Technicien Support Applicatif - Wasquehal - Plein temps (> 32 heures)

Au sein d'une équipe de trois personnes, le consultant interviendra sur le support applicatif N0/N1/N2, en lien direct avec les utilisateurs métiers et les équipes techniques., Support de niveau 0 à 2 - Prise en charge des tickets utilisateurs sur un périmètre applicatif large (Web, Flux, Systèmes internes). - Résolution des incidents N1 documentés. - Qualification, dispatch ou escalade des demandes vers le N2/N3 selon complexité. - Suivi et pilotage des tickets escaladés jusqu'à résolution. Exploitation des applications métier - Suivi opérationnel et maintenance des applications : - Hybris (Web) - UR - AMQ (flux) - Winddle - Logys - SAP - Contribution active à l'enrichissement de la documentation technique et fonctionnelle. - Participation à la montée en compétence interne sur les nouvelles problématiques. Assistance quotidienne aux utilisateurs - Administration des accès, comptes utilisateurs, magasins, référentiels (Master Data). - Traitement des demandes de services : extractions de données, reporting ponctuel, etc. - Pédagogie et accompagnement auprès des utilisateurs pour favoriser l'autonomie.

Vous êtes indépendant, à l'aise avec l'informatique et le relationnel, et vous aimez intervenir sur des événements où tout doit fonctionner parfaitement ? Rejoignez-nous en tant que technicien freelance pour accompagner nos clients dans l'utilisation de nos solutions de vote électronique., Depuis Clermont-Ferrand, nous développons deux solutions reconnues : - Quizzbox (certification, formation, entreprise, éducation) - Votebox (assemblées, conseils, vie politique, économique, associative et sportive). Nos logiciels sont pensés pour être simples, fiables et performants. Chaque prestation est accompagnée par un intervenant sur site ou à distance afin de garantir une expérience fluide et sans faille., En tant que technicien indépendant, vous serez amené(e) à : - Préparer et paramétrer la solution avec le client en amont, - Conseiller et accompagner dans l'utilisation et les process, - Installer le matériel et assurer la connexion réseau, - Gérer l'événement en direct, résoudre rapidement tout incident, - Réaliser un reporting d'intervention clair et structuré. Informations pratiques Missions ponctuelles ou récurrentes selon vos disponibilités, Opportunité de travailler avec des clients variés (collectivité, entreprise, associatif, sportif)

Assurer le support technique de proximité aux utilisateurs de l'aéroport de Toulouse, résoudre les incidents et demandes liés aux équipements informatiques, logiciels, et réseaux, tout en garantissant la continuité du service dans un environnement exigeant. Missions Principales : * Support Technique Utilisateurs : * Assurer un support de proximité pour les utilisateurs (salariés, partenaires, prestataires) sur les postes de travail, les imprimantes, les périphériques, les logiciels métiers, etc. * Prendre en charge les incidents et demandes remontés par les utilisateurs via le support de niveau 1 (par téléphone, email, ou directement). * Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles. * Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail (PC, portables, tablettes, etc.). * Gestion des Incidents et Demandes : * Suivi et gestion des tickets dans l'outil de gestion de support (ex. ServiceNow, Jira, etc.). * Priorisation des incidents selon leur criticité et suivi de leur résolution dans les délais impartis. * Escalade des incidents aux équipes de support niveau 2/3 en cas de besoin. * Remonter les informations pertinentes aux responsables IT et contribuer à l'amélioration continue du service. * Maintenance Préventive et Corrective : * Vérification régulière du bon fonctionnement des équipements informatiques (postes de travail, imprimantes, etc.). * Réalisation des actions préventives pour éviter les pannes ou défaillances. * Installation et mise à jour des logiciels et des systèmes d'exploitation. * Gestion des Equipements et Stocks : * Gestion et suivi des stocks de matériel informatique et périphériques. * Gestion des retours et remplacements de matériel défectueux. * Assistance à la Formation des Utilisateurs : * Former et accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des équipements et logiciels. * Rédiger des guides d'utilisation simples et pratiques. * Support en Environnement Multisite : * Déplacements ponctuels au sein des différentes zones de l'aéroport (hall, tour de contrôle, bureaux administratifs, etc.). * Gestion du support dans des environnements spécifiques (salles serveurs, espaces sécurisés, etc.).

2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez la chargée de recrutement en premier rendez-vous 3. Si votre profil la/le séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste - ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !, Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une équipe des administrateurs et ingénieurs infrastructures au sein d'une prestation d'infogérance de production. Vous participez au MCO et MCS de l'ensemble de l'infrastructures sous Windows et Linux, et intervenez sur l'amélioration de l'environnement technique par des missions de build. Vos responsabilités : * Participer à l'installation, à la configuration et au maintien des serveurs, espaces disques et baies de stockage * Administrer des plateformes de virtualisation * Apprendre à diagnostiquer et résoudre des dysfonctionnements * Définir des procédures d'intégration, des solutions en collaboration avec les experts infrastructures * Prendre en charge la résolution des incidents relatifs aux infrastructures * Gérer et mettre en place des scripts d'automatisation * Participer à l'automatisation du déploiement des plateformes dans le contexte Cloud * Elaborer et suivre les procédures d'exploitation * Prendre part aux différents projets liés à l'évolution de l'infrastructure L'environnement technique : Microsoft Poste de travail, Windows Serveurs 2012-2019, Hyper-V, SCCM, SCOM, Exchange, O365, Linux RedHat/ HPC, PowerShell, politique de sécurité, pare-feu, outils de test et détection.

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AccueilOffres Pilotage conformité Cyber (poste de travail, patch, vuln) Offre d'emploi Pilotage conformité Cyber (poste de travail, patch, vuln) La Défense (92) Ailancy Technology Coordination Maintien en condition de sécurité (MCS) VPN Publiée le 17/07/2025, Au sein d'un grand groupe industriel, piloter la sécurisation de l'environnement de travail end user (poste de travail, VPN, etc.) : * Produire des rapports de conformité cyber mensuels (vulnérabilités, patching, durcissement, etc.) * Contribuer aux initiatives de Patching (Patching Day…), * Post-Mortem et plan d'améliorations sur les incidents sécurité. * Contribution aux rituels Agiles * Interaction avec les équipes IT, les équipes Cyber (gouvernance) et les info-gérants (off shore) * S'assurer de la bonne implémentation des préconisations de sécurité

En tant que Bookkeeper, vous serez responsable de la tenue à jour des comptes et registres financiers de l'entreprise. Vous assurerez la fiabilité des transactions, préparerez les paiements, suivrez les factures, réconcilierez les comptes et accompagnerez les audits internes et externes. Vos missions principales : * Enregistrement et suivi des transactions financières * Préparation et suivi des paiements fournisseurs, prestataires et collaborateurs * Rapprochements bancaires et validation des comptes * Préparation de reporting mensuel et support aux audits * Maintien à jour des pièces comptables et documents financiers * Collaboration avec l'équipe interne pour fournir des données et rapports

Dans le cadre de son développement, la MAP recherche des travailleurs sociaux indépendants (auto-entrepreneurs) pour intervenir auprès des enfants et des familles. Vos missions : * Assurer l'accompagnement des enfants entre les domiciles parentaux ou lieux de visite en respectant les décisions judiciaires. * Veiller à la sécurité physique et émotionnelle de l'enfant durant les trajets et les échanges. * Observer et analyser les interactions parents-enfants et transmettre des observations pertinentes. * Participer aux entretiens avec les familles et à l'évaluation des besoins. * Rédiger des comptes rendus détaillés et des rapports à destination du magistrat. * Collaborer avec une équipe pluridisciplinaire