H3 Campus Online est un organisme de formation 100 % digital spécialisé dans le développement des compétences et la professionnalisation des collaborateurs et apprenants.
Nous concevons et animons des dispositifs de formation adaptés aux enjeux opérationnels des entreprises, en collaboration avec des experts métiers. Dans le cadre d'un projet de montée en compétences pour un acteur du secteur de la distribution, nous recherchons un formateur spécialisé en CRM et relation client. Vous interviendrez dans une formation courte dédiée à ces enjeux spécifiques, avec une approche concrète et accessible.
- Animer des sessions de formation en présentiel ou distanciel.
- Vulgariser les notions CRM avec une approche métier.
- Illustrer les concepts par des cas concrets issus du retail.
- Adapter les exemples aux différents univers métiers représentés.
- Favoriser l'interaction et la participation des apprenants.
- Maintenir une dynamique pédagogique sur un format court.
- Co-construire des supports pédagogiques si nécessaire.
Vous disposez d'une expérience significative en CRM retail, relation client ou marketing client. Une bonne connaissance des enjeux de la grande distribution est essentielle. Votre capacité à animer auprès de publics variés doit être accompagnée d'une posture dynamique et orientée terrain. Les compétences clés incluent :
- Pédagogie et dynamisme.
- Pragmatique, orienté terrain.
- Excellente capacité de vulgarisation.
- Aisance relationnelle et capacité d'adaptation.
Nous proposons un environnement propice à l'échange autour des pratiques pédagogiques innovantes, ainsi qu'un accès à divers outils pour enrichir vos sessions. La culture entreprise valorise le partage d'expérience entre professionnels du secteur, favorisant ainsi votre évolution personnelle et professionnelle.
Partager cette mission via
Explore ces missions en lien avec tes compétences et ton expérience.
