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Nous recherchons un profil Support Technique pour rejoindre notre équipe. Ce rôle clé implique un support de niveau 2/3, un développement de scripts d'automatisation, ainsi qu'une gestion des incidents complexes en collaboration avec les équipes internes. Pas de sous-traitance, profils directs uniquement, Résolution des incidents techniques complexes et maintenance des systèmes. Automatisation des processus : Développement de scripts Shell et Python pour l'automatisation des tâches répétitives et l'amélioration des performances. Gestion des bases de données : Optimisation des requêtes SQL, gestion des bases de données relationnelles et analyse des données. Tests et validation des systèmes : Assurer la qualité du service et la résolution des incidents sur les applications internes. Communication avec les équipes : Fournir un support clair et efficace aux équipes internes, en facilitant la communication entre les équipes techniques et non techniques. Gestion des escalades : Prendre en charge les tickets techniques complexes et les escalader si nécessaire., Nous recherchons un profil Support Technique pour rejoindre notre équipe. Ce rôle clé implique un support de niveau 2/3, un développement de scripts d'automatisation, ainsi qu'une gestion des incidents complexes en collaboration avec les équipes internes. Pas de sous-traitance, profils directs uniquement Vos missions principales : Résolution des incidents techniques complexes et maintenance des systèmes. Automatisation des processus : Développement de scripts Shell et Python pour l'automatisation des tâches répétitives et l'amélioration des performances. Gestion des bases de données : Optimisation des requêtes SQL, gestion des bases de données relationnelles et analyse des données. Tests et validation des systèmes : Assurer la qualité du service et la résolution des incidents sur les applications internes. Communication avec les équipes : Fournir un support clair et efficace aux équipes internes, en facilitant la communication entre les équipes techniques et non techniques. Gestion des escalades : Prendre en charge les tickets techniques complexes et les escalader si nécessaire., Nous recherchons un profil Support Technique pour rejoindre notre équipe. Ce rôle clé implique un support de niveau 2/3, un développement de scripts d'automatisation, ainsi qu'une gestion des incidents complexes en collaboration avec les équipes internes. Pas de sous-traitance, profils directs uniquement Vos missions principales : Résolution des incidents techniques complexes et maintenance des systèmes. Automatisation des processus : Développement de scripts Shell et Python pour l'automatisation des tâches répétitives et l'amélioration des performances. Gestion des bases de données : Optimisation des requêtes SQL, gestion des bases de données relationnelles et analyse des données. Tests et validation des systèmes : Assurer la qualité du service et la résolution des incidents sur les applications internes. Communication avec les équipes : Fournir un support clair et efficace aux équipes internes, en facilitant la communication entre les équipes techniques et non techniques. Gestion des escalades : Prendre en charge les tickets techniques complexes et les escalader si nécessaire.

2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Sabine BASTIEN en premier rendez-vous 3. Si votre profil séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures., Coordination et pilotage RUN : * Suivi opérationnel des activités RUN (incidents, changements, supervision…) * Production et analyse des tableaux de bord, indicateurs de performance (KPI) * Suivi des plans d'action, chantiers transverses, gouvernance RUN Animation et communication : * Animation des communautés métier (référents RUN, gestionnaires d'applications…) * Organisation des comités et séminaires (supports, comptes rendus, flash info) * Capitalisation des bonnes pratiques, documentation, communication interne Accompagnement projet HORIZON : * Mise en place du RUN dès la phase projet (exigences, indicateurs, supervision…) * Préparation des comités de mise en production (CODEMEP, CODEREX) * Suivi des impacts des évolutions SI sur l'exploitation Reporting et amélioration continue : * Structuration des revues de portefeuille * Proposition et formalisation de nouveaux indicateurs Suivi des coûts (FinOps, coûts induits DIGIT, etc.)

Dans le cadre d'un projet de migration de système de gestion de trésorerie, les principales missions sont : * Être le référent dans la relation avec l'Éditeur du « Treasury Management System » (TMS) ainsi que de l'intégrateur de la solution * Participer activement aux ateliers de définition des paramétrages de la solution * Représenter le projet dans les différentes phases jusqu'aux phases de test et de mise en production pays par pays * Échanger avec chaque banque du groupe en France et à l'international jusqu'à l'implémentation du protocole de communication Swift * Identifier et analyser les possibilités d'automatisation des activités de gestion de trésorerie (paramétrage TMS) * Être à disposition des entités du groupe dans des missions de conseil et de formation * Être force de proposition quant à l'amélioration de l'organisation des flux de trésorerie concomitamment à cette migration informatique * Développer, harmoniser et contrôler les procédures métiers et TMS * Être support des missions de la DSI * Présenter des rapports réguliers de suivi de projet à destination de la direction

Le candidat sera également en contact avec les correspondants métiers internationaux situés dans nos filiales ainsi qu'avec nos fournisseurs d?information présents partout dans le monde. En tant que Business Analyst, les responsabilités du prestataire incluront : * Analyse fonctionnelle et collecte des besoins d?évolutions exprimés par les utilisateurs et la direction groupe métier * Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées, règles de gestion etc. * Rédaction des plans de tests et recette * Accompagnement de la mise en production des versions * Vérification au quotidien de la qualité et des performances de l'application * Communication et remontée d?alertes * Pilotage d'opérations ponctuelles d'enrichissement de la base de données * Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration et la modernisation de l'application En rejoignant l'équipe, le candidat fera partie d'une équipe motivée qui est engagée dans un processus de rénovation et de modernisation de l?application actuelle. Ces tâches devront s?effectuer, de manière rigoureuse, dans le cadre qualité ISO 9001. Ce poste demande d?acquérir rapidement une forte autonomie.

* Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures réseau & sécurité. * Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes avec proactivité. * Proposer des solutions de contournement pour maintenir une continuité de service optimale. * Exploiter, superviser et sécuriser l'architecture en place. * Auditer, optimiser et renforcer les performances et la résilience des installations. * Déployer et configurer : + Firewalls (Fortinet, Palo Alto) + Switchs (Cisco, Aruba, HP, Huawei, H3C) + Bornes Wi-Fi (Cisco, Aruba) + Serveurs d'infrastructure (NPS, Squid, etc.) * Administrer les équipements LAN et les composants de sécurité. * Mettre en place et administrer une solution NAC. * Traiter les escalades techniques avec les supports et éditeurs/constructeurs. * Définir les indicateurs clés de monitoring et intégrer des outils de supervision. * Piloter les projets techniques : déploiement de nouveaux sites, refontes, upgrades. * Élaborer la documentation : cahiers de recettes, maquettes, procédures. * Réaliser une veille technologique active et être force de proposition. * Participer à la conception et à l'évolution des architectures réseaux.