AGH CONSULTING
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MISSION
Le Responsable Technique des Services B2B prend en charge l'exploitation, le support, la conception et la mise en œuvre des offres de services B2B, notamment dans les domaines suivants :
* Hébergement virtuel (Cloud) * Services d'intégration
* Produits de sécurité pour les entreprises Il apporte également un support technique aux équipes commerciales.
Activités principales
* Assurer le bon fonctionnement des services B2B (Cloud Computing, serveurs, firewall, stockage, etc.)
* Manager l'équipe de support technique niveau 2
* Être le point d'escalade technique pour les clients B2B
* Garantir la mise en œuvre opérationnelle des services (recette, mise en facturation)
* Participer aux astreintes spécifiques aux services
* Définir les responsabilités entre support N1 et N2 et assurer la formation du support N1
* Apporter un support technique aux équipes commerciales (architecture, charges, délais, périmètre)
* Participer à la construction des procédures d'exploitation avec le marketing
* Contribuer à la roadmap marketing et aux choix d'infrastructures techniques, Standards de sécurité réseau Autres :
Services Anti-DDoS
Exploitation de services mail / Hosted Exchange
Mise en place et troubleshooting d'architectures réseau & IT
Pilotage de prestataire
PROFIL RECHERCHÉ
Formation : Bac+3 Langue : Anglais professionnel
Compétences comportementales (Savoir-être)
* Leadership et travail en équipe
* Capacité à vulgariser les concepts techniques
* Autonomie, sens du client, disponibilité
* Capacité à gérer les priorités et à accompagner les équipes
Compétences techniques Systèmes :
* Administration Linux & Windows
* Mise en place / exploitation des OS
* Maintien en condition opérationnelle (MCO) et de sécurité
* Traitement des demandes et incidents N2
* Documentation technique
Environnements virtuels :
IAAS (OpenStack), VMWARE
Typologies de stockage en environnement Cloud
MCO & sécurité des environnements clients Sécurité / Réseaux :
Firewall Fortigate : configuration, exploitation, sécurité
AGH CONSULTING
Installation, Réparation et Maintenance
Nice
Plein temps (> 32 heures)
Non renseigné
20/08/2025
Freelance