Technicien Datacenter - Capinghem - Plein temps (> 32 heures)

Assurer le support technique de proximité aux utilisateurs sur le site de Gien (45), résoudre les incidents et demandes liés aux équipements informatiques, logiciels, et réseaux, tout en garantissant la continuité du service dans un environnement exigeant. Missions Principales : * Support Technique Utilisateurs : * Assurer un support de proximité pour les utilisateurs (salariés, partenaires, prestataires) sur les postes de travail, les imprimantes, les périphériques, les logiciels métiers, etc. * Prendre en charge les incidents et demandes remontés par les utilisateurs via le support de niveau 1 (par téléphone, email, ou directement). * Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles. * Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail (PC, portables, tablettes, etc.). * Gestion des Incidents et Demandes : * Suivi et gestion des tickets dans l'outil de gestion de support (ex. ServiceNow, Jira, etc.). * Priorisation des incidents selon leur criticité et suivi de leur résolution dans les délais impartis. * Escalade des incidents aux équipes de support niveau 2/3 en cas de besoin. * Remonter les informations pertinentes aux responsables IT et contribuer à l'amélioration continue du service. * Maintenance Préventive et Corrective : * Vérification régulière du bon fonctionnement des équipements informatiques (postes de travail, imprimantes, etc.). * Réalisation des actions préventives pour éviter les pannes ou défaillances. * Installation et mise à jour des logiciels et des systèmes d'exploitation. * Gestion des Equipements et Stocks : * Gestion et suivi des stocks de matériel informatique et périphériques. * Gestion des retours et remplacements de matériel défectueux. * Assistance à la Formation des Utilisateurs : * Former et accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des équipements et logiciels. * Rédiger des guides d'utilisation simples et pratiques.

* Monosplit/Multisplit * DRV * PAC Double service réversible Responsabilités * Installer et mettre en service des systèmes de climatisation, pompe à chaleur et plomberie. selon les normes en vigueur * Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements * Réaliser des diagnostics techniques pour identifier les pannes et proposer des solutions adaptées. * Assurer le service après-vente en répondant aux demandes des clients et en garantissant leur satisfaction.

Organisation de la mission * Phase 1 : Du démarrage jusqu'en Février 2026 : mission 100% basée à Lyon chez le client numéro 1. Secteur bancaire. * Phase 2 : À partir de Février 2026 : répartition sur 2 clients : + 3 jours par semaine en présentiel chez le second client à Genève, + 2 jours par semaine depuis Lyon ( TT potentiel ), * Assurer un support VIP de proximité et à distance pour des utilisateurs à haut niveau de responsabilité. * Gérer et résoudre les incidents liés aux environnements bureautiques et collaboratifs. * Maintenir une communication fluide et un service de qualité auprès d'interlocuteurs exigeants. * Contribuer à l'amélioration continue des procédures et de la satisfaction utilisateur.

Nous recherchons un technicien ou une technicienne itinérant(e) passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de l'installation, de la maintenance et de la réparation d'équipements techniques sur différents sites sur Lyon et sa région. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction de nos clients et le bon fonctionnement des installations. Responsabilités * Assurer l'installation et la mise en service des équipements techniques selon les schémas fournis * Effectuer des interventions de maintenance préventive et corrective sur site * Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées * Utiliser des outils de GMAO pour le suivi des interventions et la gestion des stocks * Réaliser des opérations de branchements électriques selon les normes en vigueur * Collaborer avec les équipes de terrain pour optimiser les processus techniques * Former et encadrer les nouveaux collaborateurs et clients dans le cadre de votre mission * Maintenir un haut niveau de service client en répondant aux demandes avec professionnalisme

Mettre en place et animer la gouvernance de la performance industrielle ainsi que les plans de progrès associés. L'animateur de la performance structure et pilote la dynamique d'amélioration continue en s'appuyant sur des outils Lean et digitaux. Vos missions : * Déployer et animer les rituels de performance. * Construire et suivre les indicateurs de performance (KPI) pertinents. * Concevoir et maintenir des solutions de management visuel (plans de marche, dashboards, suivi des progrès). * Préparer et animer les réunions de performance et les revues de gouvernance. * Contribuer à la mise en place et au suivi des plans de progrès. * Garantir la fiabilité et la pertinence des données utilisées pour le pilotage.

De septembre 2025 à juin 2026, avec possibilité de renouvellement Volume horaire : À définir selon vos disponibilités (interventions régulières sur l'année scolaire)Public : Étudiants de première année BTS SIO Missions : Dispenser des cours et travaux pratiques en cybersécurité (principes fondamentaux, bonnes pratiques, mise en œuvre de solutions de sécurisation) Préparer les étudiants aux attendus du référentiel BTS SIO et aux épreuves associées Proposer des mises en situation concrètes et des études de cas Évaluer la progression des apprenants et adapter les contenus si nécessaire Participer à la dynamique pédagogique et à la veille technologique du domaine

Dans le cadre du renforcement de notre équipe pédagogique, CIFEP Chambéry recherche un(e) formateur(trice) indépendant(e) spécialisé(e) en cybersécurité pour accompagner des étudiants de BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) en première année. Lieu : Chambéry Période : De septembre 2025 à juin 2026, avec possibilité de renouvellement Volume horaire : À définir selon vos disponibilités (interventions régulières sur l'année scolaire)Public : Étudiants de première année BTS SIO Missions : Dispenser des cours et travaux pratiques en cybersécurité (principes fondamentaux, bonnes pratiques, mise en œuvre de solutions de sécurisation) Préparer les étudiants aux attendus du référentiel BTS SIO et aux épreuves associées Proposer des mises en situation concrètes et des études de cas Évaluer la progression des apprenants et adapter les contenus si nécessaire Participer à la dynamique pédagogique et à la veille technologique du domaine Profil recherché : Formateur(trice) ou, * Accompagner une personne dans l'acquisition de connaissances * Adapter l'apprentissage selon la progression pédagogique, les difficultés rencontrées * Animer des sessions de formation * Animer une formation technique * Concevoir et préparer les cours, les travaux dirigés ou les travaux pratiques * Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques * Corriger des évaluations (exercices, travaux pratiques, examens) * Enseigner les savoirs professionnels et les techniques * Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences * Techniques de formation individuelle

Participation aux diligences d'audit légal (commissariat aux comptes) auprès d'associations, PME et groupes familiaux ; - Réalisation de contrôles spécifiques (cut-off, circularisations, procédures analytiques, etc.) ; - Rédaction de synthèses de travaux et préparation des éléments nécessaires à la revue des signataires ; - Eventuelle participation à des missions connexes (audit d'acquisition, attestations spécifiques).