Customer Service Engineering Nationalité Française - Vélizy-Villacoublay - Temps partiel (≤ 32 heures)

· RMT (Reliability, Maintainability, Testability) · A/LCC (Availability / Life Cycle Cost) · LSA (Logistic Support Analyses - Analyses du Soutien Logistique) · Provisioning (Approvisionnement) · Technical Publication (Documentation Technique) Dans le cadre de cette prestation, l'activité à réaliser est le pilotage d'un benchmark autour des disciplines « Technical Publication » et « Provisioning ». Ceci afin de déterminer quelles sont les meilleures applications candidates susceptibles de remplacer les IETP et outils de Provisioning existant ou de compléter l'offre du CSE dans ce domaine. Les tâches : S'interfacer avec les entités de du client pour recueillir leurs besoins en termes d'IETP et outils de Provisioning dans le cadre de User clubs: - Animer des réunions régulières de recueil des besoins - Analyser et Capitaliser ces besoins - Rédiger les comptes-rendus Faire un état des lieux de l'offre d'IETP et outils de Provisioning du Marché de la manière la plus exhaustive possible : - Réaliser un catalogue fonctionnel et technique des IETP et des outils de provisioning - Faire un Retex régulier aux entités et au CSE workbench Recueillir l'expérience des utilisateurs quant à leur utilisation de l'IETP et outils de Provisioning utilisé actuellement et des autres IETP et outils de Provisioning du marché dans le cadre de User clubs : - Capitaliser cette expérience - Intégrer cette expérience au catalogue cité précédemment Formaliser un RFI : - Rédaction des exigences en accord avec les éléments recueillis en N1, N2 et N3, Le Customer Service Engineering met à disposition des entités du client les outils adressant les disciplines impliquées dans l'Ingénierie des Services Client : · RMT (Reliability, Maintainability, Testability) · A/LCC (Availability / Life Cycle Cost) · LSA (Logistic Support Analyses - Analyses du Soutien Logistique) · Provisioning (Approvisionnement) · Technical Publication (Documentation Technique) Dans le cadre de cette prestation, l'activité à réaliser est le pilotage d'un benchmark autour des disciplines « Technical Publication » et « Provisioning ». Ceci afin de déterminer quelles sont les meilleures applications candidates susceptibles de remplacer les IETP et outils de Provisioning existant ou de compléter l'offre du CSE dans ce domaine. Les tâches : S'interfacer avec les entités de du client pour recueillir leurs besoins en termes d'IETP et outils de Provisioning dans le cadre de User clubs: - Animer des réunions régulières de recueil des besoins - Analyser et Capitaliser ces besoins - Rédiger les comptes-rendus Faire un état des lieux de l'offre d'IETP et outils de Provisioning du Marché de la manière la plus exhaustive possible : - Réaliser un catalogue fonctionnel et technique des IETP et des outils de provisioning - Faire un Retex régulier aux entités et au CSE workbench Recueillir l'expérience des utilisateurs quant à leur utilisation de l'IETP et outils de Provisioning utilisé actuellement et des autres IETP et outils de Provisioning du marché dans le cadre de User clubs : - Capitaliser cette expérience - Intégrer cette expérience au catalogue cité précédemment Formaliser un RFI : - Rédaction des exigences en accord avec les éléments recueillis en N1, N2 et N3 Environnement de travail Le Customer Service Engineering met à disposition des entités du client les outils adressant les disciplines impliquées dans l'Ingénierie des Services Client : · RMT (Reliability, Maintainability, Testability) · A/LCC (Availability / Life Cycle Cost) · LSA (Logistic Support Analyses - Analyses du Soutien Logistique) · Provisioning (Approvisionnement) · Technical Publication (Documentation Technique) Dans le cadre de cette prestation, l'activité à réaliser est le pilotage d'un benchmark autour des disciplines « Technical Publication » et « Provisioning ». Ceci afin de déterminer quelles sont les meilleures applications candidates susceptibles de remplacer les IETP et outils de Provisioning existant ou de compléter l'offre du CSE dans ce domaine. Les tâches : S'interfacer avec les entités de du client pour recueillir leurs besoins en termes d'IETP et outils de Provisioning dans le cadre de User clubs: - Animer des réunions régulières de recueil des besoins - Analyser et Capitaliser ces besoins - Rédiger les comptes-rendus Faire un état des lieux de l'offre d'IETP et outils de Provisioning du Marché de la manière la plus exhaustive possible : - Réaliser un catalogue fonctionnel et technique des IETP et des outils de provisioning - Faire un Retex régulier aux entités et au CSE workbench Recueillir l'expérience des utilisateurs quant à leur utilisation de l'IETP et outils de Provisioning utilisé actuellement et des autres IETP et outils de Provisioning du marché dans le cadre de User clubs : - Capitaliser cette expérience - Intégrer cette expérience au catalogue cité précédemment Formaliser un RFI : - Rédaction des exigences en accord avec les éléments recueillis en N1, N2 et N3

Intégrer l'équipe de mise en œuvre technique SGBD Open. Cette équipe a en charge la fourniture et maintien en condition opérationnelle des moteurs et instances de base de données sur monde Open. Les activités de l'équipe sont les suivantes : mise en œuvre technique des SGBD Oracle/ Exadata /Exadata Cloud Customer, mise en place des procédures d'exploitation des bases de données (surveillance, sauvegarde), patch management, audits, Support N3, Astreinte 24/7, Industrialisation des procédures, validations des nouvelles versions produits, gestion de la relation avec les éditeurs. Administration de bases de Données Oracle / Exadata/Exadata Cloud Customer dans un environnement de production bancaire. SGBD Oracle, automatisation via scripting UNIX, perl ,python et sql L'équipe travaille en mode hybride avec les dba de Bucarest L'anglais est indispensable Missions : - l'Automatisation mise en œuvre et exploitation Oracle sur Linux (scripting shell , perl et sql) - Du Support niveau 3 - L'Exploitation Exadata et MCO des bases en Dataguard : documentation et automatisation des procédures - De la Migration de bases Oracle vers Exadata / Exadata Cloud Customer : documentation, test et automatisation des procédures - Du Patching Exadata (infra et bases) : documentation, test et automatisation des procédures - La Mise en œuvre technique des SGBD Oracle en stand-alone et en cluster, - La Mise en place des procédures d'exploitation des bases de données (surveillance, sauvegarde), - Du Patch management, - Des Audits, - L'Industrialisation des procédures, - La validations des nouvelles versions produits, - La Gestion de la relation avec les éditeurs. La prestation sera en charge de : - L'Automatisation d'Oracle sur Exadata et hors Exadata et fourniture de services au travers du portail du Cloud privé (création de bases, mise en place de la résilience, de la sauvegarde et des procédures d'exploitation, mise à disposition de services à l'utilisateur comme l'ajout de volumétrie ou le clonage) en utilisant du scripting shell et perl - Support opérationnel de Production (niveau 3) d'Oracle sur les environnements critiques en RAC sur Linux - La Documentation de procédures - La Rédaction de réponses techniques, de dossier d'architecture technique. - La Gestion de la relation éditeur (au besoin), Intégrer l'équipe de mise en œuvre technique SGBD Open. Cette équipe a en charge la fourniture et maintien en condition opérationnelle des moteurs et instances de base de données sur monde Open. Les activités de l'équipe sont les suivantes : mise en œuvre technique des SGBD Oracle/ Exadata /Exadata Cloud Customer, mise en place des procédures d'exploitation des bases de données (surveillance, sauvegarde), patch management, audits, Support N3, Astreinte 24/7, Industrialisation des procédures, validations des nouvelles versions produits, gestion de la relation avec les éditeurs. Administration de bases de Données Oracle / Exadata/Exadata Cloud Customer dans un environnement de production bancaire.

Minerva Research Labs, creators of the GOLD COLLAGEN® brand, is looking for a passionate and well-presented Beauty Advisor to represent our premium beauty supplements across retail and pharmacy locations in the French Riviera. You'll be the face of the brand, driving awareness, education, and in-store sales through customer engagement and demonstrations., * Promote and sell GOLD COLLAGEN® products in-store * Educate customers and offer product sampling * Build customer relationships and capture feedback * Ensure brand visibility and product displays are maintained * Travel across Nice, Cannes, and Antibes retail locations

You will help our customers build state of the art MCP servers, taking into account business logic, MCP server best-practices and customer feedback. You will independently handle projects in their entirety, doing the design, code, QA and customer support for the MCP servers you will build.

a) MCO des plateformes : * Remédiation et MCO des agents * MCO de l'architecture * Update de l'architecture * Rapport de suivi et historisation du scan et couverture * Révision de l'ensemble de la documentation Technique b) MCO du Health Check Serveur : * Amélioration continue des contrôles conformément aux standards de sécurités * Fourniture/consolidation des déviations par métiers/entité * Rédaction et mise à jour de l'ensemble de la documentation Technique (DEX, DI, documents de supports) * Revue du workflow et adaptation transverse pour la gestion des exceptions * Alertes et rapport de synthèse c) Participation aux projets : * Amélioration du Workflow d'habilitation des accès consoles * Intégration CIS benchmark * Nouveau service, intégration dans Service Now/Opendata des déviations * Récupération dynamique des informations sur les assets en provenance de l'opendata

Vous intégrez une prestation chargée de lexploitation des applications pour lun de nos clients spécialisé dans les énergies. Vous êtes garantde lexploitation des applications, majoritairement développées sur des environnements CI/CD ainsi que du support sur lautomatisation des gestions dexploitation, aussi bien sur lapplication que linfrastructure. Vos responsabilités: Traiter les incidents et préconiser des solutions palliatives ou correctives Détecter les baisses de performances des applications et anticiper les ruptures de serveurs au travers des outils de supervision Collaborer avec les équipes projets pour identifier et résoudre les problèmes de performance et de fiabilité Identifier et mettre en place les métriques applicatives et infrastructures pertinentes et les collecter via divers agents Collaborer avec les équipes projets et infrastructures pour identifier les métriques et log à superviser Automatiser, déployer et maintenir les outils de supervision de l'infrastructure Être en support des différentes équipes sur leurs besoins d'industrialisation Sécuriser les mises en production Maintenir en condition opérationnelle les outils utiles au CI/CD Documenter les procédures Effectuer le reporting demandé à destination du pilotage Des astreintes sont à prévoir afin dassurer une continuité de service (matin, midi et soir). Lenvironnement technique: Windows, Linux, Grafana, telegraf, jmxtrans, jenkins, playbook ansible, plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE, vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes dun grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?, Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez la chargée de recrutement en premier rendez-vous 3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné dun responsable technique sur un second rendez-vous

Vous intervenez en tant qu'expert pour : - Accompagner la transformation SAP vers le Cloud Public - Challenger l'éditeur et les intégrateurs - Coordonner les acteurs internes et externes autour de la solution cible - Apporter votre expertise sur les contraintes et bénéfices du Cloud Public SAP - Participer aux phases de POC, puis de déploiement progressif (France, puis international)

* Développer et assurer le support de flux d'intégration de données via Talend Data Integration et scripts PL/SQL (ETL - ELT). * Analyser les besoins métier et contribuer à la conception de modèles de base de données (Entités-Relations). * Participer au développement SQL / PL/SQL sur Oracle. * Mettre en place du reporting analytique sur MicroStrategy (couche sémantique, rapports, tableaux de bord…). * Collaborer avec les équipes internes pour assurer la cohérence et la qualité des données. * Contribuer à l'évolution et à l'optimisation des processus BI.