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Au sein de la Feature Team responsable du domaine Funds, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire. - Exploîter l'architecture fonctionnelle et assurer la documentation du domaine - Mettre en oeuvre les demandes d'évolutions en suivant la méthodologie agile : Contribuer aux PI Planning de TTD/CLI -Explorer les besoins priorisés par le PO (étude d'impact, proposition de solutions, risques et coûts associés, slicing des Epics en US, estimations) -Rédiger les US et les spécifications avec les PO, les architectes, les UX designer, les BA des autres équipes et les chefs de projet Participer à la stratégie de test, conduire les activités de test conformément aux critères d'acceptance définis par le PO -Participer à la stratégie de déploiement et réaliser les activités liées au déploiement (lien avec l'équipe support, coordination de la livraison, vérifications Post Prod) - Assurer le support niveau 2 aux clients et la maintenance corrective.

Dans le cadre de la refonte d'un SI, nous recherchons un testeur automaticien afin de travailler sur les différentes solutions d'automatisation et d'industrialisation., Poursuivre les tests manuels de non-régression jusqu'à l'automatisation des scénarios jugés automatisables. * Lancer des études afin de choisir l'outillage correspondant * Automatisation des tests. * Mise en place des outils de détection et de gestion des bugs. * Documentation liée à la mise en place et l'écriture des tests. * Intégrer et déployer en continu les tests automatisés * Embarquer l'équipe dans les différents pratiques de tests d'automatisation

Dans le cadre d'un projet stratégique en collaboration directe avec un Data Scientist, nous recherchons un.e Analytics Engineer confirmé.e. Vous serez chargé.e de traiter, transformer et valoriser les données à partir de sources internes, externes et open data. Votre rôle consistera notamment à : * Concevoir et industrialiser des pipelines de données (ingestion, retraitement, monitoring) * Mettre en œuvre des analyses ad hoc, requêtages, et modélisation de datamarts * Développer et déployer des rapports et tableaux de bord dynamiques (Power BI) * Contribuer à la conformité RGPD/SSI et à la documentation technique

* Concevoir et mettre en œuvre des indicateurs clés de performance (KPI) et des tableaux de bord alignés sur les objectifs de l'entreprise et favorisant la prise de décision basée sur les données. * Travailler avec de grands volumes de données, en garantissant clarté et exactitude afin d'éviter toute mauvaise interprétation par les dirigeants. * Développer et maintenir des tableaux de bord à l'aide de Power BI et de Qlik Sense, les principaux outils de BI de HSBC. * Rédiger et optimiser des requêtes SQL pour extraire, transformer et analyser des données provenant de sources diverses. * Diriger et participer à des initiatives de formation en IA, en contribuant au développement de modèles basés sur l'IA au sein de Qlik Sense et de Power BI. * Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour comprendre les besoins en données et fournir des solutions d'analyse performantes.

Le domaine gère les applications digitales client mais également les applications métiers de la Direction Client, la Direction de la Communication et la Direction du Développement Durable. Ce programme accompagne la transformation de notre SI Digital et plus particulièrement le projet désigné ci-dessous Monitoring du wifi des bâtiments tertiaires via INI La prestation consiste à réaliser l'assistance au développement du projet parmi les différentes briques de ce programme. Et étude d'une migration d'une version ".NET" vers une autre. Les interlocuteurs seront multiples : les chefs de projet informatique, les exploitants, les experts techniques, les chefs de projets des services digitaux (clients). Une expertise significative dans le développement C#, .NET, SQL est indispensable pour cette prestation. Une connaissance approfondie de Azure Devops, de Visual Studio, est essentielle pour cette prestation. La bonne connaissance des méthodologie projet cycle en v et agile est nécessaire. 2.5 Contenu détaillé de la prestation Evolution de la version ".NET" de la solution déjà existante Participer au développement d'amélioration de la solution déjà en place Automatiser le déploiement sur les différents environnements Conception de la documentation des fonctionnalités et amélioration de la documentation déjà existante Assistance et support à la VABF du projet Assistance et support à la mise en production du projet Développement de solutions internes à l'équipe Le projet sera documenté et transmis aux chefs de projet DSI et aux responsables de pôle pour un meilleur transfert de connaissances et de compétences.

* Pilotage des incidents en conformité avec les Process ITIL - depuis la prise en charge par le niveau 2 et jusqu'à la fourniture d'une résolution satisfaisante. * Communiquer en interne comme en externe, et informer régulièrement le client et les autresacteurs concernés de l'avancement du traitement des incidents. * S'assurer du respect des SLA et KPI pour réduire les risques pour l'entreprise d'être soumis à des pénalités. * Maintenir et documenter une base de connaissance interne pour faciliter les transferts de compétences au sein du département et faciliter la prise en compte de ces informations par le Niveau 1 (lorsque c'est applicable). * Prendre en charge l'installation, la configuration et la maintenance préventive des systèmes denos clients afin de les assister dans le cadre de nos obligations contractuelles et afin de se conformer aux objectifs de performance du système. * Veiller à appliquer l'ensemble des procédures et chartes de l'entreprise (incluant les procédures liées à la gestion des incidents, problèmes, changements et livraisons) - L'ensemble des membres de l'équipe de support doit être sensibilisé au respect et à l'application de ces procédures. * Travailler en totale collaboration avec l'ensemble des équipes de développement et s'assurer de la bonne diffusion des informations dans toutes les équipes. * S'assurer de la bonne utilisation des systèmes de support client du groupe et que les alertes/incidents soient gérées de la bonne manière - afin de fournir un haut niveau de satisfaction clients et limiter le nombre d'incidents dont la durée de résolution n'est pas en adéquation avec le niveau de performance attendu par nos clients. * Utiliser les outils de Reporting, en les complétant de façon appropriée, et s'assurer que la gestion des incidents correspond aux procédures mises en place. * Agir en tant que membre de la communauté Globale et participer activement en faisant des suggestions afin d'améliorer la qualité et l'efficacité globale du Service aux Clients de par son expérience