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Ingénieur Application Production Support (Aps) - Mérignac

Opstim

Opstim est une ESN indépendante, spécialisée dans l'accompagnement des projets en culture DevOps et dans le pilotage IT. Crée en 2021 à Paris, Opstim rassemble une communauté de spécialistes passionnés par leurs métiers et qui interviennent au sein des DSI françaises à fort enjeux. Opstim est une structure souple qui valorise le caractère unique de chacun et promet d'assurer efficacité et bien-être au travail. Notre structure repose sur des valeurs fortes tels que l'entraide et la confiance, et propose un modèle inclusif du consulting alliant efficacité et sentiment d'appartenance. « Efficaces qu'ensemble », nous sommes convaincus que l'accomplissement professionnel et l'épanouissement personnel de chacun ne peut se réaliser pleinement qu'à travers l'interaction forte entre pairs. Rejoindre Opstim, c'est intégrer une communauté de passionnés et participer à une aventure humaine qui véhicule des valeurs fortes.

MISSION

Au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire, vous intégrerez l'équipe Production Applicative et assurerez la supervision opérationnelle d'un périmètre applicatif stratégique. Le poste est basé à Mérignac, avec une organisation flexible en télétravail. Votre rôle consistera à garantir la continuité de service, la résolution des incidents et la bonne exécution des traitements et évolutions applicatives. En contact étroit avec les squads techniques et fonctionnelles, vous serez un maillon essentiel du bon fonctionnement de la chaîne applicative., Support et gestion des incidents * Réception et traitement des tickets via ServiceNow générés par les alertes applicatives (Dynatrace). * Analyse et résolution des incidents technico-fonctionnels (niveau 2). * Mise à jour de la base de connaissance et documentation dans ServiceNow. * Validation des PIR et contribution active à la résolution des problèmes récurrents. * Suivi du backlog incidents et actions correctives. Exploitation et maintenance * Analyse, validation et exécution des changes (coordinateur de changements). * Orchestration et supervision des releases applicatives. * Suivi et renouvellement des certificats (srv et dCloud). * Intégration technique des nouvelles applications en respectant les produits et services existants. * Participation à la mise en œuvre du monitoring (Dynatrace, Monitoring NG, etc.). * Enrichissement et mise à jour de la documentation d'exploitation. Amélioration continue et collaboration * Analyse des performances applicatives et proposition d'actions d'optimisation. * Support aux squads et utilisateurs métiers. * Participation à la veille technologique et aux audits d'intégration. * Contribution au maintien en condition opérationnelle de bout en bout. Environnement technique * Dynatrace * Unix / Shell * Oracle * SQL * ITSM / ServiceNow * Supervision / Monitoring applicatif

PROFIL RECHERCHÉ

* Bac+5 en informatique, avec 4 à 8 ans d'expérience en environnement de production applicative. * Première expérience significative dans un contexte bancaire ou réglementaire. * Excellente capacité d'analyse, rigueur, autonomie, esprit d'équipe. * Anglais professionnel requis.

DETAIL DE L'OFFRE

Secteur

Secteur

Technologies de l'Information et de la Communication

Lieu

Lieu

Bordeaux

Durée

Durée

Plein temps (> 32 heures)

Fréquence

Fréquence

Non renseigné

Date de publication

Date de publication

08/06/2025

Type Mission

Type Mission

Freelance

Compétences

Compétences

  • Unix
  • DevOps
  • Shell Unix
  • Applications Oracle
  • Structured Query Language (SQL)
  • Data Server Interface
  • Dynatrace
  • Servicenow
  • Capacité d'Analyse
  • Résolution de Problèmes
  • Minutie ou Attention aux Détails
  • Esprit d'Équipe
  • Motivation Personnelle
  • Amélioration des Processus d'Affaires
  • Actions Correctives et Préventives (Capa)
  • Veille Concurrentielle
  • Gestion des Dossiers
  • Gestion de la Performance
  • Gestion des Incidents
  • Gestion des Services Informatiques
  • Bases de Connaissances
  • Maintenance et Dépannage
  • Maintenance Opérationnelle

NOS DERNIÈRES MISSIONS
FREELANCE

Notre plateforme gratuite rassemble des milliers de missions freelance mises à jour régulièrement.

Ingénieur D'Achats Mécanique Aéronautique Et Spatial

Définir et exécuter des stratégies pour l'approvisionnement et la sélection des fournisseurs Réaliser une chaîne d'approvisionnement performante Réaliser des économies et contrôler / atténuer les obstacles liés aux fournisseurs Optimiser le levier des fournisseurs et de l'entreprise Négocier des contrats annuels et à long terme / des prix avec les fournisseurs et mesurer la conformité commerciale à toutes les exigences contractuelles Participer aux demandes de devis, à la négociation et à l'attribution des bons de commande Lancer des projets de transfert de travail et inciter l'équipe d'approvisionnement à réaliser l'exécution de projets Coordonner les réclamations et les assertions faites par et à l'entreprise, en veillant à ce que les positions de l'entreprise soient maximisées Contribuer à la gestion des risques du panel de fournisseurs. Livrables : Les besoins de l'organisation locale seront déclinés via le chef de projet sur les bases de la mission achat commodities sur les périmètres respectifs Electronique et Mécanique. La mission conduira des objectifs court terme et moyen terme Au cours des premières semaines la rencontre avec les interlocuteurs locaux permettront de préciser les livrables et fréquence. La formation sera réalisée par l'équipe locale avec le support des interlocuteurs techniques. Documents Attendus : Les livrables qui vous seront demandés sont : * Production Purchase flow activity * Pricing & productivity review * Monthly productivity report * Troubleshoot business escalation * Contract approvals and follow up * Strategic sourcing review, suppliers performance review, Targeted Purchasing Policy update, En déposant votre mission, vous bénéficiez d'un matching efficace pour trouver le freelance correspondant à votre besoin. Je dépose une mission Bénéficiez d'une sécurité financière Ainsi que des avantages d'un salarié, soyez déchargé des tâches administratives grâce au portage salarial.

Ingénierie
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Data Ingénieur Big Data - Iot & Datalake Aws

Dans le cadre d'un projet stratégique piloté par la direction data d'un grand groupe, nous recherchons un Data Ingénieur Big Data senior, garant de l'accès qualitatif aux données et de leur exploitation. Votre périmètre : Assurer la qualité, la gouvernance et la documentation des sources de données Superviser les flux entrants et le cleaning des données pour alimenter le datalake AWS Participer à la conception des architectures Big Data et des pipelines adaptés aux projets IoT Travailler aux côtés du Chief Data Officer et coordonner les équipes métiers et IT

Technologies de l'Information et de la Communication
Paris Freelance
Ingénieur D'Exploitation / Incident Manager

PROPULSE IT recherche un ingénieur d'explotation et Incident Manager Senior (+10 ans d'experience) Ce poste est un renfort dans une équipe de Supervision et Gestion des Incidents qui a pour mission : - Gestion des incidents : analyse et diagnostic, traitement et résolution des incidents - Pilotage de la supervision - Pilotage de la cellule de crise - Supervision des SI Supervision : Centrée sur les activités temps réel, la surveillance et le traitement des incidents et des demandes sur l'ensemble des services et systèmes exploités Analyse d'Exploitation : Centrée sur l'analyse à froid des incidents d'exploitation, les activités de support métier à la supervision, le traitement des problèmes et l'accompagnement du changement en production. La Mission : L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision de niveau N0-N1 telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitations confiés à l' infogérant. Les résultats seront les suivants : - Faire progresser la QoS en améliorant la qualité du diagnostic, en identifiant puis en appliquant la procédure correspondant au problème rencontré - Améliorer la qualité de la communication durant les Incidents Majeurs - Soulager les équipes internes qui sont aujourd'hui beaucoup sollicitées par notre infogérant, leur permettant ainsi de continuer à améliorer le processus cellule de crise et améliorer l'écosystème de surveillance (suppression des faux positifs) En parallèle, la prestation soulagera les Incidents Manager et Analystes d'Exploitation de E247. Le profil recherché est de type « Incident Manager / Analyste d'exploitation » ayant opéré en proximité d'une supervision de niveau N0/N1. Gestion de Cellule de Crise (C.Crise) : - Proposition d'amélioration du processus actuellement en place - Gestion de C.Crise sur des véritables incidents en production (rôle d'Incident Manager) - Pilote des éventuels C.Crise lors de gros changements Exploitant : - Amélioration de la Surveillance, des consignes, en relation avec la Supervision N0-N1. - Dépollution des alarmes récurrentes - Les différents projets impacts l'équipe Participe aux bilans de fin de Garantie (VSR)

Ingénierie
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Professeur - Professeure De Sciences De L'Ingénieur

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