Analyste Soc - Niort - Plein temps (> 32 heures)

Sous la responsabilité du manager du service Fonctions SI, la mission consistera à : Contribuer au fonctionnement du domaine Prévoyance et les flux gravitant autour du domaine Gestion des incidents: * Prendre en charge des incidents de production (TP / Batch) de niveau 3 sur la partie fonctionnelle * Analyser, diagnostiquer ou faire diagnostiquer par des experts et éditeurs * Proposer des solutions définitives et/ou de contournement. * Déclaration si besoin des tickets chez l?éditeur ou autres équipes * Effectuer les recettes et organiser les livraisons de ces correctifs * Entretenir le parc de cas de test sur les domaines fonctionnels Gestion des évolutions: * Prendre en charge les demandes métiers * Faire l'analyse ou commander l'analyse à l'éditeur, aux différentes équipes, Faire chiffrer * Commander les travaux en lien avec la PMO * Planifier et effectuer les tests unitaires * Faire le lien avec le cycle de vie (Hotfix, release) du progiciel * Organiser des ateliers d'expression des besoins, la formalisation des exigences vers l'éditeur * Valider les spécifications fonctionnelles, le calendrier du delivery * Effectuer le suivi de ces demandes au travers du délivery de DXCGT * Organiser, accompagner, contribuer et suivre les campagnes de recette * Assurer le reporting, le point d'avancement, la communication avec les services métiers Communication: * Assurer la communication avec les métiers, les référents fonctionnels, avec tous les acteurs de l'équipe, des DSI en lien avec nos sujets * Assurer les instances de la comitologie associée au Management des Services SI (Comop Métier trimestriel, point métier, priorisation, ...) * Planifier des instances, rédiger les supports, Animer l'instance et produire le CR

TMA en modèle CdS - Maintenance évolutive et corrective - Equipe de 10 personnes, mutualisée sur 5 à 6 prestations différentes - Environnement technique : RPG, AS400 - Environnement fonctionnel : Compta, Facturation, Finance, Flux BI - Secteurs métiers divers : Immobilier, Transport, Industrie Analyse et Développement sur techno RPG AS400, dans le cadre du maintien en condition opérationnelle du SI existant et dans le cadre d'évolutions réglementaires sur de la facturation électronique (entre autres) - Analyses de rétro-Engineering de code existant. - Développement, tests unitaires et tests fonctionnels bout en bout. - Diagnostic d'anomalies, correction, tests. - Conseil et expertise technique RPG/AS400 - Reporting avancement et travaux effectués.

Nous recherchon un/une analyste support IAM pour renforcer l'équipe en charge de la Gestion des Identités et des Accès (IAM). Votre rôle : accompagner les entités du groupe et leurs utilisateurs sur les sujets IAM, assurer le suivi des incidents/demandes et contribuer à l'amélioration continue des processus de support. Vos missions principales : * Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 1 liés aux outils IAM (création/modification de comptes, accès, authentification SSO/MFA, etc.). * Qualifier, prioriser et suivre les tickets jusqu'à leur résolution (ServiceNow/Jira). * Collaborer avec l'équipe interne pour l'escalade des incidents complexes. * Rédiger et mettre à jour des procédures techniques et guides utilisateurs. * Participer aux chantiers d'amélioration continue du support IAM.

Vous évoluerez dans un environnement opérationnel, stimulant et très évolutif : développement de nouveaux scénarii d'automatisation, amélioration continue des infrastructures de détection, de remédiation et des contenus métier. Votre action sera à la croisée des différentes activités du CyberSoc (analystes, experts, ingénieurs Cyber Build Expertise, Security Manager, Service Delivery Manager, …) et vous amènera à intégrer une communauté composée des experts et partenaires de notre client. En qualité d'ingénieur(e) Orchestration, vous participerez aux sujets d'automatisation et d'orchestration pour l'un de nos clients. Vous serez en charge de la mise en condition opérationnelle et de sécurité de sa plateforme XSOAR (MCO/MCS). Vous participerez également à la conception et l'ingénierie de l'écosystème de déploiement automatisé, ainsi qu'à la conception, au développement et au déploiement en intégration continue des contenus métier. Vous interviendrez notamment sur les missions suivantes (liste non exhaustive) : * Développement et gestion de playbooks, d'intégrations / connecteurs et d'autres contenus XSOAR * Rédaction des procédures et de la documentation associée. * Gestion des Rôles et Users dans XSOAR * MCO\MCS * Proposer de nouveaux cas d'usages

Dans le cadre de plusieurs projets de formation, nous recherchons 1 formateur ERP SAP pour accompagner la montée en compétence d'utilisateurs finaux., Former les utilisateurs au nouvel écosystème ERP SAP et les accompagner dans la transition depuis l'ancien système. Vous jouerez un rôle clé dans l'appropriation de l'outil par les équipes terrain et contribuerez activement à leur montée en compétence. Vous travaillez en binôme avec un super utilisateur côté métier. A noter qu'un Formateur a déjà travaillé sur la préparation des formations et la création des différents supports. L'objectif sera de l'assister dans les projets de formation pour assurer les différentes sessions, l'accompagnement et le coaching des utilisateurs.

Sous la responsabilité du manager du service Fonctions SI, la mission consistera à : Contribuer au fonctionnement du domaine Prévoyance et les flux gravitant autour du domaine Gestion des incidents: * Prendre en charge des incidents de production (TP / Batch) de niveau 3 sur la partie fonctionnelle * Analyser, diagnostiquer ou faire diagnostiquer par des experts et éditeurs * Proposer des solutions définitives et/ou de contournement. * Déclaration si besoin des tickets chez l?éditeur ou autres équipes * Effectuer les recettes et organiser les livraisons de ces correctifs * Entretenir le parc de cas de test sur les domaines fonctionnels Gestion des évolutions: * Prendre en charge les demandes métiers * Faire l'analyse ou commander l'analyse à l'éditeur, aux différentes équipes, Faire chiffrer * Commander les travaux en lien avec la PMO * Planifier et effectuer les tests unitaires * Faire le lien avec le cycle de vie (Hotfix, release) du progiciel * Organiser des ateliers d'expression des besoins, la formalisation des exigences vers l'éditeur * Valider les spécifications fonctionnelles, le calendrier du delivery * Effectuer le suivi de ces demandes au travers du délivery de DXCGT * Organiser, accompagner, contribuer et suivre les campagnes de recette * Assurer le reporting, le point d'avancement, la communication avec les services métiers Communication: * Assurer la communication avec les métiers, les référents fonctionnels, avec tous les acteurs de l'équipe, des DSI en lien avec nos sujets * Assurer les instances de la comitologie associée au Management des Services SI (Comop Métier trimestriel, point métier, priorisation, ...) * Planifier des instances, rédiger les supports, Animer l'instance et produire le CR

Recueillir les besoins métier et accompagner les parties prenantes dans l'expression de leurs besoins. Réaliser des études ponctuelles à partir des ressources existantes (QlikSense et QlikView) afin de formuler des recommandations aux partenaires commerciaux, y compris la rédaction de supports de communication. Créer ou mettre à jour des applications de gestion conformément aux normes de développement internes (principalement avec QlikSense). Extraire des données avec SQL. Participer aux réunions et groupes de travail liés aux projets sous votre responsabilité. Vous pourrez également être amené à développer des processus ETL avec Informatica, conformément aux normes de développement internes.

Contexte : Renfort sur la partie RUN en vu de la forte sollicitation de l'expert Middleware sur différents projets Le périmètre de la mission est varié et nécessite des expertises plurielles permettant la réalisation des activités suivantes : - Installation et mise en œuvre de versions - Paramétrage - Contrôle, suivi et analyse des performances - Patch management - Support aux fonctions SI - Gestion des incidents et des demandes - Rédaction des procédures et documentations afférentes aux différentes installations - Transfert de compétence vers les collaborateurs internes si necessaire sur les outils Tomcat, JBOSS, Webphere, Tx series.