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Nous recherchons un/une Gestionnaire Administration des ventes (ADV) pour aider à mener les missions opérationnelles suivantes : Missions principales : + Administration des approvisionnements: + Suivi des commandes et des prévisions auprès de nos partenaires industriels + Suivi des appros produits finis et des paiements en amont + Administration des ventes : + Gestion des commandes clients et fournisseurs. + Réalisation des facturations et suivi des paiements. + Préparation des documents commerciaux (proforma, bons de commande, factures). + Gestion des flux logistiques : + Coordination des livraisons et des expéditions. + Suivi des stocks et gestion des approvisionnements. + Collaboration avec les transporteurs et les fournisseurs pour assurer la fluidité des opérations. + Relations clients : + Répondre aux demandes et aux réclamations des clients. + Assurer un service après-vente de qualité. + Maintenir et développer les relations avec les clients existants.
Accueil, Administration et Service ClientèleVotre mission principale sera, en collaboration étroite avec le manager d'une seconde équipe rente, de garantir la performance, la qualité, la cohésion d'une équipe de gestion, et d'optimiser les processus liés aux rentes. Activités opérationnelles: · Participe à la définition des moyens et actions à mettre en place permettant l'amélioration de la satisfaction et à la fidélisation client · Planifie et pilote l'activité de son périmètre en optimisant les ressources / moyens à mettre en œuvre et décide des mesures correctrices · Intervient auprès des interlocuteurs dans le processus de réclamation et représente / négocie pour l'entreprise dans le cadre d'actions amiables ou contentieuses · Contribue à la bonne compréhension de la politique client de l'entreprise · Arbitre dans le traitement des dossiers liés à des problématiques particulières / hors délégation présentées par ses collaborateurs. · Contribue, pilote et/ou arbitre des projets et/ou actions stratégiques et transverses à l'entreprise · Veille à la remontée des feedbacks terrains suite au lancement et à la mise en œuvre de produits d'assurance · Assure des relations transverses de qualité en interne et avec l'ensemble des clients. Management de service: · Pilote et anime au quotidien le service : organisation interne, réunions d'équipe, suivi d'indicateurs, plans d'action, etc. · Mesure la performance de son service : définit les indicateurs de contrôle, met en place les actions nécessaires en cas de dérives · Explique et décline opérationnellement les projets de l'entreprise et communique les objectifs du département. · Développe et valorise les compétences des collaborateurs à travers des actions d'accompagnement.
Accueil, Administration et Service ClientèleLa mission en freelance qualifie la collaboration qui lie une entreprise cliente (ou un particulier) à un indépendant offrant une prestation de service dans un domaine donné. Ce terme désigne plus précisément toutes les étapes qui suivent la signature du contrat de prestation et s’achève une fois le travail livré par le freelance et le paiement effectué par l’entreprise ayant fait appel à ses services.
Les conditions d’exécution de ladite mission sont à définir entre les deux parties, à travers le contrat de prestation cité plus haut. Ce dernier doit notamment inclure une description claire de la prestation, son prix, ainsi que la date de livraison.
Chez InFreelancing l’expertise de chaque freelance trouve sa place au sein d’entreprises (petites ou grandes) évoluant dans des secteurs variés.
De nombreuses missions freelance t’attendent, chacune correspondant à des compétences spécifiques, avec un accès simplifié et une recherche fluide. Grâce à une large variété de missions mises à jour quotidiennement, tu trouveras forcément ton bonheur.
Encore mieux : la prospection chronophage ne sera plus un souci pour toi. Toutes les missions freelance, en France comme ailleurs, disponibles sur le web, sont désormais regroupées en un seul et même endroit : InFreelancing.
