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Astreinte Téléphonique, Mission Indépendant/Freelance - Bordeaux - Temps partiel (≤ 32 heures)

Wild Stories

Wild Stories est une entreprise de location de bornes photographiques créée il y a 7 ans à Bordeaux, par deux passionnés de l'image. Nous concevons des expériences visuelles « funs et remarquables » pour les professionnels de l'événementiel et les particuliers. Nous nous sommes construits sur 4 piliers forts : * Le choix strict des matériaux constituant nos bornes : matières nobles, bois issu de filière durable, métal… Pas de plastique et une fabrication française locale. * Un rendu photo / vidéo de qualité irréprochable. * Une attention minutieuse portée au design des machines. * Un volet Responsabilité Sociétale et Environnementale omniprésent, certifié par des actions concrètes. Nous sommes aujourd'hui implantés sur 4 secteurs (Paris, Bordeaux, Lyon et Marseille) et proposons un service haut de gamme, mais nous restons une entreprise à taille humaine : 4 salariés et une vingtaine d'opérateurs répartis sur les villes où nous sommes présents. Nous cherchons une personne motivée, prête à amener une belle énergie dans l'aventure, sensible à notre projet ! Nous avons à cœur d'intégrer à l'équipe des personnes positives, patientes et rigoureuses.

MISSION

Tu dois obligatoirement avoir le statut de micro-entreprise et être disponible sur cette mission pour un an minimum à compter de septembre. Cette mission peut s'exercer de chez toi, elle ne nécessite pas de présentiel (sauf pour une formation en début d'activité et une observation sur terrain). Ta mission principale sera de garantir la continuité et la qualité de notre service de location de bornes photos, en assurant un support téléphonique à distance en cas d'éventuel problème lors des installations et pendant la durée des événements. Tu travailleras en binôme avec la personne Chargée de Production à qui tu devras faire des comptes rendus de chaque astreinte téléphonique. Les astreintes téléphoniques s'effectuent en soirée en semaine, et le week-end (jusqu'à 22h au plus tard ). Dans le détail : * Assurer la hotline en soirée (18h*22h) et le week-end (horaires variables), pour aider notre opérateur à solutionner d'éventuels problèmes matériels lors de l'installation / animation. Dépanner les clients en cas de problèmes, si la machine fonctionne en autonomie. Pour cela, tu pourras exercer un contrôle à distance des machines et t'appuyer sur des procédures internes de résolution des problèmes connus. * Vérifier la conformité des installations faites par les nouveaux opérateurs. Lorsqu'un nouvel opérateur rejoint l'équipe, il doit être suivi sur ses 3 premières missions. Il te faudra dans ce cas vérifier qu'il respecte bien ses process et valider un rendu photographique parfait. Pour ton matériel et espace de travail : * Mise à disposition d'un téléphone par Wild Stories. * Utilisation de ton propre ordinateur (un logiciel de prise en main à distance devra être installé sur ce dernier pour pouvoir exercer la mission). * Tu disposes d'un espace calme * Une bonne connexion internet Ce poste inclut une formation interne à nos logiciels et à nos machines.

PROFIL RECHERCHÉ

Pour permettre une bonne communication entre nous, tu es basé(e) à Bordeaux, comme nous ;) Peu importe ta formation, l'essentiel, c'est que tu comprennes bien le poste et que tu sois super motivé(e) par le projet et la mission : * Tu as de grandes qualités humaines et un excellent relationnel * Tu aimes aider et tu es à l'écoute des autres * Tu as une forte capacité à gérer le stress et à prendre des décisions rapides et efficaces. * Tu as une excellente capacité de communication autant à l'écrit qu'à l'oral * Tu apprendras les valeurs de notre entreprise sur le bout des doigts afin de véhiculer, incarner et garantir l'image de la marque de Wild Stories. * Tu as le sens des responsabilités ; * Tu es organisé(e), fiable et méthodique (tu devras mémoriser des procédures de dépannage) ; * Tu es autonome et tu aimes résoudre des problèmes ; Tes petits + ? * Des compétences en photographie / informatique peuvent être un plus. * Avoir déjà fait des astreintes ne peut pas faire de mal. * Avoir des bases sur Photoshop peut servir. Déroulement des entretiens : Étapes de recrutement

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Consultant E-Commerce / Product Owner Senior

Des missions variées et stratégiques (Conseil ou délégation chez le client), allant de la création de nouveaux sites e-commerce à la gestion de migrations technologiques, en passant par l'optimisation de parcours client, le replatforming et la mise en œuvre de nouveaux modèles business (circulaires, internationaux, ouverture de nouveaux marchés ...) Un cadre stimulant pour développer vos compétences, avec des projets au cœur des enjeux digitaux dans des environnements B2C et B2B. Une équipe bienveillante et passionnée, qui partage des valeurs fortes et une envie commune d'innover. Les principales missions En tant que Consultant(e) E-commerce chez ZeTrace, tu interviendras chez nos clients grands comptes ou ETI en tant qu'expert(e) produit digital et data. Tu peux également être amené(e) à faire du conseil sur des sujets de transformations de business models online. Tes missions peuvent donc être très variées et impliquent une grande responsabilité, une agilité intellectuelle et l'envie de travailler sur plusieurs sujets. En voici quelques exemples : * Cadrer les besoins business et piloter des roadmaps e-commerce (site, tunnel de conversion, mobile, marketplace…). * Assurer le rôle de Product Owner sur des projets à fort enjeu business comme un replatforming de solution * Travailler en lien étroit avec les équipes UX, IT, data et marketing * Optimiser la conversion et l'expérience utilisateur (CRO) via l'analyse des parcours clients, l'A/B testing et l'analyse de données * Exploiter les outils d'analyse tels que Google Analytics, ContentSquare, AB Tasty pour formuler des recommandations pertinentes * Piloter des chantiers liés à la data produit ou data client selon vos appétences (analyse, segmentation, qualité, exploitation) * Contribuer à la montée en compétence des équipes internes et au partage de bonnes pratiques produits

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Vous serez responsable de la mise en oeuvre et de la gestion de bout en bout d'un cluster Kafka adapté aux besoins d'une plateforme transactionnelle critique à haute disponibilité. Vous jouerez également un rôle clé dans le transfert de connaissances et de bonnes pratiques auprès des équipes internes. Responsabilités principales - Architecture & Conception * Concevoir et mettre en oeuvre un cluster Kafka sécurisé, évolutif et hautement disponible * Définir les stratégies de dimensionnement, de partitionnement et de réplication appropriées * Intégrer Kafka dans l'environnement cloud privé et notre écosystème interne - Déploiement & Opérations * Déployer des clusters Kafka dans un environnement de production basé sur Red Hat Linux * Mettre en place une stack complète d'observabilité (métriques, logs, traçabilité - Prometheus, Grafana, etc.) * Implémenter des mécanismes d'alerte, de vérification de l'état de santé et de reprise après sinistre - Performance & Stabilité * Optimiser les composants Kafka pour un débit élevé et une faible latence * Gérer et ajuster les producteurs/consommateurs, brokers et zookeeper/KRaft * Diagnostiquer et résoudre de manière proactive les goulets d'étranglement ou les problèmes opérationnels - Sécurité & Conformité * Configurer l'authentification (SSL/SASL), l'autorisation (ACLs) et le chiffrement * Veiller à ce que les données et l'infrastructure soient conformes aux réglementations internes et sectorielles - Partage de connaissances * Former et accompagner les équipes internes DEVOPS et applicatives * Fournir de la documentation, des guides opérationnels et les meilleures pratiques Kafka

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