Account Manager F/M/X

We are looking for a talented Freelance Account Manager to join our Client Services team in Paris. The Client Services team at 1000heads is the engine that keeps all of our accounts powered. Our business is understanding what our clients need and delivering the solutions to help them get there. We do this via our extensive knowledge of sectors and business drivers, a potent blend of strategic and creative thinking, and exceptional organisation and project management skills. This is a fantastic opportunity to work with some of the world's biggest brands. To be part of the Client Services team at 1000heads you must be a passionate, details-loving communications expert, driven by the need to make things work. Role To manage several major global accounts and develop both existing and new client relationships. * Developing innovative and creative ideas and solutions for client campaigns * Building client relationships; listen and understand individual client requirements and consistently meeting if not exceeding their expectations; understand their brand(s) and customers * Maximising revenue from client * Presenting to clients and attending client meetings and partner meetings and events * Monitoring and understanding your clients' markets; be aware of market issues and competitive activity * Manage client reviews with senior clients * Managing a team to deliver effective performance from all levels * Creating project briefs; brief and work with members of the wider team to develop an idea; presenting and selling that idea to the client * Creating project plans and project specification documents * Producing accurate costs estimates, and ensures they are signed off by the client before work proceeds * Ensuring that campaigns run to agreed client budgets and clients approve all expenditure before it happens, particularly unexpected expenditure * Ensuring all billing is completed on time * Ensuring campaigns are efficiently delivered to exceptional standards, on time and in budget * Working with partner agencies when delivering work as part of a wider campaign * Working with Finance to ensure invoices are paid on time * Keeping up to date with time sheets and expenses claims * The overall quality of the final deliverable on projects that you manage, * Assisting in creating project briefs; briefing in and working with members of the wider team to develop an idea, strategy or campaign tactic; presenting and selling that idea to the client * Working with Project Managers to develop effective project plans and project specification documents * Producing accurate costs estimates, and ensuring they are signed off by Account Director and the client before work proceeds * Ensuring all billing is completed on time * Ensuring that campaigns run to agreed client budgets and clients approve all expenditure before it happens, particularly unexpected expenditure * Assisting with the production of client reviews with senior clients * Overseeing and owning the overall quality of the final deliverables on projects that you manage * Ensuring your Account Director and / or Creative Director signs off all briefs and attends important project meetings * Maintaining a central file of essential client information * Strong knowledge of the social media market, specifically in France Business level language skills in French and English * This job description is not intended to cover everything that will be expected of you but rather to act as a guide and you maybe required to get involved in other and reasonable ad hoc projects.

* Communauté d'experts haut niveau : un matching de qualité réalisé par l'équipe Talent, qui te permet de closer rapidement des missions Premium * Panier moyen élevé : de 50 k€ à 150 k€ par mission vendue, cycle de vente moyen 2 à 3 mois * Variable déplafonné versé trimestriellement : nos top performers génèrent +30K€ de variable annuel * Outils et méthode : Sales Academy Bloomco avec des méthodes de vente performantes., Tu rejoins l'équipe Sales et interviens sur le cycle complet : Développement commercial : * Cibler, prospecter et ouvrir de nouveaux comptes stratégiques sur les secteurs d'activité cibles (outbound) * Interagir avec des interlocuteurs C-Level (Data, Finance, Marketing, Digital, Supply Chain…) * Qualifier leurs besoins via une approche sur-mesure * Négocier, cadrer et closer des deals à forte valeur ajoutée Account Management : * Développer une relation de confiance avec les clients et une excellente connaissance des comptes pour générer du cross-sell et de l'upsell * Assurer la satisfaction client tout au long de la mission Développement de Bloomco & Sides projects : ex : formation des nouveaux, amélioration continue, proposition de nouvelles idées, etc.

Vous serez entièrement responsable d'un portefeuille de grands-comptes sur l'ensemble des enjeux lié à leur développement commercial et l'évolution de la relation. Vous serez responsable du management de vos comptes et de votre communauté : * Construire une stratégie de compte permettant l'exploitation maximum de votre BU * Développer les opportunités business au sein de vos comptes en identifiant de nouveaux besoins via une prospection active, tout en ciblant également de nouveaux comptes stratégiques * Maintenir une relation pérenne et qualitative avec vos partenaires clients et votre communauté de prestataires * Suivi des missions et de la satisfaction client * Assurer le matching entre les appels d'offres de vos clients et propositions prestataires (du sourcing jusqu'au closing) * Minimiser le churn des projets / prestataires sur votre périmètre * Sensibiliser les clients à l'utilisation de notre plateforme Vous devrez travailler en harmonie avec l'écosystème LittleBIG dans un objectif commun de croissance : * Travailler avec l'équipe Growth pour démultiplier votre potentiel * Définir et transmettre le process administratif de vos comptes afin d'optimiser votre collaboration avec l'équipe Customer Success Travailler en collaboration avec l'équipe produit pour maximiser les synergies business / outil

Dans le cadre de l'accélération indispensable du business Fleet dès 2025 dans la catégorie clients des Medium et des Large Fleet, notre client a besoin d'un renfort de 5 Key Account Manager dédiés 100% à la marque et managé par la marque.