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Ingénieur D'Exploitation / Incident Manager

PROPULSE IT

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeurs ajoutées, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 30 000 consultants sur toute la France, et couvre l'ensemble des besoins IT et digitaux. En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilégié la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, pour devenir un véritable partenaire privilégié de nos clients. Parallèlement, nous savons développé un réseau de partenaires sélectionnés pour leur expertise technique, et l'adhésion aux valeurs de notre entreprise. Aujourd'hui PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 5 années consécutives. Ce développement s'appuie sur la qualité et la pérennité des missions réalisées. La satisfaction client est ainsi liée à l'épanouissement des consultants ! Alors, n'hésitez pas à postuler !

MISSION

PROPULSE IT recherche un ingénieur d'explotation et Incident Manager Senior (+10 ans d'experience) Ce poste est un renfort dans une équipe de Supervision et Gestion des Incidents qui a pour mission : - Gestion des incidents : analyse et diagnostic, traitement et résolution des incidents - Pilotage de la supervision - Pilotage de la cellule de crise - Supervision des SI Supervision : Centrée sur les activités temps réel, la surveillance et le traitement des incidents et des demandes sur l'ensemble des services et systèmes exploités Analyse d'Exploitation : Centrée sur l'analyse à froid des incidents d'exploitation, les activités de support métier à la supervision, le traitement des problèmes et l'accompagnement du changement en production. La Mission : L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision de niveau N0-N1 telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitations confiés à l' infogérant. Les résultats seront les suivants : - Faire progresser la QoS en améliorant la qualité du diagnostic, en identifiant puis en appliquant la procédure correspondant au problème rencontré - Améliorer la qualité de la communication durant les Incidents Majeurs - Soulager les équipes internes qui sont aujourd'hui beaucoup sollicitées par notre infogérant, leur permettant ainsi de continuer à améliorer le processus cellule de crise et améliorer l'écosystème de surveillance (suppression des faux positifs) En parallèle, la prestation soulagera les Incidents Manager et Analystes d'Exploitation de E247. Le profil recherché est de type « Incident Manager / Analyste d'exploitation » ayant opéré en proximité d'une supervision de niveau N0/N1. Gestion de Cellule de Crise (C.Crise) : - Proposition d'amélioration du processus actuellement en place - Gestion de C.Crise sur des véritables incidents en production (rôle d'Incident Manager) - Pilote des éventuels C.Crise lors de gros changements Exploitant : - Amélioration de la Surveillance, des consignes, en relation avec la Supervision N0-N1. - Dépollution des alarmes récurrentes - Les différents projets impacts l'équipe Participe aux bilans de fin de Garantie (VSR)

PROFIL RECHERCHÉ

Les compétences techniques attendues sont les suivantes : - Expérience d'exploitation - Expérience en administration OS Linux RHEL6 et +, et Windows 2018 et +. - Outils de Surveillance : Hyperviseur trueSight BMC (et Centréon, DataDog) - Outil de Ticketing : ServiceNow. - Briques techniques à maîtriser : Linux Red Hat 6.x ou supérieur, Windows 2k19, Scripting (Shell/Powershell), Logiciel d'automatisation (Automator), Logiciel de sauvegarde (CommVault), Logiciels de Virtualisation VMWare & Nutanix. Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes : - Avoir des connaissances sur la gestion de Cellule de Crise (afin d'apporter des expériences passées pour améliorer l'organisation actuelle). - Avoir une expérience d'Incident Manager. - Animer des ateliers techniques avec différents contributeurs, notamment l'équipe de Supervision - Travailler en mode projet (respect d'un planning, capacité à remonter des alertes en cas de difficultés, compréhension du rôle des acteurs projet à qui il a à faire). Expérience exigée : Plus de 10 ans Niveau d'étude souhaité : BAC +4/5

DETAIL DE L'OFFRE

Secteur

Secteur

Ingénierie

Lieu

Lieu

Paris

Durée

Durée

Plein temps (> 32 heures)

Fréquence

Fréquence

Non renseigné

Date de publication

Date de publication

07/07/2025

Type Mission

Type Mission

Freelance

Compétences

Compétences

  • Microsoft Windows
  • Linux
  • Hyperviseur
  • Shell Unix
  • Windows PowerShell
  • Red Hat Enterprise Linux
  • Virtualisation
  • Datadog
  • Scripting
  • Centreon
  • Rhel6
  • Nutanix
  • Commvault
  • Servicenow
  • Vmware
  • Amélioration des Processus d'Affaires
  • Conduite du Changement
  • Traitement des Incidents
  • Gestion des Incidents
  • Développement Organisationnel
  • Qualité du Service
  • Gardiennage

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FREELANCE

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Ingénieur D'Achats Mécanique Aéronautique Et Spatial

Définir et exécuter des stratégies pour l'approvisionnement et la sélection des fournisseurs Réaliser une chaîne d'approvisionnement performante Réaliser des économies et contrôler / atténuer les obstacles liés aux fournisseurs Optimiser le levier des fournisseurs et de l'entreprise Négocier des contrats annuels et à long terme / des prix avec les fournisseurs et mesurer la conformité commerciale à toutes les exigences contractuelles Participer aux demandes de devis, à la négociation et à l'attribution des bons de commande Lancer des projets de transfert de travail et inciter l'équipe d'approvisionnement à réaliser l'exécution de projets Coordonner les réclamations et les assertions faites par et à l'entreprise, en veillant à ce que les positions de l'entreprise soient maximisées Contribuer à la gestion des risques du panel de fournisseurs. Livrables : Les besoins de l'organisation locale seront déclinés via le chef de projet sur les bases de la mission achat commodities sur les périmètres respectifs Electronique et Mécanique. La mission conduira des objectifs court terme et moyen terme Au cours des premières semaines la rencontre avec les interlocuteurs locaux permettront de préciser les livrables et fréquence. La formation sera réalisée par l'équipe locale avec le support des interlocuteurs techniques. Documents Attendus : Les livrables qui vous seront demandés sont : * Production Purchase flow activity * Pricing & productivity review * Monthly productivity report * Troubleshoot business escalation * Contract approvals and follow up * Strategic sourcing review, suppliers performance review, Targeted Purchasing Policy update, En déposant votre mission, vous bénéficiez d'un matching efficace pour trouver le freelance correspondant à votre besoin. Je dépose une mission Bénéficiez d'une sécurité financière Ainsi que des avantages d'un salarié, soyez déchargé des tâches administratives grâce au portage salarial.

Ingénierie
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Data Ingénieur Big Data - Iot & Datalake Aws

Dans le cadre d'un projet stratégique piloté par la direction data d'un grand groupe, nous recherchons un Data Ingénieur Big Data senior, garant de l'accès qualitatif aux données et de leur exploitation. Votre périmètre : Assurer la qualité, la gouvernance et la documentation des sources de données Superviser les flux entrants et le cleaning des données pour alimenter le datalake AWS Participer à la conception des architectures Big Data et des pipelines adaptés aux projets IoT Travailler aux côtés du Chief Data Officer et coordonner les équipes métiers et IT

Technologies de l'Information et de la Communication
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Ingénieur D'Exploitation / Incident Manager

PROPULSE IT recherche un ingénieur d'explotation et Incident Manager Senior (+10 ans d'experience) Ce poste est un renfort dans une équipe de Supervision et Gestion des Incidents qui a pour mission : - Gestion des incidents : analyse et diagnostic, traitement et résolution des incidents - Pilotage de la supervision - Pilotage de la cellule de crise - Supervision des SI Supervision : Centrée sur les activités temps réel, la surveillance et le traitement des incidents et des demandes sur l'ensemble des services et systèmes exploités Analyse d'Exploitation : Centrée sur l'analyse à froid des incidents d'exploitation, les activités de support métier à la supervision, le traitement des problèmes et l'accompagnement du changement en production. La Mission : L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision de niveau N0-N1 telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitations confiés à l' infogérant. Les résultats seront les suivants : - Faire progresser la QoS en améliorant la qualité du diagnostic, en identifiant puis en appliquant la procédure correspondant au problème rencontré - Améliorer la qualité de la communication durant les Incidents Majeurs - Soulager les équipes internes qui sont aujourd'hui beaucoup sollicitées par notre infogérant, leur permettant ainsi de continuer à améliorer le processus cellule de crise et améliorer l'écosystème de surveillance (suppression des faux positifs) En parallèle, la prestation soulagera les Incidents Manager et Analystes d'Exploitation de E247. Le profil recherché est de type « Incident Manager / Analyste d'exploitation » ayant opéré en proximité d'une supervision de niveau N0/N1. Gestion de Cellule de Crise (C.Crise) : - Proposition d'amélioration du processus actuellement en place - Gestion de C.Crise sur des véritables incidents en production (rôle d'Incident Manager) - Pilote des éventuels C.Crise lors de gros changements Exploitant : - Amélioration de la Surveillance, des consignes, en relation avec la Supervision N0-N1. - Dépollution des alarmes récurrentes - Les différents projets impacts l'équipe Participe aux bilans de fin de Garantie (VSR)

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