Business Analyst Sirh Expert Oracle Hcm Core Hr - Maisons-Alfort - Temps partiel (≤ 32 heures)

Vous êtes passionné(e) par la donnée et souhaitez intervenir sur des projets à fort enjeu liés à la qualité de service ? Nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Data Analyst (H/F). Vous interviendrez dans le secteur des télécommunications, au sein d'une équipe à taille humaine composée de profils expérimentés.Description du poste Vos missions principales seront les suivantes : Surveillance de l'évolution des KPI techniques, fonctionnels et de performance Analyse approfondie de ces indicateurs, avec un focus sur la QoS (Qualité de Service) Reporting automatisé et création de dashboards dynamiques Maintien en condition opérationnelle des scripts et tableaux de bord existants Conception de nouveaux indicateurs pertinents pour le pilotage de l'activité Participation à la mise en place de solutions de monitoring avancées via Databricks et GCPQualifications

La mission au sein de la DSI consiste à délivrer les activités ci-dessous en rendant compte au manager opérationnel du CSM CRM-Marketing (Ces activités seront réalisées au sein de l'instance Myforce (ESF) mais elle pourrait être également réalisées dans le cadre des 2 autres instances (Nessforce et Adena) : 1. Accompagner les équipes Métiers dans la traduction de leurs besoins en solutions IT : ? Participer aux séances de grooming demandées ? Réaliser les analyses d'impacts associées 2. Animer les ateliers, contribuer à la conception des solutions et rédiger les spécifications fonctionnelles ? En collaboration avec les Products Owners, les Business Analysts métiers et IT, organiser des ateliers d'instruction des demandes d'évolutions ? Definir, si besoin avec les experts techniques (architecte/ Dev/LeadDev) , la/les solutions techniques à implémenter. Solliciter si besoin la Revue de conception (Design authority). ? Compléter dans les JIRAs les specifications fonctionnelles et parfois techniques ? Participer à la préparation des points hebdomadaires organisés par les Products Owners pour suivre l'avancement du backlog ? Participer aux Daily, séances de planning poker en lien avec les sujets pris en charge et Sprints Reviews 3. Réaliser la recette fonctionnelle et accompagner le métier sur les travaux de recette et TNR ? Accompagner les developpeurs sur leurs réalisations ? Réaliser la recette fonctionnelle des évolutions livrées (conformité du code par rapport aux spécifications) avant la recette métier ? Mettre à jour avec les Métiers la stratégie de recette et TNR ? Accompagner les métiers dans les travaux de TNR et Recette, contribuer à l?automatisation des TNRs ? Participer et reporter aux différents points de suivi l'avancement des travaux de spécifications et de recette 4. Paramètrage de la solution Salesforce ? Configurer la solution dans Salesforce s'il s'agit uniquement de paramètrage ? sinon accompagner le développeur pour répondre à ses questions dans la réalisation du code 5. Contribuer au RUN de l'application Saleforce ? Contribuer au diagnostic et à la correction des incidents, souvent en lien avec les différents acteurs DSI ? Accompagner les métiers au quotidien sur le fonctionnement des applications en responsabilité du CSM CRM-Marketing 6 . Collaborer avec les autres Business Analysts IT ? Contribuer au Daily animé par le Scrum Master(coordinateur backlog Delivery) ? Partager les bonnes pratiques autour de la configuration/administration de Salesforce 7. Contribuer à la rédaction du support Comop Métier

* Identifier et qualifier les besoins des entreprises clientes (support utilisateur, migration, renfort ponctuel) * Développer un portefeuille clients sur le secteur privé (TPE, PME, ETI, grands comptes) * Sourcing, qualification et coordination des profils techniques adaptés * Superviser les missions en cours et garantir un niveau de service constant * Collaborer avec l'équipe TRINEXTA pour ajuster l'offre, affiner les process, structurer l'activité, * Un cadre de collaboration souple, sans contrainte RH * Une rémunération alignée sur les résultats (modèle présenté en entretien) * Un accompagnement dans les premières phases si besoin * L'opportunité de contribuer à la croissance d'une marque en phase de structuration, avec un rôle visible et impactant

La mission au sein de la DSI consiste à délivrer les activités ci-dessous en rendant compte au manager opérationnel du CSM CRM-Marketing (Ces activités seront réalisées au sein de l'instance Myforce (ESF) mais elle pourrait être également réalisées dans le cadre des 2 autres instances (Nessforce et Adena) : 1. Accompagner les équipes Métiers dans la traduction de leurs besoins en solutions IT : * Participer aux séances de grooming demandées * Réaliser les analyses d'impacts associées 2. Animer les ateliers, contribuer à la conception des solutions et rédiger les spécifications fonctionnelles * En collaboration avec les Products Owners, les Business Analysts métiers et IT, organiser des ateliers d'instruction des demandes d'évolutions * Definir, si besoin avec les experts techniques (architecte/ Dev/LeadDev) , la/les solutions techniques à implémenter. Solliciter si besoin la Revue de conception (Design authority). * Compléter dans les JIRAs les specifications fonctionnelles et parfois techniques * Participer à la préparation des points hebdomadaires organisés par les Products Owners pour suivre l'avancement du backlog * Participer aux Daily, séances de planning poker en lien avec les sujets pris en charge et Sprints Reviews 3. Réaliser la recette fonctionnelle et accompagner le métier sur les travaux de recette et TNR * Accompagner les developpeurs sur leurs réalisations * Réaliser la recette fonctionnelle des évolutions livrées (conformité du code par rapport aux spécifications) avant la recette métier * Mettre à jour avec les Métiers la stratégie de recette et TNR * Accompagner les métiers dans les travaux de TNR et Recette, contribuer à l'automatisation des TNRs * Participer et reporter aux différents points de suivi l'avancement des travaux de spécifications et de recette 4. Paramètrage de la solution Salesforce * Configurer la solution dans Salesforce s'il s'agit uniquement de paramètrage * sinon accompagner le développeur pour répondre à ses questions dans la réalisation du code 5. Contribuer au RUN de l'application Saleforce * Contribuer au diagnostic et à la correction des incidents, souvent en lien avec les différents acteurs DSI * Accompagner les métiers au quotidien sur le fonctionnement des applications en responsabilité du CSM CRM-Marketing 6 . Collaborer avec les autres Business Analysts IT * Contribuer au Daily animé par le Scrum Master(coordinateur backlog Delivery) * Partager les bonnes pratiques autour de la configuration/administration de Salesforce 7. Contribuer à la rédaction du support Comop Métier, Au sein de l'entité SI Commercial/Clients de la DSI centrale, et plus particulier dans le centre de solution métier CRM et Marketing, nous recherchons un Business analyst Salesforce afin de : 1. Accompagner les équipes métiers dans la traduction de leurs besoins en solutions IT 2. Animer des ateliers de spécifications , contribuer à la conception des solutions et rédiger les spécifications fonctionnelles 3. Paramètrage de la solution dans Salesforce 4. Réaliser la recette fonctionnelle et accompagner le métier sur les travaux de recette et TNR 5. Contribuer au RUN notamment dans le diagnostic et la correction d'incidents 6. Collaborer avec les autres Business Analyst IT et des développeurs SF du service en s'appuyant sur la Scrum du service 7. Contribuer à la rédaction du support de Comop Métier

Comprendre et identifier les besoins en recrutement des clients. Accompagner l'entreprise dans la rédaction et la diffusion de l'offre d'emploi sur différentes plateformes adaptées Sourcer des candidats par approche directe et indirecte Réaliser les entretiens de pré qualification avec les candidats et partager une synthèse à l'entreprise Faire le lien entre l'entreprise et les candidats sélectionnés jusqu'à l'embauche du candidat retenu Prospecter et développer votre base de clients et votre base de candidats POURQUOI REJOINDRE LE RÉSEAU DE RECRUTEURS INDÉPENDANTS ORIENTACTION ? Plus de flexibilité : devenez votre propre patron et développez votre fonds de commerce en totale liberté tout en choisissant votre rythme de travail Mieux formé : une formation initiale sur le process de recrutement, la prospection et les outils (modèles de mails, coaching etc.) INDÉPENDANT MAIS PAS SEUl : programme d'accompagnement personnalisé avec un référent, échanges et ateliers réguliers, envoi d'un kit de bienvenue Bien outillé : accédez à des outils performants pour recruter facilement et à moindre coût (CV thèques, ats, multi diffusion)

Comprendre et identifier les besoins en recrutement des clients. Accompagner l'entreprise dans la rédaction et la diffusion de l'offre d'emploi sur différentes plateformes adaptées Sourcer des candidats par approche directe et indirecte Réaliser les entretiens de pré qualification avec les candidats et partager une synthèse à l'entreprise Faire le lien entre l'entreprise et les candidats sélectionnés jusqu'à l'embauche du candidat retenu Prospecter et développer votre base de clients et votre base de candidats POURQUOI REJOINDRE LE RÉSEAU DE RECRUTEURS INDÉPENDANTS ORIENTACTION ? Plus de flexibilité : devenez votre propre patron et développez votre fonds de commerce en totale liberté tout en choisissant votre rythme de travail Mieux formé : une formation initiale sur le process de recrutement, la prospection et les outils (modèles de mails, coaching etc.) INDÉPENDANT MAIS PAS SEUl : programme d'accompagnement personnalisé avec un référent, échanges et ateliers réguliers, envoi d'un kit de bienvenue Bien outillé : accédez à des outils performants pour recruter facilement et à moindre coût (CV thèques, ats, multi diffusion)

Comprendre et identifier les besoins en recrutement des clients. Accompagner l'entreprise dans la rédaction et la diffusion de l'offre d'emploi sur différentes plateformes adaptées Sourcer des candidats par approche directe et indirecte Réaliser les entretiens de pré qualification avec les candidats et partager une synthèse à l'entreprise Faire le lien entre l'entreprise et les candidats sélectionnés jusqu'à l'embauche du candidat retenu Prospecter et développer votre base de clients et votre base de candidats POURQUOI REJOINDRE LE RÉSEAU DE RECRUTEURS INDÉPENDANTS ORIENTACTION ? Plus de flexibilité : devenez votre propre patron et développez votre fonds de commerce en totale liberté tout en choisissant votre rythme de travail Mieux formé : une formation initiale sur le process de recrutement, la prospection et les outils (modèles de mails, coaching etc.) INDÉPENDANT MAIS PAS SEUl : programme d'accompagnement personnalisé avec un référent, échanges et ateliers réguliers, envoi d'un kit de bienvenue Bien outillé : accédez à des outils performants pour recruter facilement et à moindre coût (CV thèques, ats, multi diffusion)

Comprendre et identifier les besoins en recrutement des clients. Accompagner l'entreprise dans la rédaction et la diffusion de l'offre d'emploi sur différentes plateformes adaptées Sourcer des candidats par approche directe et indirecte Réaliser les entretiens de pré qualification avec les candidats et partager une synthèse à l'entreprise Faire le lien entre l'entreprise et les candidats sélectionnés jusqu'à l'embauche du candidat retenu Prospecter et développer votre base de clients et votre base de candidats POURQUOI REJOINDRE LE RÉSEAU DE RECRUTEURS INDÉPENDANTS ORIENTACTION ? Plus de flexibilité : devenez votre propre patron et développez votre fonds de commerce en totale liberté tout en choisissant votre rythme de travail Mieux formé : une formation initiale sur le process de recrutement, la prospection et les outils (modèles de mails, coaching etc.) INDÉPENDANT MAIS PAS SEUl : programme d'accompagnement personnalisé avec un référent, échanges et ateliers réguliers, envoi d'un kit de bienvenue Bien outillé : accédez à des outils performants pour recruter facilement et à moindre coût (CV thèques, ats, multi diffusion)