Non renseigné
Le prestataire prendra en charge le pilotage de projets et de chantiers depuis leur cadrage jusqu?à leur livraison et leur passage en fonctionnement courant. Il assurera notamment : le cadrage des objectifs, du périmètre, des livrables et des responsabilités ; la planification et le suivi des jalons, actions, risques et dépendances ; la coordination des équipes métiers, techniques, support et des prestataires ; l?organisation et l?animation des réunions et instances de pilotage ; la préparation des supports, comptes rendus et relevés de décisions ; le suivi des engagements et la relance des contributeurs ; l?identification des alertes, arbitrages et mesures correctives ; la préparation et le suivi des phases de recette, déploiement et conduite du changement ; la production d?un reporting régulier, clair et fiable. Le prestataire pourra également reprendre des sujets insuffisamment structurés et mettre en place un pilotage adapté. Intervention en posture MOA ou MOE Selon les projets, le prestataire pourra être amené à : recueillir, analyser et formaliser les besoins ; coordonner les validations métiers ; organiser les recettes et accompagner les utilisateurs ; coordonner les travaux techniques, le paramétrage et les prestataires ; suivre les anomalies, livraisons et mises en production ; préparer le passage en fonctionnement courant. Il devra adapter sa posture et ses livrables au rôle porté par l?équipe sur chaque sujet. Le Chef de projet interviendra simultanément sur plusieurs sujets impliquant des équipes et interlocuteurs différents. Il devra être capable de : structurer les échanges et les contributions ; maintenir une vision globale des priorités et dépendances ; obtenir les informations nécessaires et sécuriser les échéances ; relancer les acteurs avec diplomatie et efficacité ; faciliter les décisions et la résolution des points de blocage ; faire avancer les sujets au-delà de la seule animation des réunions. Suivi budgétaire Le prestataire assurera le suivi budgétaire des projets qui lui seront confiés. Il devra notamment : suivre les budgets prévisionnels, engagés, consommés ; contrôler les charges, jours consommés et restes à faire ; analyser les écarts et produire des prévisions d?atterrissage ; anticiper les risques de dépassement ou de sous-consommation ; produire un reporting budgétaire fiable et alerter en cas de dérive. Structuration et amélioration continue Le prestataire contribuera également à : harmoniser les méthodes et supports de gestion de projet ; rationaliser les fichiers, outils de suivi et espaces documentaires ; centraliser les informations et référentiels utiles ; formaliser les processus et modes opératoires ; suivre les irritants et les plans d?amélioration ; contribuer à l?amélioration de la satisfaction des clients. Livrables attendus Selon les sujets confiés, les livrables pourront notamment comprendre : notes de cadrage et expressions de besoins ; plannings, feuilles de route et plans d?actions ; tableaux de bord et reportings ; suivis budgétaires et prévisions d?atterrissage ; registres des risques, décisions et dépendances ; comptes rendus et relevés de décisions ; supports de comités projet et de pilotage ; plans de recette, déploiement et conduite du changement ; procédures, modes opératoires et documents de référence ; bilans de projet et retours d?expérience. Les livrables devront être clairs, synthétiques, fiables, à jour et directement exploitables.
Le profil recherché devra justifier d?une expérience confirmée dans le pilotage de projets SI, idéalement acquise dans un environnement complexe, transverse et multi-acteurs., expérience significative en gestion de projets SI ; expérience de projets menés en posture MOA et/ou MOE ; capacité à piloter plusieurs sujets simultanément ; maîtrise du cadrage, de la planification, du suivi des risques et du reporting ; expérience de la coordination d?équipes métiers, techniques et de prestataires ; expérience du suivi budgétaire ; très bonne maîtrise de Microsoft 365 ; excellentes capacités d?analyse, de synthèse et de rédaction. Compétences appréciées expérience de ServiceNow ; expérience en conduite du changement ; expérience dans la structuration de processus ou de référentiels ; expérience dans un environnement de grande entreprise. Savoir-être indispensable Le savoir-être constitue un critère déterminant de la mission. Le prestataire devra démontrer : une grande rigueur et une forte fiabilité ; un sens des responsabilités et des engagements ; une réelle autonomie et une bonne capacité d?organisation ; une communication claire, factuelle et transparente ; de l?écoute, de la diplomatie et une posture constructive ; une capacité à relancer et à faire avancer les sujets sans générer de tensions inutiles ; une capacité à travailler avec des interlocuteurs variés ; une aptitude à anticiper, alerter et proposer des solutions ; une capacité à reconnaître et corriger rapidement une erreur ; une posture calme et professionnelle dans les situations sensibles ; un sens du service, de la confidentialité et du travail collectif.
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