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Nous recherchons Technicien Support N1/N2 sur Paris pour une mission d'un mois. Démarrage de la mission : ASAP, * Prise en charge des incidents et demandes utilisateurs * Support de proximité * Diagnostic, qualification et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux * Gestion des tickets via outil de ticketing * Installation, configuration et maintenance des postes de travail * Gestion des comptes utilisateurs et droits d'accès * Préparation et déploiement de matériels informatiques * Escalade des incidents complexes vers les équipes N3/infrastructure * Rédaction de documentation et mise à jour des procédures. Environnement technique : * Windows 10 / 11 * Active Directory * Office 365 * Outils de ticketing (Easy Vista) * Environnements réseaux et bureautiques * Support postes fixes, laptops (DELL), imprimantes (Uniflow), téléphonie (Xivo/Intune).
* Expérience de 2-3 ans en support utilisateurs N1/N2 * Bon relationnel et sens du service * Capacité à travailler en autonomie et en équipe * Rigueur, réactivité et pédagogie * Connaissances systèmes et réseaux appréciées., En déposant votre mission, vous bénéficiez d'un matching efficace pour trouver le freelance correspondant à votre besoin. Je dépose une mission Bénéficiez d'une sécurité financière Ainsi que des avantages d'un salarié, soyez déchargé des tâches administratives grâce au portage salarial.
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