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Dans le cadre du renforcement des activités de gouvernance opérationnelle au sein d'un département digital, nous recherchons un Agile Change Manager expérimenté afin d'accompagner le déploiement et l'amélioration continue des processus de Gestion du Changement et de Gestion des Mises en Production. Vous interviendrez dans un environnement Agile à l'échelle, en collaboration avec les différentes équipes opérationnelles et les parties prenantes de la qualité de fonctionnement. Vos missions principales : * Déployer et faire vivre les processus de Gestion du Changement (GDC) et de Gestion des Mises en Production (GMEP) * Collaborer étroitement avec les Agile Service Manager, Agile Incident Manager et autres acteurs de la gouvernance opérationnelle * Piloter les changements liés aux différents trains Agile * Préparer, coordonner et suivre les mises en production * Garantir la complétude et la diffusion des éléments nécessaires aux parties prenantes * Évaluer le niveau de maturité des processus existants et proposer des plans d'amélioration * Produire et diffuser les tableaux de bord et reportings associés aux activités de changement et de mise en production * Participer à l'amélioration continue des pratiques et de la qualité de fonctionnement
* Expérience confirmée en gestion des changements et mises en production dans des environnements Agile * Bonne maîtrise des processus ITIL * Connaissance avancée du framework SAFe * Expérience de coordination transverse dans des organisations complexes * Capacité à piloter plusieurs sujets en parallèle avec rigueur et méthode * Aisance relationnelle, communication fluide et esprit collaboratif * Bonne capacité d'analyse, de reporting et de structuration Environnement : * Organisation Agile à l'échelle * Coordination multi-équipes et multi-parties prenantes * Activités orientées qualité de fonctionnement, pilotage opérationnel et amélioration continue
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