CAMPING-CAR PARK est devenu, en 15 ans, le 1er réseau européen d'aires d'étape et de campings à destination des touristes itinérants, avec 1 million de clients et plus de 600 destinations en France et en Europe. La start-up de 150 collaborateurs, forte d'une croissance à deux chiffres depuis sa création, continue d'évoluer avec des ambitions claires, Nous recherchons une personne ultra-motivée et dynamique prête à s'investir à 100 % dans l'aventure CAMPING-CAR PARK !Tu es prêt(e) à t'investir et à apprendre notre métier, nous t'accompagnerons ! Nous formons l'ensemble de nos équipes à nos méthodes et à nos outils.Tu maîtrises les outils informatiquesTu maîtrises couramment l'allemand en plus du français.Ta communication est ton point fort : excellente expression orale et écrite, essentielle pour répondre efficacement et rapidement aux besoins clients.Tu es à l'aise au téléphone : tu décroches, tu gères, tu résous les problématiques clients.Le challenge du poste : Ce job exige de travailler les week-ends et les jours fériés (planning tournant) ! Bienvenue chez CAMPING-CAR PARK CAMPING-CAR PARK est devenu, en 15 ans, le 1er réseau européen d'aires d'étape et de campings à destination des touristes itinérants, avec 1 million de clients et plus de 600 destinations en France et en Europe.La start-up de 150 collaborateurs, forte d'une croissance à deux chiffres depuis sa création, continue d'évoluer avec des ambitions claires :Se développer dans d'autres pays européens.Lancer des innovations pour enrichir l'expérience client.Rejoignez une entreprise dynamique, où l'innovation, l'esprit d'équipe et le bien-être au travail sont au coeur de notre mission !, Nous recherchons une personne ultra-motivée et dynamique prête à s'investir à 100 % dans l'aventure CAMPING-CAR PARK !
Se développer dans d'autres pays européens. - Lancer des innovations pour enrichir l'expérience client. Rejoignez une entreprise dynamique, où l'innovation, l'esprit d'équipe et le bien-être au travail sont au coeur de notre mission ! Mission principale : En tant que Conseiller clientèle H/F, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et du bon fonctionnement du service. Sous la supervision des responsables du service client, vous contribuez à l'accompagnement des clients tout en veillant à offrir une expérience client optimale et inoubliable ! Le service client est ouvert de 8h à 23h du lundi au dimanche, juillet et août de 7h à 00h00 !, Gestion des interactions clients : - Répondre aux appels en respectant les délais et la qualité de service. - Fournir des informations claires et précises sur les produits et services. - Résoudre les problématiques ou rediriger les demandes complexes vers les interlocuteurs appropriés. - Satisfaction client : - Établir une relation de confiance avec chaque client en adoptant une approche positive et proactive. - Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques. - Prendre en compte les retours clients pour améliorer les processus internes. - Contribuer activement à la qualité de service en suivant les standards et les bonnes pratiques définis., Français Accompagnement du client Service client Analyse des besoins client Allemand
* Tu maîtrises les outils informatiques * Tu maîtrises couramment l'allemand en plus du français. * Ta communication est ton point fort : excellente expression orale et écrite, essentielle pour répondre efficacement et rapidement aux besoins clients. * Tu es à l'aise au téléphone : tu décroches, tu gères, tu résous les problématiques clients.
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