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La direction Réseau utilise une solution ITSM ARS REMEDY (ODEON) pour gérer ses opérations réseau. Cette plateforme est administrée par une équipe SI dédiée aux évolutions métier et à la maintenance opérationnelle. Vous serez responsable de la gestion des demandes opérationnelles, avec un objectif clair : assurer l'efficacité du workflow central qui inclut la planification, la gestion des ressources et les communications clients. Ce poste implique également le pilotage d'une équipe technique composée d'un développeur senior et d'un expert ARS Remedy BMC.
- Gérer les demandes opérationnelles liées à ARS REMEDY.
- Rédiger et analyser les spécifications fonctionnelles générales.
- Comprendre les processus de déploiement réseau nécessaires au projet.
- Piloter l'équipe technique dans le développement et la validation des spécifications techniques.
- Planifier l'ensemble du projet : conception, spécifications, réalisation, tests et déploiement.
- Prioriser les objectifs business pour réduire le Time To Market.
Vous devez posséder une solide expérience en gestion de projet SI en méthodologie Agile. Une bonne connaissance des processus de déploiement réseau est indispensable. Les compétences clés requises comprennent :
- Scripting
- ETL Pentaho
- ARS Remedy 8.1
Nous proposons un environnement propice à votre développement professionnel ainsi qu'une rémunération attractive adaptée à vos compétences. Des formations peuvent être disponibles pour renforcer vos savoir-faire en gestion de projet ou sur des outils spécifiques comme ARS Remedy.
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