Au sein d'un grand groupe international, nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) ServiceNow pour intervenir sur le périmètre Achats & Asset Management au sein de la Direction des Projets et de la Transition.
* Accompagner les métiers dans la collecte de leurs besoins et la formalisation des processus existants et cibles * Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et assurer le suivi des développements et des tests * Concevoir et paramétrer des workflows, requests et gestion des devices sur ServiceNow * Apporter un appui opérationnel sur le processus Achat (Assets & Services) et le suivi des assets post-achat * Construire des reportings en lien avec les différentes équipes * Préparer et accompagner la conduite du changement * Assurer une gestion de projet rigoureuse en lien avec le Product Owner et la Direction de projet
* Expérience confirmée en tant que MOA / Consultant Fonctionnel SI * Maîtrise de ServiceNow : workflows, request management, asset & device management * Bonne connaissance des processus Achats (Assets & Services) * Capacité à faire le lien entre les équipes métier et les équipes techniques * Rigueur, autonomie, bon relationnel
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