* Conduite de projets sur un périmètre mondial.
Support technique de niveau 3 pour les solutions collaboratives off-Channel. Vous serez responsable du maintien, de la configuration et de l'optimisation des outils de visioconférence tels que WebEx, Zoom, Teams et Symphony. L'objectif est d'assurer leur bon fonctionnement en tenant compte des exigences légales d'enregistrement. Vous travaillerez dans un environnement multi-sites avec une autonomie requise.
- Administration et gestion opérationnelle des outils WebEx, Zoom, Teams et Symphony.
- Fournir un support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs internes.
- Résoudre les incidents liés aux outils collaboratifs.
- Surveiller la performance des outils et proposer des améliorations continues.
- Assurer la sécurité des communications via ces outils en conformité avec les réglementations en vigueur.
Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans une fonction similaire au sein d'un environnement multi-sites. Vous maîtrisez l'administration des outils mentionnés précédemment, avec une solide capacité à résoudre les problèmes techniques. Des compétences en communication sont essentielles pour le support utilisateur. Une expérience dans la gestion de projets d'implémentation ou de migration est également requise, ainsi qu'une aptitude à documenter les processus effectués.
Nous garantissons un cadre professionnel propice à votre développement grâce à des formations adaptées aux évolutions technologiques. Un environnement anglophone vous permettra d'interagir avec divers interlocuteurs tout en renforçant vos compétences interculturelles. La culture axée sur l'amélioration continue favorise votre implication dans l'évolution des process.
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