TROUVE TES PROCHAINES MISSIONS FREELANCE ET PROPULSE TA CARRIÈRE !

Dans le cadre de l'assistance informatique pour les apporteurs (agences et courtiers) qui comporte 26 collaborateurs, vous réaliserez des missions de technicien(ne) technico fonctionnel., Mission front office puis back office après une validation de la matrice de compétences. Front office: * Réceptionner les demandes entrantes (appels, formulaires…) des utilisateurs * Qualifier les demandes * Porter assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs * Diagnostiquer les dysfonctionnements et les résoudre de manière immédiate au maximum * Si besoin, escalader auprès des Back Office, N2 en fonction des incidents et selon les processus décrits * Se faire accompagner par les référents techniques et fonctionnels en cas de besoin * Alerter en cas de suspicion d'incident collectif * Être force de proposition concernant l'amélioration continue au sein de l'activité (base de connaissances…) * Avoir le sens du service client * Saisir systématiquement, selon les process, un ticket sur l'outil de ticketing (chaque appel doit être historisé) Back Office : * Traiter les incidents affectés au groupe dédié au Back Office (escalade Front Office ou sur retour de groupes escaladés (Support Technique et Assistance Métier). * Prendre en charge les contres appels nécessaire. * Missionnement et suivi des incidents ouverts liés au Fournisseur d'Accès Internet (via entre autre le site du FAI), gestion et installation des box 5G de secours, relance du FAI, informations de l'avancement vers les agences bloquées au moins 2 fois par jour, escalade SAV FAI si nécessaire, information hiérarchie sur blocages qui perdure et réalisation quotidienne d'une communication sur le suivi des agences bloquées * Vérification, missionnement et suivi des incidents confiés à l'infogérant dans le cadre de remplacements de matériels,. Escalader toute dérive identifiée dans le cadre du missionnement de l'infogérant (délai, rupture, panne récurrente). Gestion heddo des demandes en garantie auprès de l'infogérant * Surveillance de la qualité des informations renseignés par les techniciens d'assistance informatique dans l'outil de ticket et reporting mensuel * Participations aux réunions d'équipes Des connaissances de l'outil Service Now et la démarche ITIL seraient un plus, En déposant votre mission, vous bénéficiez d'un matching efficace pour trouver le freelance correspondant à votre besoin. Je dépose une mission Bénéficiez d'une sécurité financière Ainsi que des avantages d'un salarié, soyez déchargé des tâches administratives grâce au portage salarial.

SDMI : CFA, centre de formation professionnelle et en alternance, Ile-de-France BTS en alternance, Études Bac+3 et plus, Formation Professionnelle Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école., Nous recherchons un consultant indépendant commercial et vente de formation en IDF pour intégrer notre équipe dynamique. Vous serez en charge de promouvoir nos offres de formation auprès des entreprises, en développant des relations solides et durables avec nos clients. Votre rôle sera essentiel pour aider les entreprises à identifier leurs besoins en formation et à leur proposer des solutions adaptées. Responsabilités - Accueillir et conseiller les clients sur nos programmes de formation - Identifier les besoins en formation des entreprises et proposer des solutions sur mesure - Développer et maintenir un portefeuille de clients BtoB - Réaliser des actions de vente sur le terrain pour promouvoir nos services - Négocier les contrats et conditions avec les clients - Assurer le suivi administratif des comptes clients via Microsoft Office - Collaborer avec l'équipe pédagogique pour garantir la qualité des formations proposées

Assurer le support technique de proximité, la maintenance et la gestion des équipements informatiques (postes de travail, matériels, périphériques) sur l'ensemble des sites d'un groupe bancaire (métropole et DOM-TOM). Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des équipements pour les utilisateurs finaux. Responsabilités : * Intervenir en support de premier et deuxième niveau auprès des utilisateurs sur site. * Installer, configurer, maintenir et dépanner les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques, etc.). * Assurer la gestion et le suivi des incidents, des demandes et des interventions via les outils de ticketing. * Participer à la mise en œuvre des mises à jour, des patches et des évolutions techniques. * Collaborer avec les équipes techniques pour assurer la cohérence et la conformité des équipements. * Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures. * Participer aux opérations de déploiement et de migration des équipements. * Veiller au respect des règles de sécurité et de conformité en vigueur. * Assurer une présence régulière sur les sites pour garantir un support de proximité efficace., En déposant votre mission, vous bénéficiez d'un matching efficace pour trouver le freelance correspondant à votre besoin. Je dépose une mission Bénéficiez d'une sécurité financière Ainsi que des avantages d'un salarié, soyez déchargé des tâches administratives grâce au portage salarial.

Proposer des contrats de location et de maintenance de défibrillateurs et équipements de premiers secours aux entreprises et collectivités. - Assurer un suivi et un service client de qualité - Participer à la prévention des risques cardiaques en sensibilisant vos interlocuteurs. - Être le contact local pour vos clients et les sensibiliser à l'importance de maintenir leurs équipements en bon état., Formation complète : technique et commerciale, pour maîtriser parfaitement nos solutions. Support marketing : matériel promotionnel et outils performants pour vous accompagner. Rémunération : uniquement par commissions et primes de performance (entre 10 et 20% du Chiffre généré). Une mission qui fait sens : sauver des vies et protéger vos clients. Poste 100% flexible, vous développez votre portefeuille client à côté de chez vous et vous planifiez vos horaires comme vous le souhaitez

* Participer à l'analyse des besoins métiers et à la rédaction des spécifications fonctionnelles. * Paramétrer et configurer le Core Banking SAB selon les exigences du client. * Assurer la coordination avec les équipes techniques et métiers. * Réaliser les tests fonctionnels et accompagner la recette utilisateur. * Contribuer à la conduite du changement et à la formation des utilisateurs. * Apporter une expertise sur les modules clés : comptes, crédits, reporting réglementaire, et surtout les moyens de paiement (virements, prélèvements, cartes, SEPA, Swift, etc.)

Véritable ambassadeur·rice de la marque, vous contribuerez à accroître la présence d'ALTHENOR sur le Genevois et à garantir un niveau d'excellence client conforme à nos valeurs : confiance, efficience, qualité. Votre rôle au sein d'ALTHENOR : * Développer le portefeuille clients : prospecter, qualifier et fidéliser vendeurs·euses et acquéreurs·euses sur le secteur Saint-Julien-en-Genevois / bassin lémanique. * Piloter le cycle de vente : estimation, mandat, commercialisation multicanale, négociation et accompagnement jusqu'à l'acte notarié. * Assurer l'excellence opérationnelle : appliquer nos process digitaux et notre CRM pour offrir une expérience fluide et sans couture à chaque client. * Porter l'image d'ALTHENOR : incarner nos engagements éthiques, notre approche premium et notre expertise transfrontalière. - Responsabilités détaillées Sous la responsabilité du directeur d'agence, vous aurez en charge : - Prospection & développement * Identifier et qualifier de nouveaux leads (ciblage digital, réseau local, recommandations). * Animer des actions terrain (événements, partenariats, points de rencontre). - Conseil & accompagnement client * Réaliser des estimations * Proposer des stratégies de valorisation (home-staging, photos pro, diffusion ciblée). * Garantir la transparence des informations (diagnostics, aspects juridiques & fiscaux France/Suisse). - Négociation & closing * Conduire les visites, qualifier les offres et négocier au mieux des intérêts de chaque partie. * Sécuriser le montage financier via notre réseau de courtiers partenaires. * Réaliser la coordination notaire. - Reporting & amélioration continue * Suivre vos indicateurs dans le CRM (taux de conversion, délai de vente, satisfaction). * Partager les bonnes pratiques avec l'équipe d'experts ALTHENOR., Choisir ALTHENOR, c'est évoluer dans une structure à taille humaine en pleine croissance, reconnue pour : - Excellence de service - accompagnement 360°, réseau pluridisciplinaire. - Innovation - process digitaux, IA, marketing ciblé et data. - Rayonnement transfrontalier - clientèle internationale. - Culture de la confiance - éthique, transparence et esprit d'équipe. Processus de recrutement - Envoi du CV + lettre de motivation. - Entretien visio avec notre Direction commerciale.