Dans le cadre de notre développement, RESTART'UP, organisme de formation basé à Ris-Orangis, recrute un/une formateur(trice) en commerce-vente pour intervenir auprès d'apprenants en alternance préparant notamment les Titres Professionnels suivants
* Titre Professionnel Conseiller de Vente * Titre Professionnel Employé Commercial, Le/la formateur(trice) aura pour mission de concevoir, préparer et animer des séances de formation en tenant compte des référentiels des titres professionnels préparés. Il/elle devra élaborer ses progressions pédagogiques afin d'optimiser la transmission des connaissances, des compétences professionnelles et des savoir-être attendus en entreprise. Les groupes pourront être composés de profils hétérogènes, nécessitant une capacité d'adaptation pédagogique en fonction du niveau, du rythme et des besoins des apprenants. Vos missions principales seront : * Préparer et animer des séances de formation en commerce, vente, distribution et relation client * Concevoir et conduire des actions de formation adaptées aux référentiels des titres professionnels * Former les apprenants aux compétences attendues dans le cadre du Titre Professionnel Conseiller de Vente et/ou Employé Commercial * Préparer les apprenants aux épreuves de certification : mise en situation professionnelle, entretien technique, questionnement professionnel et dossier professionnel * Accompagner les apprenants dans la constitution et la préparation de leur Dossier Professionnel * Mettre en place des exercices pratiques, études de cas, jeux de rôle, mises en situation professionnelles et examens blancs * Évaluer la progression des apprenants tout au long du parcours * Assurer le suivi pédagogique individuel et collectif * Accompagner les apprenants vers la réussite de leur certification * Participer aux bilans pédagogiques * Renseigner les documents de suivi : émargements, contenus de séance, évaluations, comptes rendus et bilans, selon les obligations QUALIOPI * Adapter les méthodes pédagogiques aux profils des apprenants
Vous êtes issu(e) du secteur du commerce, de la vente, de la distribution, du retail, de la grande distribution ou de la relation client, et vous disposez d'une expérience significative dans l'un de ces domaines. Vous avez une bonne maîtrise des techniques de vente, de la relation client, de la gestion d'un point de vente, de la mise en rayon, de l'accueil client, du conseil, de l'argumentation commerciale et des situations professionnelles rencontrées en magasin ou en espace de vente. Une expérience en formation professionnelle, en tutorat, en management d'équipe, en encadrement de collaborateurs ou en accompagnement d'apprenants serait fortement appréciée., * Maîtrise des techniques de vente et de conseil client * Bonne connaissance du secteur commerce / distribution / retail * Capacité à transmettre avec pédagogie * Capacité à concevoir une progression pédagogique * Capacité à préparer les apprenants aux examens * Aisance relationnelle et sens de l'écoute * Capacité à encadrer un groupe * Rigueur, organisation et dynamisme * Maîtrise des outils bureautiques de base, Une expérience professionnelle significative est souhaitée dans l'un des domaines suivants : * Commerce * Vente * Distribution * Retail * Grande distribution * Management d'un point de vente * Relation client * Formation professionnelle Une première expérience en tant que formateur(trice), tuteur(trice), responsable de rayon, manager commerce, conseiller(ère) de vente confirmé(e) ou responsable de magasin serait appréciée. Une expérience sur le Titre Professionnel Conseiller de Vente et/ou le Titre Professionnel Employé Commercial serait un plus.
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