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Dans le cadre de la mise en place d'une solution en construction, nous recherchons un Responsable Solution / AMOA senior. Vous piloterez la transition Build Run et assurerez l'alignement entre les métiers et l’IT. L'objectif est de structurer un modèle de support durable tout en préparant l'autonomie des équipes Run.
- Piloter la transition Build Run.
- Garantir l'alignement métier / IT.
- Structurer un modèle de support durable.
- Préparer l'autonomie des équipes Run.
- Traduire les besoins métiers en exigences opérationnelles.
- Définir le modèle opérationnel (TOM).
- Mettre en place les processus ITIL (incident, problème, change).
Vous possédez une forte orientation métier et une culture technique solide notamment sur Microsoft Dynamics et .NET. Votre expérience inclut une capacité à structurer et piloter efficacement lors de transitions Build Run. Vous êtes reconnu pour votre capacité à prendre du recul, à challenger les choix techniques et à sécuriser la trajectoire projetée.
Compétences clés :
- Microsoft Dynamics CRM
- Leadership
- Sens de l'Organisation
- ITIL
- Gestion des Risques
Nous proposons un environnement propice aux échanges avec les parties prenantes, favorisant ainsi une communication claire et structurée. Vous aurez accès à des outils performants pour assurer le suivi des KPI/SLA, ainsi qu'un accompagnement vers l’autonomie dans vos missions.
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