ISUPPLIER
Non renseigné
MISSION
* Gestion des incidents y compris les incidents majeurs et la gestion des crises * Gestion des demandes de services. * Coordination avec les acteurs internes et externes du GIE pour garantir une vision bout en bout du service * Maintenir la documentation des processus associés (création de nouveaux services, support opérationnel, fiches consignes support, ?) * Maintenir à jour le catalogue de services * Définir et mener les plans d?actions associés à la résolution des problèmes de son périmètre * Assurer la veille technologique de son périmètre * Coordination avec les représentants métiers et DSI sur les besoins et enjeux * Travailler en direct avec les fournisseurs et infogérants du périmètre * Reporting d?activités et suivi des capacités des solutions en cours d?usages You must create an Indeed account before continuing to the company website to apply
PROFIL RECHERCHÉ
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