VISIAN
VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit, le développement et la data., Cabinet de conseil
VISIAN, filiale d'un grand groupe technologique de plus de 6500 personnes, est une société de conseil spécialisée dans l'innovation, la conception de produits et la data. Ses consultants technophiles allient compréhension des enjeux digitaux et vision produit. De la structuration des DSI à la conception de produits digitaux en passant par la valorisation de la data, VISIAN concrétise les objectifs de ses clients en faisant converger ambition et faisabilité. Fondée par des consultants, VISIAN connait une croissance rapide pour atteindre 14 millions de CA cette année et renforce ses partenariats avec de nombreux clients grands-comptes sur Paris et Marseille., New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!
MISSION
Une organisation dispose d'une tour de contrôle dont l'objectif est d'organiser la communication et l'escalade sur des incidents de priorité haute en HO et HNO, et de gérer la conformité et les contrôles relatifs aux processus changements, incidents, problèmes, ainsi que participer aux missions de gouvernance pour le compte de l'OPS (continuité, qualité, indicateurs du RUN).
Missions principales :
* Gestion des incidents et engagement des moyens et efforts nécessaires pour restaurer le service aussi vite que possible
* Organisation et animation des cellules de crises en cas d'incidents majeurs
* Participation à la rédaction des PIR
* Suivi du portefeuille des incidents et des problèmes et maintien d'un historique de tous les incidents survenus, * Préparation et animation des réunions de revue des incidents
* Garantie du respect du processus de gestion des incidents
* Contrôle du respect des processus change, incident, problem
* Participation aux vérifications et monitoring des KPI
* Suivi de la conformité et de la continuité de la production
PROFIL RECHERCHÉ
* Très bon niveau d'anglais et de français
* Disponibilité pour des sollicitations en HNO dans le cadre de la mission (astreintes)
* Bonne connaissance de l'environnement de production
* Connaissance de l'outil ServiceNow pour la gestion des changements, incidents, problèmes, CMDB, conformité, continuité et risques
Environnement de travail
VISIAN
Ingénierie
Courbevoie
Temps partiel (≤ 32 heures)
Paiement horaire
340€ min - 340€ max
26/08/2025
Freelance