Concepteur Digital Learning - Freelance - Paris - Plein temps (> 32 heures)

Nous sommes à la recherche d'un opérateur lumière pour la période hivernale parisienne (7 mois minimum) avec la possibilité par la suite, de nous suivre pour la saison estivale à Béziers. Sous la responsabilité du directeur technique, au sein d'une équipe jeune et dynamique, l'opérateur lumière a pour missions : - Installation, mise en marche, entretien et dépannage du matériel lumière ; - La restitution du spectacle, encodé par notre concepteur, lors des représentations et son adaptation lors des soirées évènementielles ; - L'accueil des équipes techniques lors des événement et des plateaux télés. - La maintenance des différentes installations électriques du site.

Réaliser l'expertise technique et tech lead ? Conception ou amélioration des applications dotées d'une architecture logicielle robuste incluant les différents flux, en choisissant les technologies appropriées et mettant en place les bonnes pratiques de développement. ? Intégration des applications devant interagir avec d'autres systèmes ou services. Cela induit de s'assurer que les applications pourront communiquer efficacement avec d'autres systèmes, en mettant en place des interfaces d'intégration et en respectant les protocoles et les standards requis. Mise place et gestion de la gouvernance des données ? Mise en place d'une gestion efficace des données tout au long du cycle de vie des applications. Cela inclut la définition de règles de qualité des données, la normalisation, la validation et la documentation des données, ainsi que la mise en ?uvre de processus de sauvegarde, de récupération et d'archivage appropriés. ? Établissement des politiques, des processus et des normes pour assurer une utilisation appropriée et responsable des données. Cela induit de travailler en collaboration avec les responsables de la gouvernance des données pour définir les rôles et responsabilités, mettre en place des mécanismes de traçabilité et d'audit, et garantir la conformité aux politiques de gouvernance de l'entreprise. Gestion de la sécurité ? Assurer la protection des données sensibles afin de prévenir les attaques potentielles. Cela induira la mise en place de mesures de sécurité solides, telles que le chiffrement des données, la gestion des identités et des accès, et la protection contre les vulnérabilités connues. ? Assurer l'intégrité des données : garantir que les données seront protégées contre la modification non autorisée ou involontaire en mettant en place des contrôles d'intégrité tels que les signatures numériques, les hachages et les journaux de vérification. Assurer l'expérience utilisateur ? Assurer de bonnes performances des applications. Cela induit l'optimisation des performances du code, la gestion de la charge du serveur et la mise en place des mécanismes de mise en cache et d'optimisation de la base de données pour garantir une exécution rapide et efficace des applications. ? Fournir une expérience utilisateur conviviale et intuitive. Cela induit de collaborer avec les concepteurs d'expérience utilisateur pour s'assurer que les applications seront ergonomiques, que les fonctionnalités seront bien conçues et que la navigation sera fluide, afin de contribuer à l'adoption et à la satisfaction des utilisateurs Réaliser la documentation ? Contribution à la rédaction de documents d'étude synthétisant les différentes solutions pour chaque besoin. ? Rédaction de la documentation..., ? Compréhension des besoins métier et analyse des exigences ? Conception et développement de solutions techniques applicatives ? Architecture des systèmes d'information ? Modélisation et conception de modèles de données ? Documentation et Spécifications ? Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques ? Chiffrage des user stories ? Rédaction de comptes-rendus

du référent fonctionnel applicatif responsable du domaine Technique, vous interviendrez sur l'ensemble de la chaîne de traitement de données, avec une forte composante de suivi de production (analyse d'incidents, correctifs, mises en production). Missions principales : 1. Suivi de production et amélioration continue * Analyser les incidents et mettre en ?uvre des correctifs durables. * Assurer le suivi des traitements récurrents. * Mettre en ?uvre des actions d?améliorations continue (robustesse, supervision, industrialisation). * Rendre compte des activités et communiquer sur l?état d?avancement des traitements. * Gestion du processus de gestion des changements pour le périmètre concerné 2. Coordination technique * Coordonner les actions avec l?équipe plateforme Data sur tous les sujets techniques. * Collaborer avec les intégrateurs du Centre de Solutions Métier pour assurer la bonne orchestration des processus. * Participer aux ateliers avec le métier pour analyser la fiabilité technique et assurer le suivi des évolutions. * Être force de proposition sur l?évolution de la chaîne technique et la mise en place de bonnes pratiques. 3. Analyse, conception et développement * Participer à la conception technique et à l?architecture des traitements data. * Rédiger les spécifications techniques à partir des besoins fonctionnels. * Développer et tester les flux de données en SQL et Python. * Contribuer à la mise en production des évolutions, en assurant la qualité, la performance et la maintenabilité.

Au sein du département SNI, la tribu SDI (Socles Digitaux) a en charge la maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre : - des socles digitaux (gestion des processus, signature électronique, dématérialisation des documents, archivage électronique) - de la modélisation des processus - de la digitalisation des offres bancaires Au sein de l'équipe en charge des demandes d'évolution et du suivi sur nos socles de dématérialisation des documents clients, vous évoluerez dans un environnement innovant, au cœur de la stratégie digitale du client Dans le cadre de la mission et de manière opérationnelle, le prestataire devra : - Paramétrer, développer et qualifier la solution CASE MANAGEMENT Maestro - Etablir l'analyse et le diagnostic sur les incidents et les éradiquer. - Mettre en place, mener ou piloter le déploiement des use cases et évolutions développés. - Assurer l'amélioration continue dans le processus de développement : méthodes, techniques, etc. - Faire des préconisations sur la conception technique - S'assurer du respect des standards PEGA dans les développements - Participer à la rédaction des specifications techniques, dossier d'architecture technique, dossier d'exploitation - Participer aux échanges et ateliers avec l'intégrateur de la solution et l'interface métier Cette mission s'effectuera dans le respect des normes et des procédures en, Description complémentaire du profil Le collaborateur pourra aider à la rédaction de documents d'analyse des risques. Il devra également avoir un très bon rédactionnel sur les livrables qui seront à produire et un esprit de synthèse. Livrables techniques : Dossier d'analyse des risques Mesari Dossier d'étude détaillée Dossier d'exploitation Dossier d'installation Dossier d'intégration Dossier de configuration Spécialités fonctionnelles : Parcours utilisateurs (important) Métiers bancaires (moyen important) Connaissance processus front/back (important) Environnement de travail Spécialités Techniques : Certification System Architect PEGA (tres important) Java, Spring Boot (important) Spécialités Méthodologiques Méthodologie Agile (important)

Un expert BI qui aura la charge de la standardisation et de l'optimisation de nos scripts de traitements de la donnée sous QlikView afin dans un deuxième temps de préparer puis d'accompagner une migration de ces scripts sur une plateforme Python . Il sera amené à interagir avec nos analystes Power BI qui prennent en charge le développement de nos applications de reporting.

Un expert VBA qui aura la charge de la maintenance et de l'évolution d'un parc d'applications sous Access. Il s'agit d'une personne ayant à minima 6 ans d'expériences sur des missions de light dev (Visual Basic ) en mode commando avec un excellent bagage technique car certaines applications sont complexes. Il doit assurer par ailleurs du MCO sur un écosystème d'applications VB en binôme avec un autre expert VBA déjà présent. Les missions principales : * Assurer la maintenance des applications du Centre de Compétences Bureautique (assistance, diagnostic, correction, validation et déploiement) * Développer de nouvelle application et faire évoluer le parc existant (conception, réalisation, test, recette, mep) * Rédiger les spécifications techniques détaillées * Réaliser/suivre les recettes * Assurer les mises en production et accompagner le changement avec les utilisateurs * Participer à l'évolution des outils interne de l'équipe, Un expert VBA qui aura la charge de la maintenance et de l'évolution d'un parc d'applications sous Access. Il s'agit d'une personne ayant à minima 6 ans d'expériences sur des missions de light dev (Visual Basic ) en mode commando avec un excellent bagage technique car certaines applications sont complexes. Il doit assurer par ailleurs du MCO sur un écosystème d'applications VB en binôme avec un autre expert VBA déjà présent. Les missions principales : * Assurer la maintenance des applications du Centre de Compétences Bureautique (assistance, diagnostic, correction, validation et déploiement) * Développer de nouvelle application et faire évoluer le parc existant (conception, réalisation, test, recette, mep) * Rédiger les spécifications techniques détaillées * Réaliser/suivre les recettes * Assurer les mises en production et accompagner le changement avec les utilisateurs * Participer à l'évolution des outils interne de l'équipe Environnement de travail Un expert VBA qui aura la charge de la maintenance et de l'évolution d'un parc d'applications sous Access., * Assurer la maintenance des applications du Centre de Compétences Bureautique (assistance, diagnostic, correction, validation et déploiement) * Développer de nouvelle application et faire évoluer le parc existant (conception, réalisation, test, recette, mep) * Rédiger les spécifications techniques détaillées * Réaliser/suivre les recettes * Assurer les mises en production et accompagner le changement avec les utilisateurs * Participer à l'évolution des outils interne de l'équipe

Le bénéficiaire souhaite une prestation dans le cadre de la production Telecoms : * Mise en oeuvre / support environnements de téléphonie Cisco CUCM / UCCX. * Pilotage des projets techniques autour des infrastructures de Communications Unifiées (Voix et Visioconférence). Activités de mise en oeuvre / support Cisco * En liaison avec les projets pilotés par le prestataire, réalisation de configurations Cisco des Call Manager CUCM / centres d'appel UCCX. * Support technique en cas d'incident NB : Une expertise technique sur l'un des domaines suivants est un plus, Recording NICE, SBC/ECB Oracle, application Kurmi, solution DECT Spectralink., Gestion de projets * Pilotage de projets d'évolution de la téléphonie (upgrade, migration softphonie / centre d'appels). * Organisation et planification des opérations techniques avec les différents acteurs internes ou externes. * Gestion de la relation avec les fournisseurs externes (opérateurs COLT/OBS, intégrateur NXO) * Validation / Recette des livrables projets * Animation des réunions de suivi projet et rédaction des CR (Français / anglais) * Reporting de suivi d'avancement des projets, fiche météo, gestion des plannings.

En tant qu'Administrateur du centre de contact omnicanal (Téléphonie & canaux digitaux), vous jouerez un rôle clé dans l'administration, le déploiement et l'optimisation de nos solutions d'interaction client. Vous interviendrez pour assurer l'administration et le support de la plateforme Genesys et sur diverses missions telles que : * Assurer le suivi du SAV de l'outil auprès des utilisateurs par le traitement des incidents et demandes via Service Now en lien avec les équipes support et les utilisateurs finaux. * Contribuer à l'amélioration continue des parcours clients (Routage, SVI, WebCallback, Bandeau, Statistiques) et de la performance des traitements des flux clients omnicanaux * Contribuer à la définition et à l'évolution de la solution GENESYS et à sa mise en œuvre opérationnelle * Elaborer les documentations fonctionnelles et techniques liée à GENESYS : guides utilisateurs, supports de formation, accompagnement des utilisateurs.