Technicien Industriel Electronique / Electronicien - Tassin-la-Demi-Lune - Plein temps (> 32 heures)

Nous recherchons un technicien itinérant indépendant pour intervenir sur la Bretagne dans le domaine des systèmes d'encaissement et périphériques associés : * Installation de caisses enregistreuses, TPV, TPE et monnayeurs * SAV et maintenance sur site * Paramétrage et mises à jour logicielles * Formation des clients à l'utilisation du matériel

Dans le cadre du renforcement du support IT, nous recherchons un technicien de proximité junior pour accompagner les utilisateurs au quotidien et garantir la continuité des services informatiques. Responsabilités principales * Assurer le support de niveau 1 et 2 et 3 auprès des utilisateurs (poste de travail, messagerie, périphériques). * Gérer l'installation, la configuration et le dépannage des équipements informatiques. * Traiter les incidents via l'outil de ticketing, escalader si nécessaire. * Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils (Office 365, Windows, applications métiers). * Suivre l'inventaire du parc informatique et participer aux campagnes de renouvellement matériel. * Intervenir sur site pour résoudre les incidents nécessitant une présence physique.

* Production & Assemblage : Participer à la fabrication de nos produits électroniques (Ecran, PC, Panel PC) ; Fabrication des sous-ensemble et câbles spécifiques. * Maintenance : Diagnostiquer et réparer les pannes au niveau composants sur les équipements électroniques. * Tests et Contrôles : Réaliser des tests fonctionnels et des contrôles qualité sur les produits sous traités. * Documentation : Tenir à jour la documentation technique et les rapports d'intervention

Assistance Technique (Facturation avec un taux journalier), Technologies et Outils Notion; Android; DHCP; Office 365; Teams; VPN; DNS; Windows; O365; VOIP; Active Directory; iOS; Avaya Soft skills Autonomie Langues Anglais Secteurs d'activités Assurance Description et livrables de la prestation, L'objectif du poste est de fournir un support informatique à l'entreprise pour la région France, d?assurer tous les services, applications et appareils et leurs fonctionnements comme prévu pour tous les utilisateurs, leur permettant de remplir leur rôle. Veuillez noter que ce rôle est basé à Lyon et impliquera du travail sur site uniquement, une bonne pratique de l?anglais est souhaitée pour la relation avec les utilisateurs des sites distants Notamment en Allemagne. 2. DIMENSIONS DU POSTE Les activités de BAU couvrent : ? La création, la gestion, le contrôle des comptes d'accès aux outils informatiques ainsi que leurs administrations fonctionnelles et le support à leurs utilisations, ? Gestion de l?intégration ou de la sortie collaborateur (création du poste, créations des comptes, gestion O365, gestion de la téléphonie, mises à jour de la CMDB ?) ? La constitution et la révision des documentations applicatives pour la BAU, ? La gestion et le suivi des incidents sur les postes utilisateurs et de leurs résolutions le cas échéant. ? Le poste doit fournir une assistance à tous les utilisateurs de la Business Line Truck, quel que soit leur localisation géographique. ? La gestion du parc informatique dans l?outils de ticketing / CMDB du groupe Le poste sera positionné dans le département DSI au sein de SSIA, Service Support des Systèmes d?Information 3. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Fournir un support de première ligne à l'entreprise Enregistrer, prioriser, attribuer et gérer toutes les demandes et tous les incidents adressés à l'équipe du service de support Fr IT Ops (SSIA) pour l?activité BLT; Contrôler la cohérence des demandes et des incidents. Adhérer aux SLA en fonction des priorités définies pour chaque ticket généré et en assurer le respect. Partager les disfonctionnements avec les intervenants et l?équipe et suivre les remédiations. Réviser les process. Gérer les attentes des clients et les communications tout au long de la vie de chaque ticket. La résolution des incidents devra être réalisée avec une vision macro permettant d?appliquer une solution ponctuelle immédiate et une solution pérenne par la suite. L?approche du métier doit être très clairement proactif. En collaboration avec les autres membres du service de support Fr IT Ops (SSIA) basés à Lyon, fournir une couverture continue de support des services informatiques à l'entreprise pendant les heures normales. Documentation Maintenir la documentation BAU avec des mises à jour incrémentielles associées aux changements de processus ou à l'introduction de nouveaux processus, aux exigences de conformité et de sécurité Participer à la création ou la mise à jour des guides utilisateurs finaux techniques et fonctionnels. Maintenir la bibliothèque de documentation technique et le système de contrôle de version Posture professionnelle Avoir le sens de l?écoute, savoir prioriser les actions attendues, savoir respecter un processus détaillé, avoir une culture de la sécurité informatique, avoir une attitude bienveillante envers les utilisateurs finaux, faire preuve de disponibilités

Dans un contexte de modernisation continue de notre système d'information, nous recherchons un Chef de Projet Gestion de l'Obsolescence. Vous aurez pour mission d'anticiper, de planifier et de piloter les projets de migration, de mise à jour et de remplacement de nos infrastructures, applications et équipements afin de garantir la performance, la sécurité et la continuité des services. Vos missions * Cartographier les composants matériels, logiciels et applicatifs et suivre leur cycle de vie. * Identifier les risques liés à l'obsolescence (sécurité, performance, support éditeur). * Construire et maintenir une feuille de route de modernisation. * Piloter les projets de migration et de renouvellement technologique. * Coordonner les équipes techniques, métiers et prestataires externes. * Suivre le budget, les délais et la qualité des livrables. * Assurer la communication et le reporting auprès des parties prenantes. * Effectuer une veille technologique pour anticiper les prochaines obsolescences.

Nous recherchons un Chef de Projet Digital Workplace pour piloter la transformation et l'évolution de nos environnements collaboratifs. Vous serez garant de la mise en place d'outils modernes (Microsoft 365, Teams, SharePoint, OneDrive, mobilité, gestion des postes de travail) permettant d'améliorer la collaboration, la productivité et l'expérience utilisateur de nos collaborateurs. Vos missions * Définir, planifier et piloter les projets liés au Digital Workplace. * Recueillir et analyser les besoins métiers pour proposer des solutions adaptées. * Superviser le déploiement et l'adoption des outils collaboratifs (Microsoft 365, Teams, SharePoint, etc.). * Assurer la conduite du changement et l'accompagnement des utilisateurs. * Garantir la performance, la sécurité et la cohérence des solutions mises en place. * Coordonner les équipes techniques, prestataires et intégrateurs. * Réaliser une veille technologique sur les innovations Digital Workplace.

Au sein des équipes projet et rattaché.e au Directeur Intégration, vous participerez à la gestion d'une équipe de Chefs de projet et piloterez des projets à fort enjeu. Votre rôle Avant-vente · Contribuer à la rédaction des réponses aux appels d'offres en définissant la solution fonctionnelle, les engagements associés et le macro-chiffrage Cadrage · Piloter l'ensemble des travaux nécessaires à la formalisation de la proposition définitive · Participer à la contractualisation en lien avec les équipes juridiques et commerciales Production · Assurer le pilotage des engagements pris · Veiller à la bonne exécution du contrat dans le respect des délais, des standards de qualité et du budget

* Définir la trajectoire métier du programme KYC (schéma directeur, macro-jalons, priorités). * Positionner les meilleures pratiques du marché en matière de digitalisation KYC et conformité LCB-FT. * Apporter une expertise issue de plusieurs établissements bancaires pour enrichir le dispositif en place. * Accompagner et guider les chefs de projets internes et consultants existants. Finalités : * Unification et digitalisation des parcours KYC pour les clients entreprises et institutionnels. * Amélioration continue de la conformité réglementaire LCB-FT. * Optimisation de l'expérience client et collaborateur dans les processus KYC. Attributions Tâches & Activités principales * Définition de la feuille de route stratégique et du découpage des chantiers. * Pilotage transversal du programme KYC côté métier (non IT). * Supervision des chantiers de digitalisation du dossier KYC, intégration de données externes via des référentiels légaux, refonte des revues périodiques. * Mise en place de dispositifs d'automatisation de la gestion de la non-conformité. * Animation et coordination d'une équipe existante de plus de 5 collaborateurs. * Recommandations sur l'intégration de solutions IA, automatisation et data providers. Livrables attendus : * Schéma directeur et trajectoire métier. * Roadmap pluriannuelle détaillée (jalons, priorités). * Recommandations stratégiques sur les parcours KYC digitalisés. * Suivi et reporting consolidés sur l'avancement des chantiers