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Support Applicatif Référentiel (It) / Freelance - Montrouge - Plein temps (> 32 heures)

VISIAN

Contexte de la mission
le client est la banque de financement et d?
investissement du groupe, présente dans plus de 60 pays.
Elle regroupe des métiers variés :
financements structurés, fusions-acquisitions, marchés de capitaux, etc.

MISSION

Au sein du département informatique IOS / GIT / CBI / REI, l?
équipe CBI Global Support assure le support applicatif (fonctionnel et technique N1/N2) sur les systèmes référentiels (gestion des données de contreparties bancaires)., Objectifs & missions
Le consultant sera intégré à l?
équipe de support applicatif CBI Global Support.
Il interviendra sur l?
ensemble des applications du périmètre Référentiels.

Tâches principales :

Assurer le support de niveau 1 et 2 (technique et fonctionnel) sur les applications référentielles.

Garantir le bon fonctionnement de la production quotidienne et le traitement des demandes clients.

Analyser, qualifier, résoudre ou escalader les incidents via les outils de ticketing.

Collaborer avec les équipes MOE, MOA, Infrastructure, pour résoudre les incidents ou mettre en ?
uvre des actions correctives.

Participer à la gestion du PSI, aux activités HNO (DRP, migrations, mises en production) et assurer les astreintes obligatoires.

Maintenir la documentation à jour en anglais (procédures, guides, FAQ).

Suivre et mettre à jour les plans d?
actions liés aux problèmes ITIL jusqu?
à leur résolution (priorité forte).

Contribuer au processus d'amélioration continue (revue qualité des tickets, industrialisation).

Produire les reportings mensuels et journaliers (IT, métier, tickets, activité).

Participer à l?
élaboration des comités mensuels (ITS, MOE, métiers).

Contribuer au programme de cross-skilling pour la gestion des backups et la massification du dispositif.

PROFIL RECHERCHÉ

Non renseigné

DETAIL DE L'OFFRE

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POUR VOUS

Expert Elk / Ansible

Pour le besoin d'un client, au sein d'une équipe responsable de la collecte de l'ensemble des logs pour BNPP, intervention en tant qu'expert ELK / ANSIBLE : - Mise en place et définition des mécanismes de collecte, - Définition des patterns d'architectures de la collecte, - Définition et mettre à jour l'architecture de l'infrastructure (schéma, point réseau (flux, routage)) - Déploiement de ces dispositifs sur le socle d'infrastructure Groupe, et sur les entités opérées dans les filiales ou à l'étranger, - Définition et mise en œuvre d'une stratégie de collecte uniforme et standardisée via Ansible - Mise en place de pipelines d'enrichissement de la donnée, - Maintien condition opérationnelle de la plateforme de collecte et des agents de collecte, - Mise en place de processus d'onboarding de nouvelles sources de logs ou d'assets en liens avec les responsables des systèmes monitorés, - Mise en place et évolution d'un système de monitoring de notre infrastructure et alerting sur la collecte des logs - Création et évolution de dashboard avec Kibana - Réponse aux audits réglementaires et internes - Support et conseil aux entités utilisatrices des services, - Maintien et contrôle de la donnée collectée (exhaustivité et qualité) Les technologies/produits composants l'infrastructure se basent sur Kibana, Ansible, ElacticSearch, - ElasticBeats, Logstach et Kafka

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Chef De Projet Moe - Expérimenté - Montpellier

Nous recherchons un Release Manager pour accompagner et sécuriser les déploiements d'une application mobile grand public à très forte audience. Vos missions principales : * Assurer le support et le relais du Release Manager dans le pilotage des livraisons. * Être garant du respect et de l'adaptation des processus de delivery. * Planifier et coordonner les phases de livraison jusqu'à la mise en production (rôle d'orchestrateur). * Suivre et analyser les retours post mise en production (REX) afin d'identifier et diffuser les axes d'amélioration. * Centraliser et diffuser les informations entre les différentes parties prenantes (équipes produit, exploitation, autres entités du groupe). * Garantir la qualité des livrables en veillant à la cohérence entre ce qui est prévu, développé et livré. * Animer certaines réunions liées aux processus de delivery. Environnement Agile avec des mises en production régulières (toutes les 3 semaines).

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Le bénéficiaire souhaite une prestation dans le cadre de la production Telecoms : - Mise en oeuvre / support environnements de téléphonie Cisco CUCM / UCCX. - Pilotage des projets techniques autour des infrastructures de Communications Unifiées (Voix et Visioconférence). Activités de mise en oeuvre / support Cisco : - En liaison avec les projets pilotés par le prestataire, réalisation de configurations Cisco des Call Manager CUCM / centres d'appel UCCX. - support technique en cas d'incident NB : Une expertise technique sur l'un des domaines suivants est un plus, Recording NICE, SBC/ECB Oracle, application Kurmi, solution DECT Spectralink. Gestion de projets : - Pilotage de projets d'évolution de la téléphonie (upgrade, migration softphonie / centre d'appels). - Organisation et planification des opérations techniques avec les différents acteurs internes ou externes. - Gestion de la relation avec les fournisseurs externes (opérateurs COLT/OBS, intégrateur NXO) - Validation / Recette des livrables projets - Animation des réunions de suivi projet et rédaction des CR (Français / anglais) - Reporting de suivi d'avancement des projets, fiche météo, gestion des plannings.

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Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l´objectif d´assurer le pilotage de projets IT transverses de portée Groupe. Missions * Cadrage du projet en réponse à l'expression de besoin * Planification et organisation du projet * Pilotage par les livrables et par les jalons * Participation à des comités d'investissement et de validation (collecte des informations et préparation du support) * Participation à des comités de pilotage (préparation du support, animation, CR) * Gestion des risques (identification, qualification et plan d'actions) * Définition du service (description de l'offre de service, élaboration du RACI et du processus de RUN) * Gestion de la transition vers le Service Delivery * Reporting (hebdo et mensuel) vers le sponsor du projet et le management

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Superviser la comptabilité générale et auxiliaire. - Réaliser les déclarations fiscales et sociales. - Gérer la préparation et le contrôle de la paie. - Produire les reportings financiers nécessaires à la direction. - Garantir la fiabilité des données comptables et sociales dans le respect des délais.

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Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un prestataire de service afin de réaliser des missions de merchandising sur le secteur de Nantes en toute autonomie. Il s'agira pour cela d'effectuer des passages réguliers en points de vente. Lors de ces passages vous devrez assurer les missions suivantes : - Réaliser des audits en magasin pour vérifier la conformité des produits en rayon (présence, positionnement, prix, étiquetage, etc.) - Prendre des photos et remplir des rapports d'audit via des outils numériques - Faire l'état des lieux du stock en réserve et en rayon des produits - Assurer le réassort des produits en linéaire / rayon - Effectuer un reporting efficace de votre activité - Réaliser des photos avant/après chaque intervention en point de vente Véritable intermédiaire entre les magasins et nos clients, votre sens commercial et vos capacités organisationnelles seront un gage de réussite dans ce partenariat.

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Accompagner la DSI Groupe dans le déploiement d'IFS Finance / Comptabilité Prendre en main rapidement les flux comptables (fournisseurs, facturation, règlements, clôtures…) Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels, rédiger des CRIMES, paramétrer et configurer l'ERP Participer aux phases de recette, support au déploiement et conduite du changement auprès des utilisateurs métiers Contribuer à la modélisation des reportings internes (indicateurs, tableaux de bord consolidés) Interagir avec les équipes internes (compta, contrôle de gestion, data) ainsi qu'avec les partenaires externes

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