Technicien(Ne) Support Proximité Vip N2

TélétravailAutre27658€/an

Détails de l'offre

SECTEURIngénierie

FRÉQUENCEPaiement annuel

LIEU92062, 92800 Puteaux

RÉMUNÉRATION ANNUELLEÀ négocier avec le recruteur

TYPE DE CONTRATFreelance

TEMPS DE TRAVAILHoraires de travail réguliers

LANGUESFrançais / Anglais

COMPÉTENCES

Microsoft Windows, Active Directory, Apple Mac Systèmes, VoIP, Technologie d'Imagerie, Ms Office, TCP/IP, Data Server Interface, Gestionnaire Libre de Parc Informatique (GLPi), Technologies Informatiques, Servicenow, Assistance et Support Technique, Maintenance et Dépannage, Inventaire et Contrôle du Stock, Postes de Travail, Support et Assistance aux Utilisateurs, Gestion de Comptes Clients

sevenopportunity

Pourquoi cette mission

Non renseigné

Présentation de La MISSION

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité N2 VIP justifiant d'au moins 3 ans d'expérience en support informatique. Vous intervenez en environnement utilisateur, avec un niveau d'exigence élevé (VIP), et assurez le support technique de proximité et à distance. Vos missions : Support utilisateurs N1/N2 (proximité et distance - VIP) Traitement des incidents et demandes via outil de ticketing (ServiceNow, GLPI) Diagnostic et résolution de pannes matérielles et logicielles Installation et configuration postes de travail, périphériques et logiciels Gestion du parc informatique (PC, imprimantes, écrans, téléphonie) Administration des comptes et postes sous Active Directory Déploiement postes (masterisation, images systèmes, drivers, patchs) Assistance et formation des utilisateurs Sensibilisation aux bonnes pratiques IT & sécurité Gestion des stocks IT (suivi, seuils, renouvellement) Support sur la téléphonie IP Contribution à la documentation et aux procédures Participation aux projets IT / DSI

Profil Recherché

Support informatique N2 / proximité / VIP Windows 10 / 11, MacOS Microsoft Office / Microsoft 365 Active Directory / gestion des comptes Outils ticketing : ServiceNow, GLPI Réseaux : TCP/IP, LAN, WAN Téléphonie IP (VoIP) Déploiement postes / masterisation / imaging Installation OS, drivers, logiciels, imprimantes Patch management / mises à jour sécurité Outils de sauvegarde Hardware / maintenance / troubleshooting Anglais professionnel Apprécié, Expérience: * iOS: 1 an (Optionnel) * Android: 2 ans (Optionnel) * Support vip: 2 ans (Optionnel) * Support informatique: 3 ans (Requis) Langue: * Anglais (Optionnel)

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