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L'objectif est d'assurer la qualité de service, l'intégration applicative des plateformes, la gestion des incidents, et l'amélioration continue de la production. Missions principales * Ingénierie de production + Garantir la qualité, la disponibilité et l'intégrité des services en production. + Gérer les incidents majeurs (cellules de crise, escalades, communication). + Suivre les problèmes récurrents, analyser les causes, proposer et mettre en œuvre des correctifs. + Participer à l'amélioration continue du service (réduction des incidents, opérations planifiées...). + Piloter les risques IT : obsolescence, capacity planning, gestion des volumétries. + Contribuer à la mise à disposition des environnements (prod et hors prod). + Identifier les blocages techniques (flux, sécurité, réseau…) et proposer des plans d'action. + Apporter un support N2/N3 et comprendre l'architecture technique globale. + Amélioration continue & automatisation + Intégrer de nouvelles solutions dans l'écosystème existant. + Automatiser les opérations via scripting avancé (PowerShell, Ansible, etc.). + Participer à l'industrialisation et à la normalisation des pratiques d'exploitation. + Architecture de production + Concevoir et mettre en œuvre les architectures de production des nouveaux projets. + Implémenter des outils de configuration et de déploiement automatisés. + Gérer la capacité des environnements et anticiper les évolutions. + Mettre à niveau les infrastructures et mesurer les impacts. + Appliquer les bonnes pratiques DevOps(CI/CD, automatisation...). + Documentation & transfert de compétences + Capitaliser les solutions mises en œuvre (français/anglais). + Produire des supports pédagogiques à destination des profils plus juniors.

Administration Windows Ansible Jboss Jenkins PostgreSQL Publiée le 16/07/2025, Accompagner les mises en production et garantir la stabilité des environnements (production et hors production). Activités : * Installer, maintenir et faire évoluer les environnements et composants pour assurer leur maintenabilité. * Coordonner les projets complexes (incubation), superviser les environnements applicatifs et gérer les incidents. * Participer aux tests de performance et de robustesse. * Intégrer et déployer les solutions en logique DevOps (CI/CD). * Automatiser les processus de livraison et d'exploitation. * Mettre en œuvre les outils nécessaires à l'exploitabilité des applications. * Contrôler la fiabilité des systèmes/infrastructures et maintenir les référentiels de production. * Assurer une veille DevOps et former les équipes aux bonnes pratiques. Support : * Support N2/N3 en production (astreintes régulières), gestion des incidents sur tous les environnements. * Coordination des mises à jour systèmes. Communication : * Échanges constants avec les équipes projet, infrastructure, sécurité, réseau, etc. * Garant du respect des normes, règles d'installation, et critères de performance. Environnements & outils : * Ticketing / Support : Jira, Zendesk * Documentation : Confluence, XWIKI * Versionning : Gitlab * Packaging : Nexus, Harbor * CI : Zuul, Jenkins, Gitlab-CI, SonarQube * CD : Ansible, Jenkins, Docker * Exploitation : outils internes (thor, takeit, cerberus…), passhport, Firebase, Postman * Systèmes : RedHat 7/9, Windows Server 2012/2022, IIS * Serveurs web : JBoss 6/7, Tomcat, Apache * BDD : InfluxDB, PostgreSQL, MySQL * Monitoring : Kibana, Elasticsearch, Grafana, Cerberus, mMonit, Centreon * Cloud : AWS, Accompagner les mises en production et garantir la stabilité des environnements (production et hors production). Activités : * Installer, maintenir et faire évoluer les environnements et composants pour assurer leur maintenabilité. * Coordonner les projets complexes (incubation), superviser les environnements applicatifs et gérer les incidents. * Participer aux tests de performance et de robustesse. * Intégrer et déployer les solutions en logique DevOps (CI/CD). * Automatiser les processus de livraison et d'exploitation. * Mettre en œuvre les outils nécessaires à l'exploitabilité des applications. * Contrôler la fiabilité des systèmes/infrastructures et maintenir les référentiels de production. * Assurer une veille DevOps et former les équipes aux bonnes pratiques. Support : * Support N2/N3 en production (astreintes régulières), gestion des incidents sur tous les environnements. * Coordination des mises à jour systèmes. Communication : * Échanges constants avec les équipes projet, infrastructure, sécurité, réseau, etc. * Garant du respect des normes, règles d'installation, et critères de performance.

Au sein du service informatique, vous participez au paramétrage, à la maintenance et à l'évolution de l'ensemble des applications métiers dont vous êtes un(e) des référent(e)s techniques. Pour cela, différentes missions vous sont dévolues : Veiller au bon fonctionnement des différents applications du SI (Paramétrage - Interface...), Accompagner et former les utilisateurs, Suivre et tester les différentes évolutions avant leur mise en production, Participer au suivi et au démarrage de nouvelles applications Etablir des procédures et des modes opératoires Analyser les anomalies afin de déterminer l'application en défaut, Alerter et faire intervenir les experts de niveau supérieur (internes et/ou externes), Communiquer auprès des utilisateurs sur les délais de résolution / correction, Gérer et suivre des incidents. Vos interlocuteurs seront l'ensemble des services utilisateurs du SI, les équipes techniques ainsi que l'ensemble de nos éditeurs de logiciel. Livrables Horaires : Equipe matin ou après-midi ou journée - Lundi au Samedi - Astreintes possibles Déplacements sur tous les sites opérationnels et au Siège social.

Langue de travail : Documentation intégralement en anglais Habilitation requise : Niveau Secret (à minima) pour accès aux environnements sensibles + CPR valide Objectif de la mission Développer et automatiser les services communs d'une infrastructure embarquée de type IaaS/PaaS, répartie sur deux baies (réseau, serveurs, stockage). Le développement doit être réalisé en Infrastructure as Code (IaC), avec une forte exigence de sécurité, de traçabilité et de conformité. Responsabilités Lot 1 - Mise en place de l'environnement de développement * Intégration des outils collaboratifs : GitLab, Nexus, Vaultwarden, NetBox * Création d'images conteneurs pour : Ansible, Packer, Terraform * Livraison d'un environnement opérationnel et documenté Lot 2 - Développement des services communs * Déploiement automatisé de VM pour : * Relais Syslog (Syslog over TLS) - OS : ESL (Oracle Linux cybersécurisé) * Serveur NTP - OS : ESL * PKI (autorité racine + intermédiaire) - OS : Windows Server * Serveur DNS - OS : Windows Server * Génération d'images Windows via Packer * Intégration avec NetBox (source de vérité) et Vaultwarden (gestion des secrets) * Livraison des livrables techniques : TRS, STD, STR, FV, code source, Vaultwarden, conformité cybersécurité Documentation Rédaction technique en anglais Virtualisation Déploiement de socle de virtualisation

Recherche d'un DEVOPS pour renforcer le pilotage et la fiabilité des mises en production (XLR). L? objectif principal du poste est d? assurer la fiabilité des livraisons applicatives, de garantir le bon déroulement des déploiements en production (XLR) et de piloter les livraisons préparatoires (XLD)., Gérer et suivre les livraisons applicatives, de la préparation (XLD) jusqu? à la mise en production (XLR) Mettre en ? uvre, suivre et améliorer les processus de déploiement (automatisés ou semi-automatisés) Assurer la fiabilité des mises en production et le bon fonctionnement des environnements post-déploiement Rédiger et maintenir les scripts de déploiement (PowerShell, Python) Contribuer à l? automatisation des opérations récurrentes et à l? amélioration continue Participer à la gestion et à l? optimisation de la chaîne CI/CD Collaborer avec les équipes de développement et d'infrastructure pour garantir la fluidité des livraisons

* Pilotage des incidents en conformité avec les Process ITIL - depuis la prise en charge par le niveau 2 et jusqu'à la fourniture d'une résolution satisfaisante. * Communiquer en interne comme en externe, et informer régulièrement le client et les autresacteurs concernés de l'avancement du traitement des incidents. * S'assurer du respect des SLA et KPI pour réduire les risques pour l'entreprise d'être soumis à des pénalités. * Maintenir et documenter une base de connaissance interne pour faciliter les transferts de compétences au sein du département et faciliter la prise en compte de ces informations par le Niveau 1 (lorsque c'est applicable). * Prendre en charge l'installation, la configuration et la maintenance préventive des systèmes denos clients afin de les assister dans le cadre de nos obligations contractuelles et afin de se conformer aux objectifs de performance du système. * Veiller à appliquer l'ensemble des procédures et chartes de l'entreprise (incluant les procédures liées à la gestion des incidents, problèmes, changements et livraisons) - L'ensemble des membres de l'équipe de support doit être sensibilisé au respect et à l'application de ces procédures. * Travailler en totale collaboration avec l'ensemble des équipes de développement et s'assurer de la bonne diffusion des informations dans toutes les équipes. * S'assurer de la bonne utilisation des systèmes de support client du groupe et que les alertes/incidents soient gérées de la bonne manière - afin de fournir un haut niveau de satisfaction clients et limiter le nombre d'incidents dont la durée de résolution n'est pas en adéquation avec le niveau de performance attendu par nos clients. * Utiliser les outils de Reporting, en les complétant de façon appropriée, et s'assurer que la gestion des incidents correspond aux procédures mises en place. * Agir en tant que membre de la communauté Globale et participer activement en faisant des suggestions afin d'améliorer la qualité et l'efficacité globale du Service aux Clients de par son expérience