CONTEXTE DE LA MISSION Notre client, un grand compte de l'assurance, dispose d'une entité Conseil et Projets Indemnisation qui gère des projets IT de différentes tailles pour le compte de sa Direction Générale ou d'autres directions internes. La mission consiste à assurer la coordination d'un projet d'usage avec son environnement : projets métiers, équipe Flux Factory, équipes de Production, Socles Techniques et Applicatifs.
? Participer au cadrage du projet d'usage en coordonnant, réalisant ou participant à la rédaction des dossiers de choix, en lien avec la Direction Indemnisation ? Assurer l'alignement et la synchronisation de l'ensemble des interlocuteurs projet ? Mettre en place les instances dédiées pour gérer le respect du planning ? Gérer les risques et les plans d'action associés ? Communiquer sur l'exécution des travaux du projet (progression et risques) et assurer le reporting de l'avancement auprès du programme groupe ? Accompagner les équipes Métiers et Informatiques dans leurs choix et la priorisation des travaux en cas d'adhérences ou de contentions de périmètre/ressources entre projets ? Assurer la prise en compte des aspects économiques (besoins, ajustement de capacité à faire) et suivre l'avancement au travers des features et de la capacité à faire ? Animer la relation entre les équipes IT, les métiers et les acteurs DTSI de la marque (CMP, Développement, Validation, Architecture, Production?), en lien avec le pilote métier ? Accompagner les mises en production et les mises en service LIVRABLES ATTENDUS ? Plan d'actions et livrables associés, en coordination avec l'ensemble des équipes métier et IT ? Livrables de cadrage et dossiers de choix ? Organisation de réunions et rédaction des comptes rendus ? Rédaction de certaines spécifications en lien avec les équipes ? Participation à l'élaboration de supports d'instance (réunions, comités) ? Mise à niveau et tenue des outils de pilotage (charge, consommés, atterrissage, planning, risques?) ? Reporting des activités
Pilotage de projets SI complexes ? Expérience significative ( > 10 ans) de Chef de Projet (pilote SI et expériences en agile) sur des projets informatiques complexes, et en Direction de Projets ? Expérience de projets à architecture complexe, avec de nombreuses équipes contributrices ? Capacité à hiérarchiser et établir les priorités d'actions selon les enjeux des activités ? Aisance dans la relation avec les métiers : compréhension de l'expression de besoin ? Maîtrise des outils : Jira, Confluence, ServiceNow? Atouts complémentaires ? Connaissances sur les projets Téléphonie CCaaS (Amazon) ? Expérience sur la téléphonie / gestion de flux Savoir-être ? Aisance relationnelle avec les métiers et les équipes IT ? Capacité d'animation et de coordination de nombreux acteurs ? Aisance en communication écrite et orale (réunions, comptes rendus, reporting)
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