Formateur Bts Commerce International - Lyon - Plein temps (> 32 heures)

Nous recherchons un(e) formateur(trice) en Relation Client spécialisé(e) dans le secteur de la restauration. Votre mission sera d'animer des formations destinées à renforcer les compétences des apprenants en matière de qualité de service, de communication, de gestion des situations délicates et de performance commerciale, afin de répondre aux standards de la restauration moderne., Concevoir et animer des modules de formation pratiques et interactifs. Former les apprenants aux techniques de communication, de service, de vente et de gestion de situations difficiles. Développer la capacité des équipes à offrir une expérience client positive et à fidéliser la clientèle. Évaluer les acquis et accompagner la progression individuelle et collective. Adapter les méthodes pédagogiques aux différents profils et besoins des apprenants. Sous-thèmes de formation abordés : - Accompagner et développer les ventes . ou/et - Savoir faire face aux situations imprévues et aux incivilités clients. ou/et - Prévenir et gérer les conflits .

Nous recherchons un(e) formateur(trice) spécialisé(e) en Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE). Votre rôle sera de sensibiliser et de former les managers et les équipes à la mise en œuvre de pratiques responsables et durables dans leur environnement professionnel, notamment dans le secteur de la restauration et des services. Missions principales : - Concevoir et animer des modules de formation sur la RSE adaptés aux différents publics (managers, équipes opérationnelles). - Transmettre des outils concrets permettant d'intégrer la RSE dans la stratégie managériale. - Sensibiliser les apprenants à la réduction des déchets alimentaires et aux bonnes pratiques éco-responsables. - Accompagner le changement des comportements au sein des équipes. - Évaluer les acquis et proposer des axes d'amélioration. Thématiques de formation abordées : - La RSE pour manager Et/ou - Trier ses déchets alimentaires pour devenir un acteur éco-responsable

Dans le cadre d'une réponse à un appel d'offres, nous cherchons des formateurs / intervenants / consultants / psychologues spécialistes des questions de Santé et bien être au travail et des risques psychosociaux, sur l'ensemble du territoire français. Les missions pourront être, selon les cas, des formations ou des prestations d'accompagnement individuel ou collectif de nos clients., Professionnels recherchés * Psychologues cliniciens * Psychologues du travail * Psychologues spécialisés en Risques Psycho Sociaux (RPS), prévention, analyse des pratiques * Psychologues spécialisés en médiation professionnelle * Psychologues spécialisés en psychotrauma et victimologie * Neuropsychologues * Médecins du travail * Médecins psychiatres * Orthophonistes * Ergonomes * Consultants / Formateurs en Risques Psycho Sociaux (RPS) * Consultants / Formateurs en Qualité de Vie et Conditions de Travail (QVCT) * Instructeurs / Formateurs en Méditation de pleine conscience (MBSR) * Etc.

* Animer et évaluer des sessions de formation en bureautique (Word, Excel, et en secrétariat médical. * Transmettre vos connaissances et partager vos expériences professionnelles auprès de publics adultes en formation. * Suivre et accompagner individuellement les apprenants dans la progression de leurs compétences.

Nous recherchons un(e) formateur(trice) en Relation Client spécialisé(e) dans le secteur de la restauration. Votre mission sera d'animer des formations destinées à renforcer les compétences des apprenants en matière de qualité de service, de communication, de gestion des situations délicates et de performance commerciale, afin de répondre aux standards de la restauration moderne., Concevoir et animer des modules de formation pratiques et interactifs. Former les apprenants aux techniques de communication, de service, de vente et de gestion de situations difficiles. Développer la capacité des équipes à offrir une expérience client positive et à fidéliser la clientèle. Évaluer les acquis et accompagner la progression individuelle et collective. Adapter les méthodes pédagogiques aux différents profils et besoins des apprenants. Sous-thèmes de formation abordés : - Accompagner et développer les ventes . ou/et - Savoir faire face aux situations imprévues et aux incivilités clients. ou/et - Prévenir et gérer les conflits .

Votre rôle est d'accompagner et de conseiller nos clients à chaque étape de leur projet immobilier, de la première prise de contact jusqu'à la signature de l'acte chez le notaire., * Prospection et développement d'un portefeuille de biens (appartements, maisons, terrains, immeubles) * Estimation des biens et prise de mandats (simples ou exclusifs) * Mise en valeur des biens grâce à nos outils marketing et digitaux * Organisation et réalisation des visites * Négociation entre vendeurs et acquéreurs pour aboutir à un accord gagnant-gagnant * Accompagnement personnalisé de vos clients tout au long du processus, avec une attention particulière portée à la dimension juridique, administrative et financière des transactions * Suivi du dossier jusqu'à la signature chez le notaire * Fidélisation de la clientèle dans le respect des valeurs Guy Hoquet

* Etablir un devis * Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)

Objectif : Piloter et optimiser les activités e-commerce pour maximiser les performances des ventes en ligne d'une catégorie de produit. 3 mots clés : #GestionCommerciale #Ecommerce #Performances Vos futures missions en résumé : - Gérer le forecast et négocier les approvisionnements et le stock - Construire l'offre commerciale autour de la catégorie de produit : le plan promotionnel, les assortiments produits... - Suivre les prix et promotions selon les objectifs de vente - Assurer une veille concurrentielle et optimiser le parcours d'achat - Collaborer avec les différentes équipes internes et partenaires (équipe Project Management, CRM, Social Media...) - Management d'une personne, Spécialistes des talents digitaux, nous recrutons les meilleurs consultants pour mener à bien des missions en immersion chez nos clients grands comptes. Notre démarche s'inscrit dans une vision long terme, c'est pourquoi nous croyons qu'un accompagnement est indispensable afin de vous permettre d'évoluer et d'atteindre vos objectifs professionnels. Pour se faire, nous avons plusieurs formats, adaptables à chaque profil : - Des coachs : gestion de projets, langues, développement personnel,... - Des formations en ligne - Des formations en présentiel - Des formations certifiantes En tant que consultant(e) Teaminside, vous bénéficiez également d'un suivi personnalisé tout au long de vos missions ainsi que de conseils de professionnels issus du métier. Dans un univers où les soft skills deviennent le nerf de la guerre, donnez-vous les moyens de vos ambitions et rejoignez notre groupe.