Profil Support Production - La Garenne-Colombes - Temps partiel (≤ 32 heures)

Au sein de la ville dynamique de OULLINS PIERRE-BENITE, notre agence idéalement située à proximité de LYON et déjà composée d'une équipe conviviale de 5 collaborateurs, renforce ses effectifs. Votre mission sera d'accompagner vos clients depuis l'identification de leurs besoins jusqu'à la réalisation de leur projet en étant présents à leurs côtés dans chacune des étapes de commercialisation ou de négociation. Pour cela, vous devrez : * Identifier des biens à la vente sur des secteurs qui vous auront été attribués et sur lesquels vous devrez créer votre renommée ; * Créer un stock de biens à la vente et mettre en place des actions de communication pour les valoriser ; * Sélectionner des acquéreurs en validant leurs critères de recherche et leur financement avant d'organiser des visites ; * Engager vendeurs et acquéreurs dans le cadre d'un compromis de vente après avoir mené la négociation ; * Suivre le dossier jusqu'à la réitération définitive et même ensuite ! Pour réussir chacune de ces missions, nous faisons la promesse de former 100% de nos collaborateurs. A travers un catalogue de plus de 40 formations en présentiel ainsi que des formations en e-learning, nous vous accompagnerons dans un parcours professionnel évolutif vous permettant d'accéder à des postes tels que conseiller leader, responsable d'agence ou dirigeant.

Nous recherchons un profil Support Technique pour rejoindre notre équipe. Ce rôle clé implique un support de niveau 2/3, un développement de scripts d'automatisation, ainsi qu'une gestion des incidents complexes en collaboration avec les équipes internes. Pas de sous-traitance, profils directs uniquement, Résolution des incidents techniques complexes et maintenance des systèmes. Automatisation des processus : Développement de scripts Shell et Python pour l'automatisation des tâches répétitives et l'amélioration des performances. Gestion des bases de données : Optimisation des requêtes SQL, gestion des bases de données relationnelles et analyse des données. Tests et validation des systèmes : Assurer la qualité du service et la résolution des incidents sur les applications internes. Communication avec les équipes : Fournir un support clair et efficace aux équipes internes, en facilitant la communication entre les équipes techniques et non techniques. Gestion des escalades : Prendre en charge les tickets techniques complexes et les escalader si nécessaire., Nous recherchons un profil Support Technique pour rejoindre notre équipe. Ce rôle clé implique un support de niveau 2/3, un développement de scripts d'automatisation, ainsi qu'une gestion des incidents complexes en collaboration avec les équipes internes. Pas de sous-traitance, profils directs uniquement Vos missions principales : Résolution des incidents techniques complexes et maintenance des systèmes. Automatisation des processus : Développement de scripts Shell et Python pour l'automatisation des tâches répétitives et l'amélioration des performances. Gestion des bases de données : Optimisation des requêtes SQL, gestion des bases de données relationnelles et analyse des données. Tests et validation des systèmes : Assurer la qualité du service et la résolution des incidents sur les applications internes. Communication avec les équipes : Fournir un support clair et efficace aux équipes internes, en facilitant la communication entre les équipes techniques et non techniques. Gestion des escalades : Prendre en charge les tickets techniques complexes et les escalader si nécessaire., Nous recherchons un profil Support Technique pour rejoindre notre équipe. Ce rôle clé implique un support de niveau 2/3, un développement de scripts d'automatisation, ainsi qu'une gestion des incidents complexes en collaboration avec les équipes internes. Pas de sous-traitance, profils directs uniquement Vos missions principales : Résolution des incidents techniques complexes et maintenance des systèmes. Automatisation des processus : Développement de scripts Shell et Python pour l'automatisation des tâches répétitives et l'amélioration des performances. Gestion des bases de données : Optimisation des requêtes SQL, gestion des bases de données relationnelles et analyse des données. Tests et validation des systèmes : Assurer la qualité du service et la résolution des incidents sur les applications internes. Communication avec les équipes : Fournir un support clair et efficace aux équipes internes, en facilitant la communication entre les équipes techniques et non techniques. Gestion des escalades : Prendre en charge les tickets techniques complexes et les escalader si nécessaire.

Au sein de l'agence immobilière, le conseiller location devra : * rechercher des biens (appartements, maisons, locaux divers) disponibles à la location, rencontrer les bailleurs, estimer la valeur locative des biens, conclure les mandats de location, faire le suivi des bailleurs. * rechercher des candidats locataires : réception des locataires (par téléphone ou à l'agence), visite des biens, constitution des dossiers de location, rédaction et signature des actes et suivi du dossier de location. Un métier évolutif : De conseiller débutant, le conseiller location pourra évoluer vers un poste confirmé, puis encadrer une équipe. Il pourra, en fonction de ses choix, intégrer un service gestion locative. Il pourra s'orienter vers les métiers de la transaction, tant au sein de son agence, que du réseau Guy Hoquet. Il pourra également profiter des formations proposées.

Gitlab JIRA Mantis Postman SharePoint SQL, Définir la politique et la stratégie de test * Planifier les activités de test : approche de test, procédures de test, workflow de gestion des anomalies, rédaction des rapports… * Mesurer et gérer les risques fonctionnels et techniques du produit et leurs impacts sur les tests * Estimer, planifier et gérer les charges et les dépendances des tâches des US de test selon les risques projet/produit, la faisabilité, les jalons, la complexité… * Piloter et contrôler au quotidien des tests : plan de test, priorisation, blocages fonctionnels/techniques… * Organiser, dérouler les campagnes de test avec les différents types/niveaux de test. * Concevoir, prioriser et implémenter les cas de test et les procédures de test * Préparer et acquérir les données de test nécessaires pour les cas de test * Concevoir, configurer et vérifier l'environnement de test et identifier l'infrastructure et les outils de tests * Exécuter les tests selon le calendrier d'exécution des tests * Identifier et qualifier les anomalies rencontrées lors des phases de tests * Assurer et mener les tests de confirmation, les tests de non-régression, les tests d'évolution, Sanity checks, tests d'accessibilité ... * Gérer le backlog des anomalies, les priorisations, les affectations des tickets pour la correction (criticité/priorité) ainsi que leurs planifications dans le sprint * Animer le COSUI d'anomalies pour les différents sprints, et mettre à jour les fichiers de KPIs * Contrôler et mettre à jour les outils appropriés pour soutenir le processus de test * Suivre la mise en œuvre par l'équipe technique des fonctionnalités attendues au jour du jour : branching, version, conflits merge, dépendances, complexité, environnements… * Donner le (GO/No GO) pour le déploiement sur les environnements * Suivre et maintenir la procédure de déploiement, le plan de rollback et les corrections à chaud * Rédiger et suivre la release notes ainsi que les communications au Ministère : bordereau de livraison, réserves, livrables … * Suivre les incidents, les alertes ainsi que les différentes problématiques applicatives et techniques remontées par les keyusers/MOA/QUALIF et définir les plans d'actions pour offrir une meilleure disponibilité/performance de l'application * Assurer un support fonctionnel au client en phase de qualification * Accompagner la montée en compétence des collaborateurs : formations, coaching… * Suivre les audits d'accessibilité et de sécurité sur le projet * Animer le daily ainsi la rétrospective en l'absence du Scrum Master * Participation aux revus d'US, grooming … * Rédiger les scénarios de la démo avec préparation des JDD, répétition avec les dev pour présenter l'outil aux keyusers, MOA, MOE … * Participation à la rédaction des critères d'acceptation des US et la définition of DOR/DOD Outils: squash, mantis bug tracker, jira, icescrum, confluence, sharepoint, gitlab, figma, postman, sql avec dbeaver, Définir la politique et la stratégie de test * Planifier les activités de test : approche de test, procédures de test, workflow de gestion des anomalies, rédaction des rapports… * Mesurer et gérer les risques fonctionnels et techniques du produit et leurs impacts sur les tests * Estimer, planifier et gérer les charges et les dépendances des tâches des US de test selon les risques projet/produit, la faisabilité, les jalons, la complexité… * Piloter et contrôler au quotidien des tests : plan de test, priorisation, blocages fonctionnels/techniques… * Organiser, dérouler les campagnes de test avec les différents types/niveaux de test. * Concevoir, prioriser et implémenter les cas de test et les procédures de test * Préparer et acquérir les données de test nécessaires pour les cas de test * Concevoir, configurer et vérifier l'environnement de test et identifier l'infrastructure et les outils de tests * Exécuter les tests selon le calendrier d'exécution des tests * Identifier et qualifier les anomalies rencontrées lors des phases de tests * Assurer et mener les tests de confirmation, les tests de non-régression, les tests d'évolution, Sanity checks, tests d'accessibilité ... * Gérer le backlog des anomalies, les priorisations, les affectations des tickets pour la correction (criticité/priorité) ainsi que leurs planifications dans le sprint * Animer le COSUI d'anomalies pour les différents sprints, et mettre à jour les fichiers de KPIs * Contrôler et mettre à jour les outils appropriés pour soutenir le processus de test * Suivre la mise en œuvre par l'équipe technique des fonctionnalités attendues au jour du jour : branching, version, conflits merge, dépendances, complexité, environnements… * Donner le (GO/No GO) pour le déploiement sur les environnements * Suivre et maintenir la procédure de déploiement, le plan de rollback et les corrections à chaud * Rédiger et suivre la release notes ainsi que les communications au Ministère : bordereau de livraison, réserves, livrables … * Suivre les incidents, les alertes ainsi que les différentes problématiques applicatives et techniques remontées par les keyusers/MOA/QUALIF et définir les plans d'actions pour offrir une meilleure disponibilité/performance de l'application * Assurer un support fonctionnel au client en phase de qualification * Accompagner la montée en compétence des collaborateurs : formations, coaching… * Suivre les audits d'accessibilité et de sécurité sur le projet * Animer le daily ainsi la rétrospective en l'absence du Scrum Master * Participation aux revus d'US, grooming … * Rédiger les scénarios de la démo avec préparation des JDD, répétition avec les dev pour présenter l'outil aux keyusers, MOA, MOE … * Participation à la rédaction des critères d'acceptation des US et la définition of DOR/DOD Outils: squash, mantis bug tracker, jira, icescrum, confluence, sharepoint, gitlab, figma, postman, sql avec dbeaver Environnement de travail Définir la politique et la stratégie de test * Planifier les activités de test : approche de test, procédures de test, workflow de gestion des anomalies, rédaction des rapports… * Mesurer et gérer les risques fonctionnels et techniques du produit et leurs impacts sur les tests * Estimer, planifier et gérer les charges et les dépendances des tâches des US de test selon les risques projet/produit, la faisabilité, les jalons, la complexité… * Piloter et contrôler au quotidien des tests : plan de test, priorisation, blocages fonctionnels/techniques… * Organiser, dérouler les campagnes de test avec les différents types/niveaux de test. * Concevoir, prioriser et implémenter les cas de test et les procédures de test * Préparer et acquérir les données de test nécessaires pour les cas de test * Concevoir, configurer et vérifier l'environnement de test et identifier l'infrastructure et les outils de tests * Exécuter les tests selon le calendrier d'exécution des tests * Identifier et qualifier les anomalies rencontrées lors des phases de tests * Assurer et mener les tests de confirmation, les tests de non-régression, les tests d'évolution, Sanity checks, tests d'accessibilité ... * Gérer le backlog des anomalies, les priorisations, les affectations des tickets pour la correction (criticité/priorité) ainsi que leurs planifications dans le sprint * Animer le COSUI d'anomalies pour les différents sprints, et mettre à jour les fichiers de KPIs * Contrôler et mettre à jour les outils appropriés pour soutenir le processus de test * Suivre la mise en œuvre par l'équipe technique des fonctionnalités attendues au jour du jour : branching, version, conflits merge, dépendances, complexité, environnements… * Donner le (GO/No GO) pour le déploiement sur les environnements * Suivre et maintenir la procédure de déploiement, le plan de rollback et les corrections à chaud * Rédiger et suivre la release notes ainsi que les communications au Ministère : bordereau de livraison, réserves, livrables … * Suivre les incidents, les alertes ainsi que les différentes problématiques applicatives et techniques remontées par les keyusers/MOA/QUALIF et définir les plans d'actions pour offrir une meilleure disponibilité/performance de l'application * Assurer un support fonctionnel au client en phase de qualification * Accompagner la montée en compétence des collaborateurs : formations, coaching… * Suivre les audits d'accessibilité et de sécurité sur le projet * Animer le daily ainsi la rétrospective en l'absence du Scrum Master * Participation aux revus d'US, grooming … * Rédiger les scénarios de la démo avec préparation des JDD, répétition avec les dev pour présenter l'outil aux keyusers, MOA, MOE … * Participation à la rédaction des critères d'acceptation des US et la définition of DOR/DOD