Non renseigné
* Piloter le déploiement, l'exploitation et l'adoption de la plateforme PYX4 au sein du client dans le cadre de la mise en place de la cartographie des processus. * Vous accompagnez les porteurs de processus dans les différentes directions, contribuez activement à la rédaction ou mise à jour de certains processus, et participez à la démarche globale de structuration visant notamment une future certification ISO. 1. Pilotage du déploiement & exploitation de PYX4 * Gérer le déploiement opérationnel de PYX4 auprès des équipes du client. * Paramétrer, administrer et maintenir l'outil (droits, espaces, workflows, modèles). * Créer et mettre à jour les référentiels : processus, activités, rôles, documents associés. * Garantir la cohérence, la qualité et l'uniformisation des contenus dans PYX4. * Suivre l'adoption de l'outil et identifier les axes d'amélioration. 2. Accompagnement des porteurs de processus * Travailler avec les porteurs de processus de toutes les directions du client. * Organiser et animer les échanges : ateliers, réunions, points d'avancement. * Accompagner, conseiller et guider les contributeurs dans l'édition de leurs processus. * Relancer les équipes, assurer le suivi des contributions et le respect des échéances. * Être le point d'entrée expert PYX4 pour les utilisateurs. 3. Rédaction & mise à jour de processus * Participer directement à la rédaction, structuration ou révision de certains processus. * Formaliser et modéliser les workflows métiers selon les normes et bonnes pratiques. * Assurer la cohérence documentaire et la mise à jour des versions. * Préparer la documentation nécessaire dans une démarche de pré-certification ISO. 4. Coordination & communication * Communiquer régulièrement sur l'avancement du projet et les jalons clés. * Interagir avec de nombreuses équipes techniques et métiers du client. * Diffuser les bonnes pratiques PYX4 & Process. * Contribuer à la création de supports : guides utilisateurs, tutoriels, newsletters internes. 5. Environnement & périmètre * Interactions avec l'ensemble des métiers du client : exploitation, réseaux, sécurité, développement, produits, support, etc. * Évolution dans un contexte technique riche, multi-équipes et multi-expertises. * Participation active à une démarche structurante liée à la certification ISO. 6. Outils utilisés * PYX4 : Design, Process, Risk… * Outils de collaboration : Teams, Viva Engage * Suite Office : Excel, PowerPoint, Word * Référentiels internes du client.
Compétences requises Techniques * Très bonne maîtrise de PYX4 (modélisation, administration, bonnes pratiques). * Connaissances solides en processus, cartographie, BPM, workflows. * Capacité à structurer, analyser et formaliser des processus métiers complexes. * Connaissance des référentiels qualité (normes ISO, gestion documentaire). * Aisance dans la production de supports clairs et pédagogiques. Fonctionnelles & comportementales * Excellente communication et aisance relationnelle. * Pédagogie, diplomatie, patience et sens du service. * Rigueur, organisation, fiabilité. * Proactivité, force de proposition, autonomie. * Capacité à collaborer avec de nombreuses équipes hétérogènes.
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