Responsable De Secteur D'Aide À Domicile - Toulouse - Plein temps (> 32 heures)

1. Stratégie de contenu & branding Élaborer une ligne éditoriale cohérente avec l'univers de la marque MYKA (esthétique, ton, valeurs) Définir les thématiques de contenu : mise en avant des produits, coulisses de fabrication, avis clients, inspiration lifestyle, storytelling Proposer une stratégie de croissance organique : * Calendrier editorial * Fréquence de publication * Formats à privilégier selon les objectifs (portée, engagement, conversions) 2. Création de contenu visuel Produire des visuels professionnels et engageants adaptés aux réseaux sociaux : * Photos produits stylisées * Vidéos courtes (Reels, Stories, TikTok-like) montrant les bijoux portés, en détail, ou dans un contexte de marque * Carrousels informatifs et animations simples Master sur les outils comme Canva, CapCut, Lightroom, Premiere Pro ou équivalents 3. Rédaction & publication Rédiger des légendes attractives, avec un ton adapté à la cible (engagement, storytelling, lifestyle) & Intégrer les hashtags pertinents et appels à l'action (CTA) Programmer les publications via Meta Business Suite ou outils similaires (Later, Buffer, etc.) 4. Suivi de la performance, gestion de la communaute: Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (portée, taux d'engagement, enregistrements, clics, croissance des abonnés, etc.) Fournir des rapports de performance régulier avec analyses et recommandations d'optimisation Gerer activement les commentaires, messages privés (DMs) et contenus tagués pour encourager l'engagement et maintenir le ton de la marque Répondre aux questions, messages et commentaires de la communauté de manière rapide, professionnelle et conviviale Identifier et signaler les contenus générés par les utilisateurs (UGC), retours ou préoccupations clients pertinents à l'équipe

Partenaire de + de 150 promoteurs, "Les Experts du Neuf" sont spécialisés dans la vente de programmes neufs en France. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un responsable régional indépendant pour assurer la vente d'immobilier neuf et ancien en B2C et B2B sur le secteur de Marseille et sa région. Notre équipe interne vous formera à 100% sur les outils et vous assurez la commercialisation de programmes neufs au sein de votre région sous la marque « Les Experts du Neuf ». Vous orientez et accompagnez nos prospects dans leurs projets immobiliers pour habiter ou investir. Nombreux contacts qualifiés fournis via vos petites annonces. Vous développerez un portefeuille d'apporteur d'affaires d'agents immobiliers.

En tant que Responsable Service Client, vous serez un pilier dans la gestion des processus du Service Client et dans le soutien opérationnel des équipes Sales. Vous assurerez une transmission fluide des informations clés et optimiserez l'expérience client pour soutenir notre croissance., * Supervision du Service Client : Vous superviserez l'équipe de Chargées de Clientèle pour garantir un suivi attentif et une satisfaction client maximale. Vous identifierez des opportunités d'amélioration pour optimiser l'expérience client et faciliterez la collaboration entre les équipes internes. * Amélioration des processus : Vous optimiserez les processus du service client, notamment via HubSpot, en revoyant les tableaux de suivi et en remettant à neuf les outils utilisés pour une gestion plus fluide et efficace. * Présence sur les séminaires : Vous serez présent(e) sur certains séminaires pour établir un lien direct avec les clients, comprendre leurs besoins et renforcer la relation client. * Gestion des interactions client : Vous assurerez le Service Client avec les Chargées de Clientèle pour renforcer le lien de confiance avec les clients, en favorisant le contact téléphonique et une approche centrée sur l'écoute proactive. * Suivi des paiements des clients: vous assurerez un suivi rigoureux des paiements clients. Vous identifierez les retards éventuels, relancerez les clients si nécessaire, et veillerez à maintenir une communication fluide et professionnelle pour assurer une excellente relation commerciale. * Support des équipes Sales : Vous accompagnerez les équipes commerciales sur les questions produits et les problématiques techniques, en veillant à leur fournir les informations nécessaires de manière claire et rapide. * Suivi des KPIs : Vous contribuerez au suivi des performances en aidant à remplir les indicateurs clés de performance de l'équipe Sales et du Service Client, permettant de maintenir un niveau de performance élevé et de garantir la satisfaction client., * Entretien visioconférence avec l'équipe de recrutement * Réalisation d'un cas pratique en lien avec le poste * Entretien final

Nous recherchons un(e) Maître d'hôtel responsable expérimenté(e) pour superviser le service lors de nos événements. Vous serez en charge de coordonner l'équipe de service, d'assurer la satisfaction des clients et de garantir le bon déroulement des réceptions. Ce poste est proposé en contrat d'extra ou en tant que prestataire indépendant, avec des missions ponctuelles selon le calendrier des événements. Responsabilités principales * Superviser et coordonner l'équipe de serveurs lors des réceptions. * Accueillir les clients et veiller à leur satisfaction tout au long de l'événement. * Assurer la mise en place et le bon déroulement du service (dressage des tables, coordination des plats, gestion des imprévus). * Contrôler la qualité du service et le respect des standards de l'entreprise. * Collaborer avec la cuisine et la logistique pour garantir une fluidité des opérations. * Gérer les éventuels retours ou demandes spécifiques des clients avec professionnalisme.