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Gestion de parc ITIL Microsoft Windows Pilotage Support utilisateurs Ticketing, Piloter pour le client les processus de demandes de service IT utilisateurs : - Analyser, prioriser, proposer des solutions, arbitrer les demandes de services IT des utilisateurs, selon les règles définies par le client, avant réalisation des demandes par les équipes support Digital Workplace sous contrat d'infogérance. - Faire évoluer et optimiser les processus dans un objectif d'efficacité des services et d'amélioration du parcours utilisateurs. Activités principales / Livrables attendus : - Analyser, arbitrer et prioriser les demandes de services selon les règles, le contexte, le besoin métier ; et être force de proposition pour des solutions alternatives afin d'optimiser le service rendu ; - Etablir des synthèses des analyses des cas complexes pour le pilotage du client ; - Rédiger les communications spécifiques destinées aux utilisateurs ; - Auditer le traitement des dossiers des équipes d'infogérance hotline et support de proximité, et réaliser des rapports d'audit ; - Rédiger des documentations (procédures, consignes, modes opératoires, expression de besoins); - Réaliser des rapports d'activité et d'inventaire ; - Garantir la mise à jour des référentiels de données permettant le traitement des demandes; - Faire évoluer le paramétrage de l'outil ITSM pour la gestion des demandes et des incidents utilisateurs (identification des besoins, rédaction des expression de besoins, recette, rédaction des processus, rédaction des consignes et modes opératoires pour transfert vers les équipes support) ; - Faire évoluer et optimiser les processus dans un objectif d'efficacité des services et d'amélioration du parcours utilisateurs

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) DNS draw.io Linux Microsoft Visio Proxy Routage IP VPN Windows Server, Nous recherchons en urgence un Architecte Technique Systèmes et Réseaux pour une mission de longue durée à Rouen, au sein d'un environnement technique exigeant. Le consultant interviendra sur la conception technique des infrastructures et des flux associés à des projets stratégiques, en coordination avec les équipes techniques, les chefs de projet, et les partenaires métiers. Il sera notamment chargé de : * Modéliser les architectures techniques, incluant les machines, composants, flux et prérequis aux installations de solutions. * Participer activement aux ateliers techniques, identifier les besoins et proposer des solutions adaptées. * Présenter les architectures cibles lors des instances de validation. * Rédiger les DAT (Dossiers d'Architecture Technique) documentant les choix et orientations techniques retenues.

* Maintenance opérationnelle et évolutive des outils (GitLab, Artifactory, Jenkins, Vault, SonarQube). * Traitement des incidents, coordination des actions correctives. * Gestion des changements en lien avec les clients internes. * Participation aux cellules de crise, rédaction de post-mortems. * Mise à jour des référentiels documentaires et d'exploitation., Vous serez intégré à une squad DevOps rattachée à un centre d'expertise transverse d'un grand groupe financier. L'environnement est riche technologiquement, avec des enjeux d'industrialisation à grande échelle, de haute disponibilité, et de robustesse opérationnelle. Le contexte est exigeant mais valorisant, avec de nombreuses interactions avec les entités clientes du groupe, les chefs de projet, les éditeurs et les équipes de production. Les rituels agiles sont bien ancrés (daily, weekly, rétrospectives) et vous bénéficierez d'un accompagnement régulier tout en gardant une autonomie importante sur votre périmètre. Vous travaillerez dans un cadre moderne à Saint-Quentin-en-Yvelines, avec 2 jours de télétravail par semaine. La mission combine expertise technique, responsabilités opérationnelles et implication projet, dans un environnement orienté performance et innovation continue.

The freelance content writer will work closely with the Head of French Editorial and the SEO managers and editors of the different sites. He/she will be responsible for writing crypto content and producing evergreen content in the crypto categories. The candidate will also be required to be a proficient Wordpress user as they will need to upload / edit their own articles. Core Tasks: * Publishing, writing, checking, editing, and proof-reading content * Create news content on a daily basis * Provide editorial, creative support to projects and team members * Liaising with other writers and freelancers * WordPress formatting and publishing * Any other ad hoc content related issues

Nous recherchons un(e) gestionnaire de compte Instagram pour animer le compte d'un client suivi par notre studio. Un poste créatif et flexible, idéal pour un(e) étudiant(e) en communication, jeune , ou profil curieux souhaitant gagner en expérience tout en rejoignant une dynamique artistique et professionnelle., Animer le compte Instagram au quotidien (stories, interactions, veille) Planifier et publier les posts selon une ligne éditoriale définie Être force de proposition d'idées de contenus créatifs et pertinents Être présent(e) 3 fois par semaine sur place (Paris) pour assurer le lien direct avec le projet (le reste du temps à distance, en autonomie) Rapport des statistiques mensuelles Interagir avec la communauté en répondant aux commentaires et messages privés

Je suis formateur(trice), consultant(e), développeur(euse)... et Kubernetes et Docker n'ont aucun secret pour moi. J'ai envie de partager mon expertise et mon expérience au plus grand nombre ! Ecrire un livre me permettra de renforcer ma crédibilité et de mettre à profit mes connaissances." Vous bénéficierez d'un accompagnement éditorial (sommaire, essai, méthodologie, suivi, relecture...).