Responsable D'agence

Présentation de la mission

Développez l'activité de votre agence au sein d'un réseau reconnu. Vous représenterez la marque premium Shiva sur votre territoire. Votre rôle consiste à travailler étroitement avec votre équipe pour atteindre les objectifs fixés, en leur apportant un sens au quotidien. En tant que pilier de l'agence, vous valoriserez le métier auprès de vos collaborateurs. Ce poste offre des missions à responsabilités et un quotidien varié, incluant des avantages tels que primes sur objectifs, séminaire annuel et mutuelle.

Missions principales

- Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous à domicile et convertir les prospects par un discours percutant.

- Réalisation et optimisation des plannings d'intervention en utilisant un logiciel convivial.

- Visite à domicile pour définir les besoins et conseiller les clients.

- Suivi de la qualité des interventions et satisfaction des clients et employés de maison.

- Sélection et intégration des intervenants : traitement des candidatures et entretiens.

- Réalisation d'objectifs SMART en collaboration avec la direction.

- Animation des collaborateurs tout en optimisant l'organisation de l'agence.

- Contrôle de préfacturation et facturation (tarifs, pointages, relance d'impayés).

Profil recherché

Vous disposez d'une solide expérience dans le développement commercial. Les compétences clés incluent :

- Gestion des Comptes Débiteurs

- Facturation

- Fidélisation des Clients

- Soins à Domicile (Sad)

- Ressources Humaines

- Stratégie Tarifaire

Ce que nous offrons

Nous proposons un environnement accueillant avec une culture axée sur le respect de l'équilibre personnel. Vous bénéficierez également de formations régulières aux outils et process utilisés ainsi que d'opportunités d'évolution professionnelle significatives.