Konvergence Consulting
AccueilOffres ACCOMPAGNEMENT TECHNIQUE SUPPORT RETAIL, New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!
MISSION
Au sein du service, il sera demandé d'assurer l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels :
* Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques
* Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes :
* Intervention sur les infrastructures virtualisées * Maintenance des bases de données
* Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms
* Maintenance logiciel encaissement
* Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles
* Enrichir la base de connaissances
* Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques
PROFIL RECHERCHÉ
Profil technicien en informatique avec Bac+2 * Première expérience sur un poste en support * Appétence pour la partie fonctionnelle. * Bonne capacité d'adaptation * Bonne capacité relationnelle * Sens élevé de la satisfaction client
Environnement de travail
Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio * Système : AD, Windows server 2008/2016, VMware * Base de données : SQL Server 2008/2016
Le poste ACCOMPAGNEMENT TECHNIQUE SUPPORT RETAIL
Konvergence Consulting
Technologies de l'Information et de la Communication
Toulouse
Plein temps (> 32 heures)
Paiement horaire
260€ min - 260€ max
03/09/2025
Freelance