Business Analyst Service Now - Courbevoie - Plein temps (> 32 heures)

Intégrer un environnement de travail qui met l'humain au cœur des priorités ! Bénéficier de conditions de travail destinées à libérer ta créativité et à booster ton développement. Partagez nos valeurs : Performance, Agilité, et innovation. ZOOM SUR TES FUTURES MISSIONS Prendre en charge les tickets des différents utilisateurs afin de répondre à leurs demandes fonctionnelles et traiter les appels téléphoniques Assurer le suivi des tickets dont tu auras la responsabilité Traiter ou remonter les problématiques auprès de l'équipe expert (chefs de projets et équipe de développeurs) Spécifier les remontés de bug ou améliorations du produit Contribuer à la qualité du service en suivant les procédures et en pilotant les délais de réponse aux utilisateurs Participer à la mise en place de la stratégie d'amélioration du support et des outils pour le gérer Rédiger de la documentation pour le support technique et les utilisateurs en lien avec les experts métier (procédures écrites et vidéos) Réaliser la saisie de modèles de contrats de travail sur notre solution ******** & Go Faire la mise à jour des conventions collectives Interventions en bases de données dans certains cas D'autres offres Support utilisateurs SQL, En déposant votre mission, vous bénéficiez d'un matching efficace pour trouver le freelance correspondant à votre besoin. Je dépose une mission Bénéficiez d'une sécurité financière Ainsi que des avantages d'un salarié, soyez déchargé des tâches administratives grâce au portage salarial.

Nous recherchons pour notre client un chef de projet MOA/ Business Analyst doté de 3 à 5 ans d'xp minimum. Une expérience dans le domaine de l'énergie serait un plus. Missions et Livrables : · Analyse des besoins métier : Collaborer avec les départements business afin de rédiger, challenger et de prioriser leurs besoins dans le cadre de projets spécifiques. · Définition des exigences fonctionnelles : Définir les impacts fonctionnels avec les architectes et l'architecture fonctionnelle · Analyser et créer des processus : si nécessaire de nouveaux processus « end-to-end » ou proposer et implémenter des améliorations sur des processus et solutions opérationnelles existantes. · Collaboration avec l'équipe de projet : Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet pour assurer la livraison réussie des projets, en respectant les délais et les budgets. · Appliquer la méthodologie tout au long du cycle de vie du projet. · Valider les besoins métier et définir le minimum marketable product. · Tests et validation : Participer à la phase de test, d'assurance qualité et de validation des solutions proposées. · Conduite du changement : participer à la formation et à la rédaction des supports pour les utilisateurs finaux afin de s'assurer de l'adoption réussie des nouvelles solutions.

Dans le cadre de notre programme Bachelor chargé(e) de marketing et de communication du luxe-, nous recherchons un(e) intervenant(e) pour assurer le module Tableau de bord et suivi des activités ; sur les dates suivantes, Apporter aux étudiants une compréhension claire du rôle stratégique des tableaux de bord dans le pilotage de la performance Former à la conception de tableaux de bord adaptés aux objectifs d'un service marketing ou communication Initier à l'utilisation d'outils numériques (notamment Excel ou outils de Business Intelligence) pour automatiser le suivi des indicateurs clés (KPI) Développer chez les apprenants une capacité d'analyse des données afin de tirer des recommandations opérationnelles et stratégiques

En tant que Data Engineer, vous intégrerez une feature team pour participer aux différents projets de développement. Pour cela vous aurez en charge : · Compréhension des besoins métiers · Conception des solutions nécessitant l'utilisation de technologies cloud & data pour répondre aux besoins métier · Déploiement, optimisation et industrialisation au quotidien des pipelines de données dans le Cloud · Travaille avec différents profils data du groupe (Data Scientist, data engineer, data architect, data analyst) · Assurer le monitoring des modèles en production · Contribuer au développement et à l'amélioration continue des outils data interne, NSI France est une entreprise innovante, réactive, fiable et responsable. Au quotidien, l'entreprise s'efforce d'avoir une relation plus forte avec ses Consultants pour leur offrir le meilleur pour qu'ils puissent évoluer et s'épanouir au sein du Groupe NSI. Notre politique en matière de Ressources Humaines a toujours inclus une équipe dédiée à la gestion des carrières qui assure un lien fort entre l'entreprise et ses consultants. Cette approche, s'avère efficace, notamment en terme d'évolution et de suivi de carrière. Nos pôles d'expertises : - Conseil & Transformation Digitale ; - Conseil & MOA Banque, Finance ; - Conseil & MOA Assurance, Santé Prévoyance ; - Data Intelligence, IA / Big Data ; - Cloud / Infrastructures et support IT ; - Testing. Du conseil à la réalisation, NSI France dispose d'un savoir-faire complet, qui lui permet d'être présent sur de nombreux secteurs d'activité (Banque, Finance, Assurance, Prévoyance Santé, Industrie, Services, Grande Distribution, Télécommunications…).

Si vous souhaitez participer à des projets innovants dans l'univers du sport et du retail, nous avons LA mission pour vous ! Contexte de la mission : Il s'agit d'applications développées en Java, utilisées par des équipes à travers le monde pour améliorer l'expérience digitale et les outils internes. L'équipe évolue dans un contexte Agile, avec des méthodes itératives et collaboratives. Vos missions principales : * Participer au développement des fonctionnalités, aux revues de code et à l'estimation des user stories. * Développer des applications robustes et performantes. * Assurer la maintenabilité et l'évolutivité des applications existantes. * Appliquer les bonnes pratiques de développement : Clean Code, Test First, JUnit. * Contribuer à l'industrialisation des environnements (Docker, Kubernetes, CI/CD, GitHub). * Participer à la documentation et à la veille technique pour améliorer les standards d'équipe. * Proposer et challenger des solutions techniques innovantes.

Vous souhaitez participer à des projets innovants dans le digital et le développement d'applications performantes ? Nous avons LA mission pour vous !, Il s'agit d'applications développées en Java, utilisées par des équipes à travers le monde pour améliorer l'expérience digitale et les outils internes. L'équipe évolue dans un contexte Agile, avec des méthodes itératives et collaboratives. Vos missions principales : * Participer au développement des fonctionnalités, aux revues de code et à l'estimation des user stories. * Développer des applications robustes et performantes. * Assurer la maintenabilité et l'évolutivité des applications existantes. * Appliquer les bonnes pratiques de développement : Clean Code, Test First, JUnit. * Contribuer à l'industrialisation des environnements (Docker, Kubernetes, CI/CD, GitHub). * Participer à la documentation et à la veille technique pour améliorer les standards d'équipe. * Proposer et challenger des solutions techniques innovantes., Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement ! - Des missions de longues durées - Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations - Une mobilité que si vous le souhaitez - Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d'un café ou un thé, c'est vous qui choisissez ) - Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille - Une flexibilité sur la gestion de vos repas

Vous souhaitez relever un nouveau défi technique et participer à la refonte d'une application critique utilisée à grande échelle ? Nous avons LA mission pour vous !, Développer de nouvelles fonctionnalités pour une application traitant plusieurs dizaines de millions de calls API REST par jour. Participer aux workshops d'idéation pour la refonte et la migration des fonctionnalités de PHP vers Java. Contribuer à la mise en place de l'architecture technique du projet de refonte, en collaboration avec un Senior Software Developer. Concevoir et développer la nouvelle application en Java en respectant les bonnes pratiques de développement (Test First, Clean Code, TDD). Mettre en place et contribuer au pipeline CI/CD de la nouvelle application pour un déploiement sur un cluster GKE (Google Kubernetes Engine). Participer à la création d'un futur dashboard de monitoring applicatif sur Datadog.

Dans le cadre de nos programmes Bachelor chargé(e) de marketing et de communication du luxe- Bachelor responsable marketing et retail du luxe, nous recherchons un(e) intervenant(e) pour assurer le module Outils informatiques et bureautique ; sur les dates suivantes, Maîtriser les fonctionnalités de base et avancées des logiciels Microsoft Word, Excel et PowerPoint Accompagner les apprenants dans la personnalisation de l'interface MS Office en vue d'optimiser leur efficacité au travail Enseigner les méthodes de création et d'interprétation d'une infographie liée à la zone de chalandise d'une unité commerciale Initier à l'analyse du potentiel commercial d'une zone de chalandise pour appuyer la prise de décision stratégique