PORTALITE
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MISSION
Au sein de l'équipe Produit GDP et en étroite collaboration avec le Product Owner et l'intégrateur ServiceNow SPM : 3/4 En phase d'étude, * Participer à la phase d'étude et par son expertise éclairer le client dans ses choix de Design du nouveau projet GDPA en s'appuyant sur ServiceNow SPM. *Participer à la réalisation du POC de validation des hypothèses issues de la phase d'étude. En phase projet, * Analyser les besoins des clients pour y répondre par le biais de la solutions ServiceNow SPM, * Organiser et animer les ateliers fonctionnels ad'hoc * Raffiner les « features » et User Stories, optimiser la valeur en tendant vers la solution la plus simple à réaliser. * Identifier et instruire les dépendances avec les travaux des autres équipes * Construire les User Stories : s'assurer que chaque règle métier est couverte et que la fonctionnalité de la User Story est appropriée et conforme aux attentes * En collaboration avec le QA le cas échéant, aider à la construction ou prendre en charge les plans d'acceptation des User Stories * Organiser le Product Backlog en fonction de la priorisation fournie par le Product Owner. * Accompagner fonctionnellement les développeurs dans le développement du sprint * Supporter / participer à la phase de tests des Users Stories * Supporter / participer au test de bout en bout des « features » de l'équipe * Supporter / participer au test de bout en bout des « capabilities » entre équipes * Accompagner les métiers dans la prise en main de la solution ServiceNow SPM, et contribuer à des propositions de création de valeurs * Accompagner les métiers dans la vérification de Service Régulier, * Plus tard, accompagner l'équipe RUN dans l'appropriation de la solution et le support au quotidien des métiers. * Rendre compte au Product Owner de l'avancement de ses travaux ; participer aux comités de suivi de projets et cérémoniaux de l'équipe .
PROFIL RECHERCHÉ
* Expérience dans la mise en œuvre ServiceNow SPM * Connaissance des outils et standard de gestion du delivery IT en mode Agile (JIRA). * Capacité à comprendre les problématiques des métiers et des équipes SI * Orientation clients * Rigueur, sens de l'organisation * Qualités rédactionnelles et relationnelles * Communication et pédagogie Dans le cadre du projet, la connaissance du BPM Camunda est un plus.
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