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Product Manager E-Commerce - Lille - Plein temps (> 32 heures)

CITECH

Si vous souhaitez mettre vos compétences data au service d'un projet innovant dans l'univers du sport, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Product Manager e-commerce (H/F) Notre client est un acteur majeur de la distribution d'articles de sport., 100 - 249 salariés ESN CITECH, Entreprise de Services du Numérique présente à l'échelon national (Paris, Dijon, Lyon, Aix en Provence), accompagne les entreprises dans leur transformation numérique au travers d'un portefeuille d'offres de service : Conseil & management de projets, Solutions applicatives, Infrastructures & production, Informatique technique. Son savoir-faire en ingénierie informatique et sa capacité à proposer des solutions innovantes permettent à CITECH de se positionner sur des projets stratégiques à forte valeur ajoutée. Référencés auprès de grands comptes, la qualité des services délivrés permet à CITECH de construire des relations commerciales de long terme, New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!

MISSION

Vous intégrerez une équipe en immersion au sein des équipes produits digitaux impliquées dans la transformation des parcours pour les clients professionnels. Vous collaborerez étroitement avec les Product Managers, UX, développeurs, équipes métier, data et performance. Vous serez responsable de la mise en œuvre de la stratégie digitale e-commerce au sein d'une plateforme dédiée aux clients et au commerce, en contribuant à l'amélioration continue de l'expérience des professionnels. Vous aurez donc les missions principales suivantes : Contribuer à la définition et à la priorisation de la stratégie digitale e-commerce pour les clients professionnels. Participer à la gestion de la demande et à la gouvernance du portefeuille projets. Piloter les projets et la vie des produits avec les parties prenantes. Animer l'amélioration continue via les backlogs, la collecte de feedbacks et le traitement des incidents récurrents. Aligner les produits/fonctionnalités avec les enjeux utilisateurs et business. Suivre les KPIs produits/fonctionnalités et chercher à améliorer la qualité du service. Coordonner les échanges entre parties prenantes et équipes de développement dans le respect des standards digitaux du groupe. Assurer la cohérence et l'interconnexion des produits digitaux au sein de l'écosystème global de l'entreprise, en garantissant une expérience fluide pour les clients professionnels et les collaborateurs., ️Approche proactive en product discovery, tournée vers les utilisateurs et les parties prenantes. ️Pilotage basé sur les données et les métriques. ️Implication dans le suivi des développements, communication de la roadmap et gestion de la relation utilisateur. ️Intérêt pour le digital et la data (GCP, PowerBI, Looker, JIRA, etc.). ️ Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH. Environnement de travail Pourquoi rejoindre Citech ? - Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement ! - Des missions de longues durées - Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations - Une mobilité que si vous le souhaitez - Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d'un café ou un thé, c'est vous qui choisissez ) - Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille - Une flexibilité sur la gestion de vos repas

PROFIL RECHERCHÉ

Vous avez au moins 5 ans d'expérience en tant que Product Manager dans un environnement agile. ️ Les compétences attendues sont les suivantes : ️Vous avez un esprit pragmatique, orienté valeur utilisateur et vous êtes un excellent communicant, à l'aise dans un environnement en transformation constante.

MISSIONS SIMILAIRES
POUR VOUS

Product Owner Confirmé

Dans le cadre d'un départ imminent, nous recherchons un Product Owner expérimenté pour reprendre un périmètre applicatif stratégique., Capacité à produire des livrables fonctionnels : User Stories Analyses fonctionnelles, Réseaux de télécommunications et Data Center, Centrales de production solaire et raffineries, Aéroports et gares, IGH ; Les réseaux Fibre, la 4G, la 5G, le Grand Paris ou le BIM. Intégrés au sein d'équipes opérationnelles et encadrés par des Business Managers, des Team Leaders ou des Experts, nos collaborateurs pourront intervenir au sein de nos Centres de Services ou directement auprès de nos clients pour participer au développement des projets confiés au Groupe.

Technologies de l'Information et de la Communication

Directeur De Projets Si - Production - Sevice Now, Itil

L'évolution / transformation de l'outillage de production dans le cadre de NOVA avec les différentes parties prenantes internes SPI et externes * Le cadrage de projets techniques complexes (en lien avec les chantiers techniques d'outillage avec les différents fournisseurs internes et externes) * La consolidation de l'ensemble des travaux pour améliorer la visibilité, identifier éventuellement les chemins critiques pour NOVA et la tenue des jalons * Force de proposition sur les différentes options possibles de sortie d'outillage de l'infogérance qui permet de sécuriser la vision stratégique de l'outillage de production future * Identification des nouvelles procédures opérationnelles et processus éventuels à formaliser de son côté ou des parties prenantes * La communication en interne SPI et vers les instances groupes des trajectoires DGNUM * La mise en place de planning, feuille de route, accompagnement pilotage de projet complexe * L'animation de comités * Prise en charge d'une réversibilité auprès d'un intervenant en cours de mission chez nous sur la transformation NOVA sur le périmètre production., Dans le cadre du programme NOVA, le département SPI a lancé une opération de transformation d'envergure visant à internaliser et à s'approprier les activités d'infogérance de la production informatique. En effet, en quête de maîtrise et d'autonomie sur ses assets et plus particulièrement son exploitation, le département a l'ambition d'une meilleure satisfaction accrue de ses métiers et de ses utilisateurs finaux par l'assurance de la qualité, la continuité et la sécurisation de ses services - Cette nouvelle stratégie amène donc un changement du mode de sourcing actuel en passant du mode « Centre de Service » infogérance à un engagement de moyen par le mode « Centre de compétence » que le département SPI devra piloter en directe. - Fort de ce contexte, il paraît évident que ce nouveau modèle d'exploitation devra s'inscrire dans un cadre structuré avec des garde-fous méthodologiques afin de garantir un contrôle renforcé à la fois sur le Run mais aussi sur le BUILD. - Au-delà de cette approche méthodologique rigoureuse, nous devons aussi à bâtir un nouveau schéma stratégique autour de l'outillage et des procédures opérationnelles de production car ces éléments sont sous le contrôle totale de l'infogérance actuellement. Il nous faut donc repenser, réorganiser et éventuellement redévelopper un nouvel outillage de production qui colle à notre nouveau modèle cible d'exploitation qui vise une production robuste, sécurisée et optimisée afin de répondre aux niveaux de services attendues. - Ceci nous amène à identifier le rôle pilier de cette mission qui devra par un regard éclairé d'un inventaire de cette transformation d'outillage, proposer et articuler la mise en œuvre de divers chantiers techniques et procédures qui seront adressés auprès diverses parties prenantes d'expertises (SPI/ART, SPI/OST et SPI/PTI) en vue d'assurer la mission de production de demain. - Cela va sans dire que l'on s'inscrira le plus possible sur des leviers d'industrialisation, d'automatisation pour répondre à des besoins de production afin d'assurer des gains de robustesse et de productivité pour assurer les services d'exploitation : Supervision, Patching, Météo applicative, Vigie applicative, Sauvegarde, Restauration, PRA, … et coller aux standards de conformité d'exploitation. - La mission s'inscrira dans le programme NOVA et sera opérée par la division OPI mais devra s'appuyer sur toutes les différentes divisions internes du département SPI en vue d'apporter une démarche globale, partagée et respectueuse de la cohérence numérique portée par le département SPI. - Nous cherchons à nous appuyer sur un profil de directeur de projet technique afin d'avoir l'expérience large et suffisante pour garantir une vision stratégique globale sur la perspective future de de l'outillage de production. Au sein de la division OPI, le directeur de projet technique « Outillage Production » aura pour, A partir de l'inventaire actuel de l'outillage de l'infogérance utilisée dans le cadre de la production,d'établir un cadrage de la transformation technique à opérer avec une approche pragmatique qui vise un objectif technique optimisé opérationnellement et économiquement. Par son expérience, il sera en effet, force de proposition pour établir divers scenarii qui prendront en compte la complexité, le coût, le contexte et l'effort de transformation interne avec les diverses parties prenantes de SPI * Dans le cadre d'une vision globale, partagée et consolidée d'un COPIL, il apportera un suivi régulier des divers chantiers techniques de production nécessaires en remontant les éléments de planning, risques, et escalades éventuelles nécessaires en vue de tenir les jalons * Il fournira aussi aux différentes parties réalisatrices des chantiers techniques (Supervision, Industrialisation, Automatisation, Patching, …), les expressions de besoins nécessaires et les attentes en vue de répondre aux différents besoins de de production * Dans le cadre de sa mission, il s'appuiera fortement sur la division OST et PTI qui seront en les principaux fournisseurs de ses demandes de chantiers techniques. Il devra donc établir un lien particulier pour comprendre et suivre les chantiers avec eux. Il remontera à sa hiérarchie les alertes ou blocages éventuels en vue d'un arbitrage SPI qui vise à sécuriser le planning du programme NOVA

Technologies de l'Information et de la Communication

Change Manager - Pôle It / Production Informatique

Dans un contexte de transformation et d'industrialisation des processus IT, nous recherchons un(e) Change Manager pour intégrer une équipe de pilotage des opérations informatiques (type "Tour de Contrôle"). Vous serez garant du bon déroulement des processus de gestion des changements, dans un environnement de production critique, fortement axé sur la qualité de service et la rigueur opérationnelle. Vous jouerez un rôle central dans la coordination des changements, l'analyse de performance, la fluidification des échanges entre les différentes équipes IT, ainsi que dans l'amélioration continue des procédures.

Technologies de l'Information et de la Communication

Mission Freelance Product Owner (Po)

Ce projet implique une refonte des processus métiers et une forte collaboration avec les utilisateurs pour concevoir les fonctionnalités cibles et assurer leur validation. L'équipe projet actuelle doit être renforcée avec un.e product owner supplémentaire pour accompagner la montée en puissance du programme., Contribuer à la conception détaillée du nouvel SI * Participer aux ateliers fonctionnels concernant le périmètre produit défini ; * Accompagner les contributeurs afin de garantir leur production, les réponses à apporter ; * Expliquer, hiérarchiser et prioriser les fonctionnalités à développer notamment par rapport à la valeur métier ; * Consolider l'information issue des différents contributeurs afin d'atteindre les objectifs et apporter les éléments requis par l'intégrateur en amont et post - ateliers ; * Relire et valider avec l'aval de la cheffe de projet, les spécifications fonctionnelles détaillés rédigées par l'équipe de l'intégrateur ; ainsi que l'intégralité des livrables nécessaires au périmètre produit ; * Participer à l'organisation des recettes et assurer la qualité des retours ; * Coordonner et participer aux test utilisateurs, aux démonstrations et centraliser les retours des contributeurs avec les équipes de l'intégrateur. Contribuer au pilotage et suivi des actions sur son périmètre produit et assurer la mise en œuvre des décisions des instances sur son périmètre produit * Identifier, remonter les sujets nécessitant un arbitrage ; préparer les éléments d'appui à la décision (direction projet, Direction générale, instances) ; * Assurer la bonne compréhension des décisions aux différentes parties prenantes ; * Réaliser le reporting d'activité auprès de la cheffe de projet

Technologies de l'Information et de la Communication

DÉCOUVREZ CES MISSIONS
POPULAIRES

Product Owner Confirmé

Dans le cadre d'un départ imminent, nous recherchons un Product Owner expérimenté pour reprendre un périmètre applicatif stratégique., Capacité à produire des livrables fonctionnels : User Stories Analyses fonctionnelles, Réseaux de télécommunications et Data Center, Centrales de production solaire et raffineries, Aéroports et gares, IGH ; Les réseaux Fibre, la 4G, la 5G, le Grand Paris ou le BIM. Intégrés au sein d'équipes opérationnelles et encadrés par des Business Managers, des Team Leaders ou des Experts, nos collaborateurs pourront intervenir au sein de nos Centres de Services ou directement auprès de nos clients pour participer au développement des projets confiés au Groupe.

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Directeur De Projets Si - Production - Sevice Now, Itil

L'évolution / transformation de l'outillage de production dans le cadre de NOVA avec les différentes parties prenantes internes SPI et externes * Le cadrage de projets techniques complexes (en lien avec les chantiers techniques d'outillage avec les différents fournisseurs internes et externes) * La consolidation de l'ensemble des travaux pour améliorer la visibilité, identifier éventuellement les chemins critiques pour NOVA et la tenue des jalons * Force de proposition sur les différentes options possibles de sortie d'outillage de l'infogérance qui permet de sécuriser la vision stratégique de l'outillage de production future * Identification des nouvelles procédures opérationnelles et processus éventuels à formaliser de son côté ou des parties prenantes * La communication en interne SPI et vers les instances groupes des trajectoires DGNUM * La mise en place de planning, feuille de route, accompagnement pilotage de projet complexe * L'animation de comités * Prise en charge d'une réversibilité auprès d'un intervenant en cours de mission chez nous sur la transformation NOVA sur le périmètre production., Dans le cadre du programme NOVA, le département SPI a lancé une opération de transformation d'envergure visant à internaliser et à s'approprier les activités d'infogérance de la production informatique. En effet, en quête de maîtrise et d'autonomie sur ses assets et plus particulièrement son exploitation, le département a l'ambition d'une meilleure satisfaction accrue de ses métiers et de ses utilisateurs finaux par l'assurance de la qualité, la continuité et la sécurisation de ses services - Cette nouvelle stratégie amène donc un changement du mode de sourcing actuel en passant du mode « Centre de Service » infogérance à un engagement de moyen par le mode « Centre de compétence » que le département SPI devra piloter en directe. - Fort de ce contexte, il paraît évident que ce nouveau modèle d'exploitation devra s'inscrire dans un cadre structuré avec des garde-fous méthodologiques afin de garantir un contrôle renforcé à la fois sur le Run mais aussi sur le BUILD. - Au-delà de cette approche méthodologique rigoureuse, nous devons aussi à bâtir un nouveau schéma stratégique autour de l'outillage et des procédures opérationnelles de production car ces éléments sont sous le contrôle totale de l'infogérance actuellement. Il nous faut donc repenser, réorganiser et éventuellement redévelopper un nouvel outillage de production qui colle à notre nouveau modèle cible d'exploitation qui vise une production robuste, sécurisée et optimisée afin de répondre aux niveaux de services attendues. - Ceci nous amène à identifier le rôle pilier de cette mission qui devra par un regard éclairé d'un inventaire de cette transformation d'outillage, proposer et articuler la mise en œuvre de divers chantiers techniques et procédures qui seront adressés auprès diverses parties prenantes d'expertises (SPI/ART, SPI/OST et SPI/PTI) en vue d'assurer la mission de production de demain. - Cela va sans dire que l'on s'inscrira le plus possible sur des leviers d'industrialisation, d'automatisation pour répondre à des besoins de production afin d'assurer des gains de robustesse et de productivité pour assurer les services d'exploitation : Supervision, Patching, Météo applicative, Vigie applicative, Sauvegarde, Restauration, PRA, … et coller aux standards de conformité d'exploitation. - La mission s'inscrira dans le programme NOVA et sera opérée par la division OPI mais devra s'appuyer sur toutes les différentes divisions internes du département SPI en vue d'apporter une démarche globale, partagée et respectueuse de la cohérence numérique portée par le département SPI. - Nous cherchons à nous appuyer sur un profil de directeur de projet technique afin d'avoir l'expérience large et suffisante pour garantir une vision stratégique globale sur la perspective future de de l'outillage de production. Au sein de la division OPI, le directeur de projet technique « Outillage Production » aura pour, A partir de l'inventaire actuel de l'outillage de l'infogérance utilisée dans le cadre de la production,d'établir un cadrage de la transformation technique à opérer avec une approche pragmatique qui vise un objectif technique optimisé opérationnellement et économiquement. Par son expérience, il sera en effet, force de proposition pour établir divers scenarii qui prendront en compte la complexité, le coût, le contexte et l'effort de transformation interne avec les diverses parties prenantes de SPI * Dans le cadre d'une vision globale, partagée et consolidée d'un COPIL, il apportera un suivi régulier des divers chantiers techniques de production nécessaires en remontant les éléments de planning, risques, et escalades éventuelles nécessaires en vue de tenir les jalons * Il fournira aussi aux différentes parties réalisatrices des chantiers techniques (Supervision, Industrialisation, Automatisation, Patching, …), les expressions de besoins nécessaires et les attentes en vue de répondre aux différents besoins de de production * Dans le cadre de sa mission, il s'appuiera fortement sur la division OST et PTI qui seront en les principaux fournisseurs de ses demandes de chantiers techniques. Il devra donc établir un lien particulier pour comprendre et suivre les chantiers avec eux. Il remontera à sa hiérarchie les alertes ou blocages éventuels en vue d'un arbitrage SPI qui vise à sécuriser le planning du programme NOVA

Technologies de l'Information et de la Communication

Change Manager - Pôle It / Production Informatique

Dans un contexte de transformation et d'industrialisation des processus IT, nous recherchons un(e) Change Manager pour intégrer une équipe de pilotage des opérations informatiques (type "Tour de Contrôle"). Vous serez garant du bon déroulement des processus de gestion des changements, dans un environnement de production critique, fortement axé sur la qualité de service et la rigueur opérationnelle. Vous jouerez un rôle central dans la coordination des changements, l'analyse de performance, la fluidification des échanges entre les différentes équipes IT, ainsi que dans l'amélioration continue des procédures.

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Mission Freelance Product Owner (Po)

Ce projet implique une refonte des processus métiers et une forte collaboration avec les utilisateurs pour concevoir les fonctionnalités cibles et assurer leur validation. L'équipe projet actuelle doit être renforcée avec un.e product owner supplémentaire pour accompagner la montée en puissance du programme., Contribuer à la conception détaillée du nouvel SI * Participer aux ateliers fonctionnels concernant le périmètre produit défini ; * Accompagner les contributeurs afin de garantir leur production, les réponses à apporter ; * Expliquer, hiérarchiser et prioriser les fonctionnalités à développer notamment par rapport à la valeur métier ; * Consolider l'information issue des différents contributeurs afin d'atteindre les objectifs et apporter les éléments requis par l'intégrateur en amont et post - ateliers ; * Relire et valider avec l'aval de la cheffe de projet, les spécifications fonctionnelles détaillés rédigées par l'équipe de l'intégrateur ; ainsi que l'intégralité des livrables nécessaires au périmètre produit ; * Participer à l'organisation des recettes et assurer la qualité des retours ; * Coordonner et participer aux test utilisateurs, aux démonstrations et centraliser les retours des contributeurs avec les équipes de l'intégrateur. Contribuer au pilotage et suivi des actions sur son périmètre produit et assurer la mise en œuvre des décisions des instances sur son périmètre produit * Identifier, remonter les sujets nécessitant un arbitrage ; préparer les éléments d'appui à la décision (direction projet, Direction générale, instances) ; * Assurer la bonne compréhension des décisions aux différentes parties prenantes ; * Réaliser le reporting d'activité auprès de la cheffe de projet

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