airbnb en particulier, ainsi que la promotion des logements vacants, les états des lieux et les relations avec les locataires en place ou à venir. Tout en maintenant les lieux en bon état de maintenance (gestion de personnels voire d'intervenants extérieurs locaux) Vous serez en charge de la mise en place de l'automatisation des lieux et de son bon déroulement. 2) Vous serez capable de gérer un petit lodge en continue sur une période de 6 mois minimum en assurant les check-in et check-out des clients, la promotion commerciale de nos chambres sur Facebook, en étant encadré(e) par un webmaster, Un house keeping de qualité est essentiel. L'établissement doit être maintenu propre et impeccable par vos soins et vous devrez superviser au besoin du personnel pour vous y aider. En effet, la propreté et la bonne présentation des lieux, ainsi que le maintien d'un accueil chaleureux envers nos clients sont de rigueur. Vous serez pour cela formé(e) à votre arrivée afin de vous préparer à la promotion régulière de l'établissement. Vous serez en charge de la préparation des chambres et de la valorisation optimum de leur commercialisation auprès d'une clientèle locale, à majorité Polynésienne. Vous devrez gérer aussi la lingerie compte tenu de la petite taille de l'établissement. Vous serez capable de répondre sur les réseaux sociaux aux clients divers intéressés par nos chambres. Vous devrez gérer les encaissements ainsi que l'entretien des lieux (accueil à garder impeccable), vous serez ponctuellement assisté(e) par une femme de service, ainsi que d'un technicien pour les menus travaux d'entretien et de réparation. Votre objectif sera d'atteindre un taux de réservations maximum en plages jours comme en plages nuits Vos moments de liberté seront en journée, mais serez tenu de répondre au chat Facebook particulièrement en soirée et à la gestion des réservations téléphoniques, de manière continue. Vous devrez rendre compte chaque jour de la situation de l'hôtel via un Channel manager partagé avec la Direction. Une expérience en hôtellerie sur un poste similaire ou proche est demandée. Si vos objectifs sont bien remplis, vous recevrez des primes Ce poste à responsabilités s'adresse à des personnes qui résident à Punaauia ou sur place, Vous aurez aussi la gestion de notre Résidence hôtelière louée à l'année en meublé et aussi à la nuitée en Airbnb, qui nécessite des interventions uniquement en cas de fin de bail pour les baux à l'année, et votre rôle sera aussi de contrôler la bonne sécurité des lieux (vidéosurveillance). En plus de l'aspect managérial, vous aurez des missions marketing telles que: - développer nos prospections commerciales sur les réseaux sociaux suivants : Facebook - Instagram - YouTube - pour nos produits Web (formation en gestion de petits hôtels, en immobilier et autres domaines) - développer nos ventes à l'international sur les réservations clients en Résidence Gestion des demandes spécifiques et suivi des clients ainsi que des prospects qualifiés Les principaux axes sont : - Gestion des relations client - Gestion des réservations - Check-in et Check-out des clients - Etre à l'écoute et rendre service - Gestion des chambres - Résoudre les difficultés quand elles apparaissent, par téléphone ou sur place - gestion des demandes spécifiques - Gestion des cautions - Travail Administratif sur création du fichier clients et comptable - Contrôle des paiements et de la Caisse

* Accueil physique et téléphonique des locataires, propriétaires et prestataires * Suivi administratif de la location (Préparation des dossiers de location, rédaction des baux, édition des factures, planification des états des lieux d'entrée avec les prestataires) * Suivi administratif de la gestion (Traitement des courriers et mails (avenants, préavis, attestations, relances), Mise à jour des dossiers propriétaires/locataires sur le logiciel métier, suivi des régularisations de charges et révision de loyer, suivi et relance des impayés) * Suivi technique des sinistres (Réceptionner et enregistrer les déclarations de sinistre des locataires, Missionner les prestataires, suivre les interventions et relancer si nécessaire, Assurer un suivi régulier des dossiers jusqu'à résolution (sinistres, pannes, devis, etc.)) * Recherche et sélection de locataires adéquats, garantissant une satisfaction élevée des deux parties (réalisation de visites, suivi des candidatures, premières vérifications du dossier (conformité, pièces manquantes))