TROUVE TES PROCHAINES MISSIONS FREELANCE ET PROPULSE TA CARRIÈRE !

* Maintient le cadre de gouvernance cybersécurité (règles, normes, directives) * Fournit des services opérationnels (scanner de vulnérabilités, EDR, SOC…) en mode centre de services * Supervise et évalue la posture cybersécurité globale * Pilote les composants techniques relevant de la responsabilité internationale, Rejoignez une équipe d'une cinquantaine de personnes où l'ambiance est aussi importante que la rigueur. La convivialité y est une valeur forte, comme en témoigne notre légendaire déjeuner hebdomadaire (où l'on n'oubliera pas de vous rappeler de payer votre verre ). L'organisation repose sur une structure matricielle articulée autour de 2 départements IT Delivery et de 4 pôles cybersécurité : * Opérations : garantir la qualité de service opérationnelle (ex. : disponibilité IAM conforme aux SLA) * Projets : déployer les solutions cybersécurité dans l'ensemble des entités du groupe * Gouvernance, Risques, Conformité : piloter le cadre global, la résilience, la sensibilisation et l'accompagnement au changement * People & Identity : gérer le cycle de vie des identités numériques des collaborateurs * Digital Defense : sécurisation de l'infrastructure et suivi de la posture cybersécurité * Inspection & Incidents : détection, suivi des menaces et gestion des incidents, Intégré(e) à l'équipe Digital Defense, vous interviendrez à la fois en tant qu'expert sécurité et product owner : En tant que Product Owner : * Collecte des besoins auprès des parties prenantes (Process Owners, RSSI…) * Élaboration et gestion de la roadmap produit (use cases, epics, user stories…) * Suivi des interfaces avec les autres produits * Respect des règles d'architecture * Qualification et validation des implémentations * Mise à disposition de la documentation, supports de communication et de formation * Déploiement de pilotes * Accompagnement des équipes de déploiement et de run pour garantir la qualité de service En tant qu'expert sécurité : * Compréhension des enjeux métier et des problématiques sécurité * Évaluation des risques * Définition de plans de remédiation adaptés avec les parties concernées Vous évoluerez dans un environnement international, en lien quotidien avec les différentes entités à travers le monde.

Vous êtes ingénieur diplômé ou PhD, passionné par le football ? Vous exercez déjà une activité professionnelle (chercheur, ingénieur, consultant…) mais souhaitez compléter vos revenus et rejoindre une aventure entrepreneuriale innovante ?, En tant qu'Entrepreneur à Résidence, vous serez responsable de promouvoir la vision de la startup, en intervenant auprès de la communauté et des investisseurs. Vous aurez également un rôle dans la définition de la vision produit, sans être chargé des aspects techniques ou opérationnels de l'exécution qui seront gérés par notre équipe d'experts. Vous contribuerez à l'alignement de la vision du produit avec les besoins du marché et à la stratégie de développement. Ce que vous apportez : - Une expertise en ingénierie et une passion pour l'innovation. - Une capacité à défendre et à promouvoir la vision de la startup auprès des investisseurs, partenaires et communautés. - Un esprit stratégique pour contribuer à la définition du produit et son alignement avec les attentes du marché., Un pourcentage du capital de la société, afin que vous puissiez profiter de la croissance de la startup. - Une équipe de building très expérimentée qui se charge de la stratégie, du financement en phase de seed et de l'exécution technique. - Des process, outils et solutions d'IA qui ont fait leurs preuves dans le développement et la réussite de nos startups., Vous pourrez participer à un projet à l'état de l'art en IA, tout en continuant à exercer votre activité principale.

Nous recherchons un(e) Creative Strategist freelance, passionné(e) par l'innovation et la performance des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux. Tu travailleras étroitement avec nos équipes pour concevoir des stratégies créatives percutantes et performantes. Chez Papa In Shape en matière de publicité, nous sommes à la pointe des performances puisqu'on retrouve nos concepts 3-6 mois plus tard chez les autres Tes missions : * Analyser et comprendre l'ADN de Papa In Shape et nos enjeux pour proposer des concepts uniques et pertinents * Diriger la stratégie créative sur les réseaux sociaux, du positionnement aux briefs créatifs, en passant par la conception des campagnes * Proposer des concepts créatifs et créer des publicités attrayantes à l'aide de textes, d'images et de vidéos. * Réaliser une veille créative sur les tendances du secteur pour savoir ce qui fonctionne (et ne fonctionne pas), les mises à jour de la politique publicitaire, les attentes de nos clients, etc.

Vous interviendrez aux côtés d'avocats expérimentés et d'experts en propriété intellectuelle pour conseiller, accompagner et défendre nos clients dans la protection et la valorisation de leurs actifs immatériels. Vous aurez, notamment, comme missions de : * participer à la mise en place de stratégies de dépôt, gestion des portefeuilles de marques et dessins & modèles pour des clients nationaux et internationaux. * assister et représenter nos clients dans le cadre de litiges en matière de contrefaçon, concurrence déloyale et atteintes aux droits de propriété industrielle. * rédiger et négocier des accords de coexistence, des contrats de licence ou de cession de droits. * suivre les évolutions législatives et jurisprudentielles en droit des marques et dessins & modèles, ainsi que dans le domaine plus large de la propriété industrielle.

En lien direct avec la Responsable du Service Client, vous agirez en référent métier senior, pour renforcer l'efficacité opérationnelle du pôle et apporter votre expertise sur les chantiers clés en cours, notamment la migration de Zendesk vers Intercom, l'automatisation des workflows et la structuration des outils d'expérience client. Vous jouez un rôle déterminant dans l'outillage, la structuration opérationnelle et la montée en robustesse des process., En tant que Référent(e) Service Client, vous serez en charge de : 1. Support au pilotage de la migration Zendesk > Intercom * Cartographier les usages existants sur Zendesk (tags, triggers, macros, tickets) * Co-concevoir les workflows Intercom (Inbox, règles, chatbot, ticketing) * Formaliser les besoins techniques et fonctionnels de l'équipe * Participer aux tests, aux choix d'arbitrage et à la phase de déploiement 2. Structuration des workflows & documentation * Documenter les parcours conversationnels types : tri, traitement, escalade * Formaliser les réponses standards, scripts de relance, scénarios d'automatisation * Proposer des logiques de routage intelligentes selon les canaux (chat, mail, téléphone) * Créer ou améliorer la base de connaissance (FAQ interne et externe) 3. Automatisation & amélioration continue * Contribuer à l'implémentation d'automatisations (Make, Zapier ou Intercom native) * Analyser les parcours existants pour identifier des opportunités de selfcare * Mettre en place des checklists de qualité ou des logiques d'escalade assistée * Aider à fiabiliser la mesure de la satisfaction : CSAT, NPS, taux de résolution 4. Support opérationnel et accompagnement des équipes * Être référent terrain auprès des agents pour les outils, process et bonnes pratiques * Répondre aux questions métiers et contribuer à la montée en compétence technique * Consolider les retours utilisateurs internes pour affiner les workflows * Aider à la priorisation opérationnelle en renfort à la Responsable SC Exemples de livrables attendus: * Fiche de mapping Zendesk * Intercom * Scénarios conversationnels et documentation de workflows * Liste priorisée des automatisations à implémenter * Propositions de scripts de réponse et FAQ * Suivi qualité des tickets et mesure d'impact CSAT/NPS * Plan de montée en compétence des agents sur Intercom, * Entretien visio avec l'équipe recrutement * Réalisation d'un cas pratique * Entretien final avec la direction

Vous souhaitez participer activement à la mission d'HEC Paris et contribuer à son rayonnement ? Partagez-nous votre parcours en postulant ! Vous interviendrez au sein du département Innovation & Entrepreneuriat d'une grande école de commerce reconnue, dans un environnement dynamique et exigeant, centré sur les start-ups et l'innovation. Votre rôle : faire parler les données. Votre terrain de jeu : collecte, cleansing, synchronisation, automatisation et analyse. Votre mission ne se limitera pas à "nettoyer des données". Il s'agira de rendre les données utilisables, fiables et exploitables à l'échelle d'un écosystème. Vous serez amené·e à contribuer à des enjeux réels : * Comment fiabiliser les données des start-up accompagnées ? * Comment automatiser le suivi de leur croissance ou de leur impact territorial ? * Comment exploiter des outils d'IA pour dégager de nouvelles pistes d'analyse ? Vous travaillerez sur : * Le nettoyage et la synchronisation de données issues de sources internes, publiques et privés * L'automatisation de processus via des outils low-code / no-code (n8n, Make…) * La création et la consolidation de tableaux de bord sur les start-ups, les levées de fonds et le suivi d'impact * Des études ponctuelles en Business Intelligence, notamment sur le marché de l'éducation * L'exploration d'outils d'intelligence artificielle générative (préparation de données, automatisation, analyse) Environnement de travail & outils Vous évoluerez dans un environnement structuré autour de l'innovation et des données. Notre stack actuelle combine