Bienvenue chez Mbway - Paris Ouest MBA est une école de commerce qui forme les étudiants et fait bénéficier de la force de son réseau grâce à ses nombreux partenariats avec les entreprises.
Intégré(e) à la Direction des Centres Commerciaux, vous évoluez au cœur de la gestion opérationnelle et stratégique d'un centre commercial. Ce poste est centré sur l'amélioration continue de la performance commerciale, le renforcement des relations avec les commerçants et l'optimisation de l'expérience client. Vous aurez également l'opportunité d'acquérir une expérience significative dans un environnement dynamique et valorisant.
- Participer à l'élaboration des ambitions annuelles du centre (fréquentation, chiffre d'affaires, NPS) et suivre les résultats via une analyse quantitative et qualitative.
- Maîtriser les outils des réseaux sociaux pour en analyser les performances.
- Contribuer au positionnement stratégique du centre ainsi qu'à ses actions adaptées au mix client.
- Déployer et assurer le suivi du parcours client pour garantir une expérience optimale.
- Servir d'intermédiaire entre le Directeur de centre et les commerçants pour optimiser leur performance quotidienne.
- Produire des synthèses sur le fonctionnement du centre en identifiant forces et faiblesses tout en contribuant à la veille concurrentielle.
- Veiller au respect des règlements intérieurs et garantir l'excellence opérationnelle (sécurité, propreté).
Vous êtes inscrit(e) dans un MBA Management Commerce Entrepreneurial (Bac +5) à MBway. Vous possédez un intérêt prononcé pour la gestion de projet, le management ainsi que la gestion de centres de profits en distribution.
Compétences clés :
* Sens de la Communication
* Compétences Interpersonnelles
* Gestion du Stress
* Sens de la Diplomatie
* Motivation Personnelle
* Gestion d'Entreprises
* Expérience Client
* Commercialisation
* Veille Concurrentielle
* Gestion de Projet
* Négociation
* Excellence Opérationnelle
Nous proposons un cadre propice à votre développement professionnel avec une formation qui allie théorie et pratique. L'environnement favorise aussi bien votre évolution vers un rôle managérial que votre compréhension approfondie des enjeux commerciaux.
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