Monitoring Production Consultant - Sr Elk - Paris - Plein temps (> 32 heures)

Vous êtes passionné(e) par la performance applicative, les environnements critiques et les projets innovants ?, Vous interviendrez sur des plateformes connectées. Ces outils doivent fonctionner 24h/24 - 7j/7 : qualité, performance et fiabilité du monitoring sont donc au cœur des enjeux. Vos principales missions * Définir et mettre en œuvre une stratégie de monitoring robuste (Grafana & Dynatrace) * Couvrir l'ensemble du périmètre fonctionnel pour garantir la supervision de bout en bout * Assurer la mise en place et le suivi des outils d'alerting * Piloter et optimiser l'engagement des partenaires techniques * Définir les KPI de suivi projet & produit

Vous exercerez votre mission au sein de l'équipe en charge de l'observabilité, et vous aurez notamment pour tâches de : * Contribuer à définir et développer le monitoring des infrastructures et des applications de notre Client dans un contexte multi cloud (On prem / Azure / GCP / Aliyun) ; * Contribuer à la mise en place du monitoring sur les clouds Azure/GCP/ Aliyun ; * Contribuer à développer la mise en place « d'observabilité end to end » pour les applications critiques ; * Contribuer activement en tant qu'expert à la mise en place de règles, de standards et de bonnes pratiques ; * Accompagner les projets dans leur utilisation/mise en place du monitoring ; * D'assurer le transfert de compétences au niveau 3 (opérations).

Intégré(e) à une équipe de support applicatif transverse, vous participez au bon fonctionnement des applications critiques dans un environnement à haute disponibilité. Vous êtes en charge de la gestion des incidents, de la supervision applicative, de la documentation technique et de l'accompagnement des projets. Missions principales :Gestion des incidents et problèmes : * Assurer le support de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs internes, et niveau 2 pour les clients externes. * Gérer de bout en bout les incidents majeurs (P1/P2), y compris la communication, le suivi et le reporting. * Mettre en œuvre des solutions de contournement pour limiter l'impact métier en cas d'incident critique. * Identifier les causes racines et contribuer à leur résolution pérenne. * Initier et coordonner les cellules de crise lors d'incidents critiques. * Documenter tous les incidents dans l'outil de gestion interne, avec les informations clés (impact, durée, localisation, etc.). Supervision applicative : * Assurer une disponibilité des applications conforme à l'objectif (99,9 %). * Suivre en continu l'état des systèmes et la qualité des données en collaboration avec les équipes globales. * Mettre en place ou améliorer les outils de supervision pour un support proactif. * Réaliser les tâches d'administration système sur les environnements applicatifs. * Mettre à jour les indicateurs de performance (KPI) de production. Documentation & transmission de connaissances : * Maintenir à jour la documentation des procédures de support sur l'espace collaboratif (wiki). * Garantir un transfert de connaissances structuré vers les équipes de support globales. * Rédiger les documents de passation (daily handover) pour les équipes de suivi à l'international. * Former les utilisateurs et les équipes techniques à l'utilisation ou au support des applications. Amélioration continue & automatisation : * Surveiller la capacité et les tendances de comportement applicatif pour anticiper les risques. * Réduire la dépendance aux actions manuelles via l'automatisation (scripts, outils de supervision, planification de batchs). * S'assurer que les logs et fichiers de suivi soient exploitables et fiables. Maintenance et évolutions applicatives : * Participer aux tests fonctionnels avant et après chaque mise en production. * Suivre les cycles de livraison en environnement de préproduction et de production. * Communiquer les nouvelles fonctionnalités aux utilisateurs finaux et équipes support. * Participer aux exercices de continuité d'activité (PCA / PRA). Projets & tâches spécifiques : * Collaborer avec les équipes de développement pour prioriser les correctifs et évolutions. * Accompagner les nouveaux projets : supportabilité, intégration à la supervision, formation, documentation. * S'assurer que les nouveaux outils respectent les standards internes de support applicatif.

DBT PostgreSQL Python Ticketing, Nous recherchons un Data Engineer junior à confirmé : Budget : ajusté selon expérience - profil 3 à 5 ans max recherché (coût = critère clé) * Prendre en charge la gestion du ticketing data pendant une période de sous-effectif * Participer à la construction de pipelines, quality check * Travailler sur des projets de web scraping orientés data qualité * Contribuer à structurer les bases du département data en construction Evolution sur un rôle de Data Engineer plus challengeant envisageable en fonction du bon déroulement de cette mission