Clara vous attend au sein de notre bel établissement Nantais. La région Grand ouest n'a aucun secret pour elle, et elles mettront tout en œuvre pour vous proposer des opportunités riches et passionnantes en adéquation avec votre profil. Rejoindre DCS, c'est : - Un management de proximité : esprit d'équipe, entraide, culture du feedback et bienveillance au quotidien. - Des missions stimulantes : projets sur les dernières tendances tech, des environnements riches et diversifiés. - Une entreprise agile et engagée : politique RSE ambitieuse (Top 3 Ecovadis, ISO 27001, inclusion, diversité, partenariats associatifs). - Un accélérateur de carrière : parcours personnalisé, mobilité interne maîtrisée, accompagnement sur-mesure, formation continue (techniques et managériales).
DCS recherche un Expert Technique Téléphonie pour garantir le maintien en condition opérationnelle et la sécurité des plateformes. Vous contribuerez aux évolutions tout en travaillant dans un cadre agile au sein d'une Squad dédiée à l'écosystème poste de travail et aux solutions de téléphonie fixe, notamment Avaya en migration vers Alcatel.
- Assurer disponibilité, performance et sécurité des environnements (MCO/MCS)
- Gérer incidents, demandes et mises en production
- Analyser dysfonctionnements et proposer solutions techniques adaptées
- Contribuer aux évolutions (build), automatisation et anticipation d'obsolescence
- Participer aux rituels Agile, analyse des besoins et implémentation des solutions
- Maintenir documentation (procédures, référentiels, CMDB)
- Suivre performances, capacités et patchs de sécurité
Vous avez une expertise sur les environnements de téléphonie Alcatel OXE et Avaya. Vous êtes familier avec Citrix et réseaux MPLS. Vous maîtrisez les activités de MCO (incidents, demandes), mises en production ainsi que la rédaction de documentation technique. Votre sens de l'amélioration continue, votre proactivité ainsi que votre esprit d'équipe sont essentiels.
Compétences clés :
- Méthodologie Agile
- Base de Données de Gestion de Configuration
- Multiprotocol Label Switching
- Citrix Systems
- Amélioration des Processus d'Affaires
- Gestion des Dossiers
- Recrutement
- Maintenance Opérationnelle
- Analyse des Besoins
Nous proposons un processus de recrutement structuré en quatre étapes : échange initial par téléphone suivi d'un entretien physique ou TEAMS puis discussion métier avec un manager opérationnel. Les horaires sont réguliers pour favoriser un bon équilibre vie professionnelle/vie privée.
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