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Dans le cadre d'un programme d'amélioration des processus clients et de conformité KYC au sein d'un établissement financier européen, nous recherchons un Business Process Ownerpour intervenir sur les dispositifs de détection d'incohérences KYC et de recertification KYC. L'objectif est de faire évoluer les processus existants, garantir leur scalabilité et assurer le pilotage opérationnel du dispositif sur plusieurs pays européens. Description du besoin Business Process Owner - KYC Principales responsabilités : - Piloter la création et l'évolution de nouveaux mécanismes de détection d'incohérences KYC. - Participer à la refonte des processus afin d'en améliorer la robustesse et la scalabilité. - Mettre à jour et optimiser le parcours de recertification KYC. - Formaliser les expressions de besoin à destination des équipes Produit. - Coordonner les développements IT associés et suivre leur mise en oeuvre. - Collaborer avec les équipes Produit, Data, Service Client et Formation. - Assurer le suivi opérationnel du dispositif existant et la gestion des incidents. - Produire le reporting et les présentations destinés au management et aux COPIL. - Documenter les nouveaux processus et dispositifs mis en place.
Expérience significative en amélioration et optimisation de processus. - Connaissance des environnements bancaires et des sujets KYC / conformité. - Solides compétences en gestion de projet et coordination transverse. - Capacité à rédiger des expressions de besoin et à travailler avec des équipes Produit et IT. - Très bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes. - Excellentes qualités de communication et de collaboration. - Anglais professionnel indispensable. - Une connaissance de l'analyse de données / SQL constitue un plus. - Expériences en transformation de processus au sein de services clients bancaires si possible. Mais aussi... Taux journalier :550.css-11k7fwb{display:inline-block;white-space:nowrap;vertical-align:middle;-webkit-padding-start:var(--chakra-space-1-5);padding-inline-start:var(--chakra-space-1-5);-webkit-padding-end:var(--chakra-space-1-5);padding-inline-end:var(--chakra-space-1-5);text-transform:none;font-size:var(--chakra-fontSizes-xs);border-radius:var(--chakra-radii-md);font-weight:var(--chakra-fontWeights-semibold);background:var(--chakra-colors-success-200);color:var(--chakra-colors-success-700);box-shadow:var(--badge-shadow);padding:4px 6px;--badge-bg:var(--chakra-colors-success-100);--badge-color:colors.success.800;}.chakra-ui-dark .css-11k7fwb:not([data-theme]),[data-theme=dark] .css-11k7fwb:not([data-theme]),.css-11k7fwb[data-theme=dark]{--badge-bg:rgba(226, 243, 232, 0.16);--badge-color:var(--chakra-colors-success-200);}Cette offre est à 0% de commission .css-74lrwu{width:1em;height:1em;line-height:1em;-webkit-flex-shrink:0;-ms-flex-negative:0;flex-shrink:0;color:currentColor;font-size:16px;display:-webkit-box;display:-webkit-flex;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-transition:.1s ease-in-out color;transition:.1s ease-in-out color;}.css-74lrwu *{-webkit-transition:.1s ease-in-out fill;transition:.1s ease-in-out fill;fill:var(--chakra-colors-rythm-600);}, Anglais SQL Reporting Méthodes d'amélioration OMQ Conduite de projet Analyse de données
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