Entreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993. Dans une démarche continue d'innovation le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et toujours dans le respect du territoire savoyard. Les Balcons, ce sont aujourd'hui 8 résidences de tourisme, 2 hôtels et 4 spas dans 4 stations des Alpes, 65 collaborateurs permanents et jusqu'à 250 salariés en saison hivernale. (les-balcons.com) Situées au coeur du plus grand domaine skiable du monde " Les 3 Vallées", à LES BELLEVILLE, les Résidences LES BALCONS PLATINIUM VAL THORENS 5*, LES BALCONS DE VAL THORENS 4* et LE VAL CHAVIERE 3* offrent un cadre propice au amateurs de ski et les passionnés de montagne, Review for Les Balcons de Val Thorens, Les Belleville, ARA Review for Receptionniste at Les Balcons de Val Thorens Review for Receptionniste at Les Balcons de Val Thorens, Les Belleville, ARA Salaries for Les Balcons de Val Thorens Salaries for Les Balcons de Val Thorens, Les Belleville, ARA Salaries for Receptionniste at Les Balcons de Val Thorens Salaries for Receptionniste at Les Balcons de Val Thorens, Les Belleville, ARA
Les Balcons de Val Thorens et Les Balcons Platinium, résidences 4* et 5*, recherchent un Réceptionniste Polyvalent pour la saison hivernale 2026/2027. Sous la responsabilité de la Responsable d'Hébergement, vous serez le premier contact des clients, garantissant leur accueil et satisfaction. Votre rôle comprend l'accueil physique et téléphonique, l'enregistrement des réservations ainsi que les formalités administratives liées aux séjours. Vous aurez également en charge la gestion des informations clients et le traitement des litiges avec professionnalisme. Poste logé sur place avec prime de logement si vous choisissez une autre solution.
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence.
- Assurer l'accueil téléphonique, transmission des appels et messages.
- Enregistrer les réservations et mettre à jour le planning d'occupation.
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour.
- Transmettre les consignes éventuelles aux collègues.
- Gérer les litiges avec courtoisie.
- Accueillir dans l'espace bien-être et développer les ventes additionnelles.
Nous recherchons un candidat ayant une expérience préalable en réception souhaitée. Une bonne capacité d'adaptation est essentielle ainsi qu'une maîtrise de l'anglais à l'oral (la connaissance d'autres langues est un atout). Vous devez posséder un excellent sens du relationnel, être réactif face au stress et avoir un esprit d'équipe développé. La connaissance du logiciel hôtelier RESALYS serait appréciée. Compétences clés : Technologie WiFi, Adaptabilité, Service Client, Gestion du Stress.
Nous proposons plusieurs avantages tels qu'un accès gratuit à la salle de sport et au SPA pendant vos jours de congés (selon affluence), une réduction de 30% sur les produits THALGO ainsi qu'un parking couvert gratuit. De plus, vous bénéficierez d'un accès hebdomadaire à la laverie gratuite ainsi que du Wifi sans frais.
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